近日,市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics公布一份有關(guān)于全球智能手機(jī)利潤(rùn)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,數(shù)據(jù)顯示,2016年全球智能手機(jī)廠商通過(guò)銷售共產(chǎn)生了537億美元的利潤(rùn),蘋果在其中占比為79.2%。
也就是說(shuō)蘋果以一己之力獨(dú)占近8成利潤(rùn),剩下由眾多手機(jī)廠商分?jǐn)?。從盈利上?lái)說(shuō),蘋果無(wú)疑是成功的,用獨(dú)孤求敗來(lái)形容也不為過(guò),但一個(gè)不得不說(shuō)的事實(shí)是——蘋果已經(jīng)進(jìn)入了創(chuàng)新的瓶頸期。
品牌號(hào)召力猶在但產(chǎn)品創(chuàng)新乏力
在近期公布的“2017年度全球具價(jià)值品牌500強(qiáng)排行榜”上,Google擊敗蘋果,以1094.7億美元的品牌價(jià)值位居榜首。蘋果2017年品牌價(jià)值1071.4億美元,低于去年的1459.1億美元,這是繼2016年蘋果超越Google成為第一后,再次被Google反超。與蘋果大幅降低相對(duì)應(yīng)的,是Google從去年的881.73到今年的大幅上升。
品牌價(jià)值的大幅下跌,對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品的創(chuàng)新乏力。自從喬老爺子離開之后,蘋果已經(jīng)很久沒(méi)有做出讓人眼前一亮的產(chǎn)品了。庫(kù)克做的成功的事情就是開足馬力可勁生產(chǎn),于是蘋果股價(jià)蹭蹭漲上去了,利潤(rùn)上去了,但創(chuàng)新的內(nèi)核已經(jīng)不在,后的結(jié)果是蘋果越來(lái)越平庸、越來(lái)越大眾化,但也越來(lái)越失去了引以為傲的極客精神。
在手機(jī)方面,iPhone4的橫空出世,震驚了全球民眾,讓大家第一次認(rèn)識(shí)到原來(lái)手機(jī)除了打電話發(fā)短信還可以這么酷。而更新到現(xiàn)在iPhone 7,幾經(jīng)迭代,差別越來(lái)越小,從外觀上已經(jīng)無(wú)從分辨新款老款,而使用體驗(yàn)上也無(wú)明顯區(qū)隔,降低了人們對(duì)于新品的期待。
現(xiàn)在很多人買蘋果的理由,只是因?yàn)楠?dú)特的系統(tǒng)和深度適配的硬件組成的軟硬件一體化產(chǎn)品、加上豐富的三方應(yīng)用生態(tài),也就是蘋果已經(jīng)在吃老本的路上徘徊了。
在電腦方面,MacBook憋了多年終于放出了一個(gè)大招——加入Multi-Touch Bar,并對(duì)屏幕和聲音做了改觀,其他方面善乏可陳做了一定的升級(jí),然后價(jià)格又往上漲了好幾千,高配版已經(jīng)突破2萬(wàn)元大關(guān)。
有網(wǎng)友憤怒地評(píng)論到:這是赤裸裸地收信仰稅,也就是仗著蘋果的品牌、也就是靠著有一幫不管價(jià)格只認(rèn)品牌的死忠粉,才敢這樣干。但消費(fèi)者的眼睛是雪亮的,一次兩次可以,時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)粉轉(zhuǎn)黑。
在平板方面,據(jù)Trendforce的新統(tǒng)計(jì)報(bào)告,2016年iPad的出貨量只有4200萬(wàn)臺(tái),同比下滑14.1%。雖然這里面有市場(chǎng)整體的原因(近幾年平板電腦市場(chǎng)一直都處于萎縮狀態(tài),據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,2016年全年平板電腦銷量為1.784億臺(tái),同比2015年劇降15.6%),但iPad創(chuàng)新乏力也是不爭(zhēng)的事實(shí),缺乏讓消費(fèi)者為之買單的亮點(diǎn)。
在手表方面,Apple Watch推出伊始,市場(chǎng)一片叫好,認(rèn)為這會(huì)是一款革命性的創(chuàng)新產(chǎn)品。但時(shí)至今日推出兩年有余,蘋果從未也似乎沒(méi)打算過(guò)公布其銷量數(shù)字。
根據(jù)IDC的數(shù)據(jù),2016年第四季度蘋果公司共賣出了460萬(wàn)只Apple Watch,比2015年同期多了50萬(wàn)只,這對(duì)于擁有6億iPhone用戶、手表剛做到第二代的蘋果來(lái)說(shuō),顯然不是個(gè)滿意的數(shù)字。
失去年輕人認(rèn)可等于喪失未來(lái)
2016年12月30日,美股市場(chǎng)當(dāng)年度后一個(gè)交易日,蘋果以1115.82美元的價(jià)格收盤,截至今日,蘋果股價(jià)收盤于139美元,兩個(gè)多月大漲23.18美元,漲幅近20%。舉目全球,能做到如此的,也就只有蘋果了。
高漲的股價(jià)背后,是資本市場(chǎng)對(duì)于蘋果的認(rèn)可,據(jù)蘋果在2月份公布的2016年四季度財(cái)報(bào)顯示,上一季度蘋果營(yíng)收784億美元,同比增長(zhǎng)3%,每股盈利3.36美元,均好于市場(chǎng)預(yù)期。
但資本市場(chǎng)認(rèn)可并不等于消費(fèi)者認(rèn)可,特別是代表未來(lái)的年輕一代消費(fèi)者的認(rèn)同。對(duì)于各大品牌來(lái)說(shuō),年輕消費(fèi)者是有消費(fèi)意愿的一群人,贏得他們的歡心從來(lái)都是關(guān)鍵所在。
據(jù)《福布斯》報(bào)道,調(diào)研公司RTG Consulting在上海、成都和北京對(duì)4000位15至32歲的消費(fèi)者進(jìn)行了街頭調(diào)查后發(fā)現(xiàn), 在80后當(dāng)中,受歡迎的品牌包括蘋果、微信、支付寶、淘寶、阿迪達(dá)斯和Zara,在更年輕的90后中,則是小米、阿迪達(dá)斯、耐克、優(yōu)衣庫(kù)、Zara和匡威。
年輕一代在消費(fèi)習(xí)慣上,已經(jīng)迥異于上一輩人,他們更強(qiáng)調(diào)參與、親和而非高高在上遙不可及。在80后心中,蘋果是重要的品牌,但到了90后那里,卻只能排在第九位,而排在90后心中第一位的小米這些年則極大踐行了年輕人更看重的參與感,將與用戶做朋友的理念踐行到底。
作為另一個(gè)顯著特征,90后等年輕一代更強(qiáng)調(diào)獨(dú)特與個(gè)性,顯然爛大街的蘋果手機(jī)已經(jīng)無(wú)法滿足這一點(diǎn)了。于是乎,更具有品牌調(diào)性區(qū)隔度的安卓機(jī)成為某種意義上的身份標(biāo)簽,喜歡明星韓風(fēng)的選擇VIVO和OPPO,喜歡商務(wù)成熟范的選擇華為,發(fā)燒友選小米,文藝青年選魅族。
不被埋沒(méi)在千篇一律蘋果手機(jī)的海洋里,彰顯自己獨(dú)立個(gè)性,成為年輕一代人的不二之選。當(dāng)然這里面有選擇價(jià)值觀的問(wèn)題,年輕一代生長(zhǎng)在物質(zhì)過(guò)剩的年代,有足夠的經(jīng)濟(jì)條件來(lái)挑選能代表自己個(gè)性的產(chǎn)品,這和成長(zhǎng)于物質(zhì)匱乏年代的上一輩人有著本質(zhì)區(qū)別。
如此,琢磨如何去吸引年輕人,贏得他們的歡心是蘋果亟需解決的難題。也許可以靠著品牌慣性在老一輩人中持續(xù)獲得成功,當(dāng)年輕一代人不再覺(jué)得你夠酷、夠個(gè)性、能夠代表自己時(shí),也就是他們拋棄你的時(shí)候了,而失去年輕人的追捧,品牌終將隕落。
藝術(shù)家喬布斯的身影漸行漸遠(yuǎn),新的掌舵者庫(kù)克是一個(gè)稱職的商人但絕不是藝術(shù)家,蘋果這些年創(chuàng)新乏力表現(xiàn)在了方方面面,不少極客鐵粉已經(jīng)不像開始那么狂熱地追求蘋果新品。
而隨著90后、00后的崛起,這批互聯(lián)網(wǎng)原住民所信奉的追求個(gè)性、彰顯獨(dú)特的消費(fèi)理念,在日益大眾化的蘋果身上顯然無(wú)法找到更多認(rèn)同感,蘋果若不做出改觀,失去年輕一代的追捧只是時(shí)間問(wèn)題。
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