電商轟轟烈烈的“造節(jié)”運(yùn)動(dòng)延續(xù)至今,不斷創(chuàng)新高的銷售數(shù)據(jù)已經(jīng)不再是各家主打的重點(diǎn)。
在這個(gè)已經(jīng)成功上升為電商年中購(gòu)物節(jié)的檔期,不管是京東還是阿里,都給出了數(shù)字之外的更多新意。
京東的技術(shù)牌
半個(gè)多月前的6·18啟動(dòng)會(huì)上,京東就開(kāi)始不走尋常路。
京東商城各個(gè)具體品類的負(fù)責(zé)人一個(gè)都沒(méi)登臺(tái)露臉,而整場(chǎng)活動(dòng)對(duì)于促銷政策竟一個(gè)字都沒(méi)提。
出來(lái)講話的皆為京東技術(shù)研發(fā)線的負(fù)責(zé)人。京東集團(tuán)首席營(yíng)銷官徐雷對(duì)此給出的解釋是,京東未來(lái)希望打造成為一個(gè)零售的科技類型的公司。換句話說(shuō),京東要從一個(gè)零售平臺(tái)轉(zhuǎn)型成為一個(gè)零售基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)提供商。如果再直白點(diǎn),就是之前京東更多是扮演在線賣貨的電商平臺(tái)角色,而如今的京東希望開(kāi)發(fā)賣貨之外的賺錢方式。
早在去年年初的“京東集團(tuán)2017年開(kāi)年大會(huì)”上,劉強(qiáng)東也明確提出,京東將用第二個(gè)十二年的時(shí)間,把第一個(gè)十二年里所有的商業(yè)模式全部用技術(shù)來(lái)進(jìn)行改造,變成一家純粹的技術(shù)公司。
物流是京東當(dāng)前技術(shù)輸出的重點(diǎn)。
京東近對(duì)外開(kāi)放了其位于上海嘉定區(qū)的亞洲一號(hào)無(wú)人倉(cāng)。作為京東全流程無(wú)人倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)內(nèi)幾乎看不到工作人員,除了傳統(tǒng)的AGV(自動(dòng)分揀運(yùn)輸機(jī))外,則是六軸機(jī)器人、自動(dòng)打包機(jī)器人等十幾種不同工種的上千個(gè)機(jī)器人。
京東X事業(yè)部總裁肖軍給出的目標(biāo)是,到2020年京東要做全球前五的智能機(jī)器人科技公司。
值得一提的是,6月18日當(dāng)天,京東的配送機(jī)器人在北京市實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景常態(tài)化配送運(yùn)營(yíng)。該次運(yùn)營(yíng)囊括了小區(qū)配送、園區(qū)配送、快遞員接駁等多種應(yīng)用場(chǎng)景,還通過(guò)智慧配送站的多車型、多線路循環(huán)配送探索全新調(diào)度運(yùn)營(yíng)模式。
去年4月底,京東宣布成立京東物流子集團(tuán)將物流業(yè)務(wù)正式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。如今京東物流已經(jīng)開(kāi)始承接越來(lái)越多非京東商城的訂單。目前,京東物流已擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包(達(dá)達(dá))六大物流網(wǎng)絡(luò)。
公司方面公布的數(shù)據(jù)是,今年6·18期間,京東大件物流開(kāi)放業(yè)務(wù)比去年同期增長(zhǎng)超過(guò)3000%,全面在家電、家居供應(yīng)鏈發(fā)力。
在為品牌商和零售商提供高效的零售解決方案方面,京東宣布6月1日至16日,其戰(zhàn)略合作伙伴沃爾瑪日均銷售額同比增長(zhǎng)250%,永輝同比增長(zhǎng)150%;永旺同比增長(zhǎng)120%,而首次加入6·18的步步高環(huán)比活動(dòng)前也暴增300%。
阿里的新零售
今年天貓6·18,線下商家給消費(fèi)者呈現(xiàn)了更豐富的優(yōu)惠和玩法。秒殺、滿減、紅包雨以及購(gòu)物津貼……這些原先由天貓?zhí)詫氋u家發(fā)明的一系列玩法,也被線下商家熟練地運(yùn)用起來(lái)。
“今年天貓6·18是一個(gè)拐點(diǎn)——傳統(tǒng)電商和大促已成往事,天貓新零售將全面引領(lǐng)商業(yè)未來(lái)。”在淘寶天貓工作了13年的天貓平臺(tái)營(yíng)運(yùn)事業(yè)部總經(jīng)理劉博表示。
在每個(gè)參與天貓6·18的城市,參與天貓6·18的新零售商圈成了消費(fèi)增長(zhǎng)為強(qiáng)勁的區(qū)域。整體來(lái)看,截至6月16日下午兩點(diǎn),全國(guó)新零售商圈消費(fèi)筆數(shù)平均增長(zhǎng)率為31%。而上海、杭州、北京、深圳、重慶這五個(gè)城市商圈的消費(fèi)筆數(shù)增長(zhǎng)為猛烈,平均增長(zhǎng)率近50%,客流增長(zhǎng)超30%。
在上海中山公園的龍之夢(mèng)、杭州城西銀泰等商圈里,天貓6·18的活動(dòng)吸引了市民參與。天貓方面提供的數(shù)據(jù)顯示,截至6月16日12點(diǎn),天貓6·18分布在全國(guó)各地的71家新零售快閃店就吸引了近660萬(wàn)人次參與互動(dòng)。
6月18日上午,劉博透露,今年天貓6·18有兩大特點(diǎn),一是新零售全面爆發(fā),二是峰值成常態(tài),把單點(diǎn)爆發(fā)化為高增長(zhǎng)且可持續(xù)的成交。
在天貓國(guó)際的首家線下體驗(yàn)店,也能明顯感受到天貓6·18線上線下共振的效應(yīng)。門(mén)店負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),半天時(shí)間內(nèi),店里的客流相比往日增長(zhǎng)了135%。顧客在店里挑選好商品后,天貓國(guó)際會(huì)從保稅區(qū)直接發(fā)貨到顧客家中。
過(guò)去的2017年,是阿里All in到新零售領(lǐng)域的關(guān)鍵一年。的變化是持續(xù)推進(jìn)了新零售戰(zhàn)略的落地,加碼了菜鳥(niǎo)物流,入股和收購(gòu)了高鑫零售、居然之家,還宣告成立了達(dá)摩研究院,未來(lái)三年投入1000億元。這種不斷入股、收購(gòu),線下資源、研發(fā)、推廣等規(guī)模性投入,會(huì)帶來(lái)高成本費(fèi)用,也必然會(huì)稀釋公司的營(yíng)收和利潤(rùn)。
但事實(shí)上,根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),阿里2018財(cái)年(2017年4月到2018年3月)收入為2502.66億元,同比增長(zhǎng)了58%,創(chuàng)出IPO以來(lái)增速,其中核心電商業(yè)務(wù)收入為2140.2億元,同比增長(zhǎng)了60%。
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