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在數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合不斷深化，為我國經(jīng)濟(jì)增長注入了新的活力。中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅關(guān)系到自身的生存與發(fā)展，也對經(jīng)濟(jì)的整體穩(wěn)定和創(chuàng)新有著重要意義。然而，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，需要清晰認(rèn)識并找到解決之道。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

（一）尚處起步階段

盡管中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型近年來取得了一定進(jìn)展，但整體仍處于起步階段。數(shù)據(jù)顯示，2020年僅有不到1/3的中小企業(yè)實(shí)施了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，40.0%的企業(yè)當(dāng)時(shí)沒有任何轉(zhuǎn)型計(jì)劃，還有18.6%的企業(yè)僅計(jì)劃啟動(dòng)轉(zhuǎn)型。到2021年，實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的企業(yè)占比雖增長至44.8%，但仍未超過半數(shù)，這表明還有大量中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上剛剛起步。

（二）行業(yè)差異明顯

不同行業(yè)的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程差異較大。信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)以及工業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平相對較高，其中中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例均在40%以上。而農(nóng)、林、牧、漁業(yè)等行業(yè)的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例處于中間水平，住宿業(yè)、公用事業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例則較低，行業(yè)間數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度不平衡。

（三）區(qū)域發(fā)展不均

從地區(qū)來看，我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)東強(qiáng)西弱的特點(diǎn)。東部地區(qū)已開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)占比最高，中部、東北、西部地區(qū)依次遞減。具體到城市群和一線城市，長三角、珠三角和京津冀三大城市群的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例高于全國平均水平，其中長三角城市群最高。在一線城市中，杭州、深圳、廣州等城市的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例位居前列，東部沿海地區(qū)的一線城市憑借數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)優(yōu)勢，成為中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的領(lǐng)先區(qū)域。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)

（一）知識儲備不足

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要管理層和員工具備一定的數(shù)字知識。然而，中小企業(yè)在這方面存在明顯不足。管理層數(shù)字知識的欠缺，導(dǎo)致在選購數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)盲目跟風(fēng)，且對數(shù)字工具的應(yīng)用不夠深入，部門間信息流通不暢。而員工數(shù)字知識水平不高，也使得企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨諸多阻礙，影響轉(zhuǎn)型的順利推進(jìn)。

（二）戰(zhàn)略規(guī)劃缺失

缺乏清晰的轉(zhuǎn)型規(guī)劃是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大難題。約60%的企業(yè)雖有增加數(shù)字化投資、開展轉(zhuǎn)型的計(jì)劃，但80%以上的企業(yè)不清楚如何將數(shù)字技術(shù)融入業(yè)務(wù)，拓展?fàn)I收和提高效率。由于缺少可借鑒的成功案例，中小企業(yè)難以找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型定位和發(fā)力方向，加上數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期投入大、風(fēng)險(xiǎn)高，使得許多中小企業(yè)對轉(zhuǎn)型猶豫不決，停滯不前。

（三）關(guān)鍵要素匱乏

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨資金、人才、技術(shù)和數(shù)據(jù)等關(guān)鍵要素的短缺。融資難、融資貴問題限制了企業(yè)對數(shù)字設(shè)備和技術(shù)的采購、運(yùn)營與維護(hù)；在人才競爭中，中小企業(yè)難以吸引和留住數(shù)字技術(shù)人才，內(nèi)部培訓(xùn)體系也不完善；自主研發(fā)能力薄弱，使得數(shù)字技術(shù)對企業(yè)轉(zhuǎn)型的支撐不足；數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累薄弱，“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，難以發(fā)揮數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)

（一）借助外力規(guī)劃戰(zhàn)略

中小企業(yè)應(yīng)借助產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作，加強(qiáng)與龍頭企業(yè)的合作，利用上下游配套、技術(shù)擴(kuò)散等方式推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，要結(jié)合自身特點(diǎn)制定轉(zhuǎn)型路徑，在初創(chuàng)探索期注重系統(tǒng)線上化和業(yè)務(wù)數(shù)字化，長期發(fā)展則要深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，輔助戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)優(yōu)化。

（二）多方支持解決資金問題

政府可通過強(qiáng)化財(cái)政支持，如統(tǒng)籌專項(xiàng)資金、提供專項(xiàng)貸款和貼息等，撬動(dòng)龍頭企業(yè)和社會資本投資，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供資金支持。此外，發(fā)展供應(yīng)鏈金融，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)開展針對中小企業(yè)的金融業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)和社會資本投入，也能有效緩解中小企業(yè)的資金壓力。

（三）選擇合適技術(shù)工具

中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和行業(yè)屬性，選擇采購成本和使用門檻較低、適配業(yè)務(wù)場景的SaaS產(chǎn)品，解決轉(zhuǎn)型中的技術(shù)難題。SaaS產(chǎn)品在中小企業(yè)中應(yīng)用成熟度較高，能為企業(yè)帶來額外收入，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（四）多種途徑培養(yǎng)人才

中小企業(yè)可通過與學(xué)校共建實(shí)訓(xùn)基地等方式，加強(qiáng)校企合作，構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，挖掘優(yōu)質(zhì)復(fù)合型人才。同時(shí)，借助外部機(jī)構(gòu)培養(yǎng)人才，并建立靈活的人事管理機(jī)制，留住和用好人才。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)路

（一）獨(dú)特的轉(zhuǎn)型路徑

與大型企業(yè)側(cè)重“數(shù)字升級”不同，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有階段性特征。第一階段是設(shè)備和業(yè)務(wù)數(shù)字化，通過選擇適配的SaaS產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)聯(lián)通；第二階段是數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，打通底層數(shù)據(jù)，利用數(shù)字中臺管理數(shù)據(jù)，形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)；第三階段是管理決策數(shù)字化，通過接入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺或借助行業(yè)龍頭企業(yè)平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和智能生產(chǎn)。

（二）具體實(shí)施舉措

1. 設(shè)備與流程數(shù)字化：中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需求，對底層設(shè)備進(jìn)行數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)設(shè)備智能運(yùn)維和預(yù)測性維護(hù)。同時(shí)，搭建線上管理系統(tǒng)，打破部門間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通共享。

2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)：利用數(shù)據(jù)中臺整合和挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策，提升運(yùn)營效率。政府應(yīng)完善政策，支持中小企業(yè)獲取外部數(shù)據(jù)，降低數(shù)據(jù)利用成本。

3. 應(yīng)用SaaS產(chǎn)品：根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段和業(yè)務(wù)需求，選擇合適的SaaS產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。不同階段的中小企業(yè)對SaaS產(chǎn)品的需求有所不同，應(yīng)合理選擇。

4. 借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺：依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，中小企業(yè)可以獲取數(shù)字化升級方案，降低“上云用數(shù)賦智”的門檻和成本，提升管理決策水平。

5. 依托龍頭企業(yè)賦能：中小企業(yè)可應(yīng)用龍頭企業(yè)搭建的平臺和輸出的解決方案，融入核心企業(yè)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)協(xié)同轉(zhuǎn)型，提升自身數(shù)字化水平。

6. 完善人才配套：通過校企合作、優(yōu)化人才配置和健全人才服務(wù)體系等措施，培養(yǎng)和留住復(fù)合型數(shù)字人才，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才保障。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖面臨諸多挑戰(zhàn)，但只要找準(zhǔn)方向，采取有效措施，就能在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中實(shí)現(xiàn)突破，提升自身競爭力，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。