近日,兩名男子在杭州一連搶劫了3家便利店,僅搶到1800元現(xiàn)金,這一頗為戲劇性的新聞在朋友圈里刷了屏,這也正是移動支付大行其道的一個縮影。從餐廳到便利店,從出租車到煎餅攤,人們越來越習(xí)慣于將手機當(dāng)成錢包來使用。
來自第三方的數(shù)據(jù)顯示,2016年中國第三方支付總交易額為57.9萬億元人民幣,相比2015年增長率為85.6%。其中,移動支付交易規(guī)模為38.6萬億元,約為美國的50倍。隨著移動支付的全速沖刺,中國已經(jīng)一只腳踏上“無現(xiàn)金社會”的門檻。
以聯(lián)合國環(huán)境署、螞蟻金服作為理事,成員包括ofo、家樂福乃至黃燜雞米飯等多家企業(yè)在內(nèi)的無現(xiàn)金聯(lián)盟近日成立。螞蟻金服CEO井賢棟表示,未來螞蟻金服將每年投入不少于30億元優(yōu)先支持無現(xiàn)金聯(lián)盟商家,希望用5年時間,推動中國進入無現(xiàn)金社會。
“無現(xiàn)金”僅僅意味著便利嗎?我們離“無現(xiàn)金社會”又究竟有多遠(yuǎn)?
移動支付風(fēng)生水起
交通銀行在近日正式推出了號稱“黑科技”的手機信用卡,作為虛擬信用卡,它不需要刷卡的物理動作,就能實現(xiàn)信用卡的功能。在交行之外,中行、招行、浦發(fā)、中信、廣發(fā)等多家銀行也先后發(fā)行了虛擬信用卡。銀行的積極布局,正體現(xiàn)出其對移動支付的熱情。
微信與支付寶的“紅包大戰(zhàn)”讓不少人第一次接觸到移動支付,但移動支付在中國的快速推進卻不僅僅因為紅包。上海大學(xué)科技金融研究所副所長孟添用“天時地利人和”來概括移動支付風(fēng)生水起的原因。
所謂“天時”,是全球向“無現(xiàn)金”邁進的大趨勢,韓國政府計劃2020年讓硬幣從流通渠道消失,丹麥也在去年允許零售商拒絕現(xiàn)金支付,僅接受移動、銀行卡支付。
所謂“人和”,是作為基礎(chǔ)設(shè)施的移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機在中國的快速普及,截至2016年12月份,中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億,全年共計新增網(wǎng)民4299萬人,其中手機網(wǎng)民規(guī)模達6.95億,較2015年底增加了550萬人,截至2014年6月份,手機就超越電腦成為第一大上網(wǎng)終端。巨大的手機網(wǎng)民體量不僅意味著能力的具備,也意味著移動支付具有巨大的市場空間。
此外,更重要的是“地利”。孟添表示:“非銀行支付機構(gòu)的‘鲇魚效應(yīng)’使得中國在無現(xiàn)金支付領(lǐng)域擁有了活躍的市場主體,這大大加快了相關(guān)技術(shù)更迭與無現(xiàn)金化的速度。目前中國人民銀行發(fā)放了267張支付牌照。2010年以來,中國第三方支付市場的交易規(guī)模保持在50%以上的年均增速迅速擴大,通過7年的發(fā)展,中國在移動支付領(lǐng)域已經(jīng)成為全球的領(lǐng)跑者。”
快捷創(chuàng)造普惠需求
杭州蕭山國際機場近日宣布,將打造全球第一個“無現(xiàn)金機場”。從旅客離開家門到抵達艙門,包括訂票、出行交通、值機、智慧停車、機場大巴、購物餐飲等,都不再需要使用現(xiàn)金。
與蕭山機場涵蓋的諸多商家一樣,“無現(xiàn)金”根本的優(yōu)勢在于便利。井賢棟表示:“移動支付可以提升線下商家的收款效率60%左右?!奔覙犯V袊紫袌龉儆喱摻榻B說,一個熟練家樂福收銀員每單平均收款時間是1分鐘,使用移動支付只需時15秒到20秒。“家樂福接入支付寶4個月之后,到店客流提升了18%?!?br />
對于小微商家來講,跨過信用卡支付,直接來到移動支付,則帶來了成本與風(fēng)險的下降。楊銘宇黃燜雞米飯副總經(jīng)理黃可恩告訴記者,在黃燜雞米飯全國6000多家門店里,越來越多的顧客都喜歡用手機付錢,有的門店甚至取消了收銀員,也不用擔(dān)心收假錢?!拔蚁M荒旰笫謾C支付比例能達到一半。”
移動支付還意味著,可以為服務(wù)商帶來新的服務(wù)方式。蕭山機場方面表示,在未來的機場智慧停車項目,旅客進入機場不用停車,在識別車牌后會自動抬桿,車輛駛出機場時會直接與手機綁定付款,車輛排隊的現(xiàn)象將不復(fù)存在。
不過,盡管“無現(xiàn)金”有諸多優(yōu)勢,但目前仍面臨用戶教育的問題。中國人民大學(xué)財政金融學(xué)院國際貨幣研究所副所長宋科就表示,農(nóng)民、老年人、孩子以及其他低收入、低知識水平和低信息技術(shù)接受度的人群大量存在,要讓他們避免受到新支付技術(shù)的排擠,同樣能夠分享高效率金融技術(shù)帶來的便利。
螞蟻金服副總裁袁雷鳴介紹說,“螞蟻金服為無現(xiàn)金聯(lián)盟每年投入的30億元就正是這樣的‘學(xué)習(xí)成本’:一方面繼續(xù)推出獎勵金和權(quán)利日活動,通過定向紅包和聯(lián)合商家的營銷在內(nèi),繼續(xù)教育用戶;另一方面用來減免商家手續(xù)費,不收取交易手續(xù)費和提現(xiàn)費用”。
精準(zhǔn)與信用的“明天”
在便捷之外,“無現(xiàn)金”累計下來的海量數(shù)據(jù)同樣是一筆財富?!凹覙犯_^去都是購買完成后送給消費者紙質(zhì)優(yōu)惠券,誰來都是這幾張,但很多優(yōu)惠券還沒出門就被扔進了垃圾箱。移動支付的普及,讓我們能夠?qū)τ脩舢嬒瘢氵€沒來就知道你需要什么,可以只發(fā)給你一張電子優(yōu)惠券,是你真正想要的東西?!痹谟喱摽磥恚ň€下場景內(nèi)電子會員卡的使用和大數(shù)據(jù)服務(wù)能力的加強,才是“無現(xiàn)金”的真正未來。
對于用戶來講,“無現(xiàn)金”也意味著個人信用數(shù)據(jù)的累積。共享單車ofo聯(lián)合創(chuàng)始人張巳丁表示,芝麻信用分650分以上的用戶,就可以不交押金使用小黃車?!皬牧硗庖粋€角度來看,無現(xiàn)金能夠更好地推動整個社會在信用數(shù)據(jù)方面的累積,終實現(xiàn)信用社會。”
數(shù)據(jù)的累積,甚至可以幫助線下商家像電商賣家一樣,獲得基于供應(yīng)鏈金融的信貸服務(wù)。井賢棟表示:“我們希望未來幾年時間,由于有了移動支付沉淀下來的數(shù)據(jù),能夠給小微商家提供更好的金融信貸支持?!泵咸硪脖硎荆骸盁o現(xiàn)金的意義莫過于數(shù)據(jù)的有效累積。不同場景下大數(shù)據(jù)的積累,如果結(jié)合人工智能開展相關(guān)分析與運營,能夠帶來無法預(yù)見的巨大價值。這樣的積累也為打通整個社會條塊分割的數(shù)據(jù)源提供了條件。征信成本居高不下是中國中小企業(yè)融資難、融資貴問題長期以來無法解決的癥結(jié)所在,無現(xiàn)金社會或許能夠帶來一絲新的曙光?!?br />
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