在過(guò)去的兩三年來(lái),零售業(yè)一直呈現(xiàn)出“大衰小盛”狀態(tài),即大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)正在逐步衰退,而便利店、水果超市、生活小百貨等小業(yè)態(tài)則開(kāi)始迅速崛起。全球范圍的零售大洗牌正在上演。而在這場(chǎng)浪潮中,真正的巨頭沃爾瑪首當(dāng)其沖。
實(shí)體超市關(guān)店潮洶涌而來(lái)。聯(lián)商網(wǎng)日前發(fā)布的統(tǒng)計(jì)顯示,去年全年在百貨及大型超市業(yè)態(tài)中,46家公司共關(guān)閉了185家門店。北京、長(zhǎng)沙、廣州等地更是接連曝出多條沃爾瑪關(guān)店的消息。
事實(shí)上,沃爾瑪在國(guó)內(nèi)基本上每年都有門店關(guān)閉。有資料顯示,沃爾瑪中國(guó)區(qū)2012年關(guān)閉5家門店、2013年關(guān)閉15家、2014年關(guān)閉25家門店,2015年關(guān)閉1家,2016年關(guān)閉13家,而今年的“關(guān)店潮”或許將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
而在不久前的2月4日,根據(jù)京東新提交的SEC文件顯示,已經(jīng)收購(gòu)了1號(hào)店的沃爾瑪,在2016年末增持了約1.3%的京東A類普通股,一躍成為僅次于騰訊、劉強(qiáng)東之后的第三大股東。這是沃爾瑪繼去年與京東達(dá)成合作以來(lái),第三次增持京東。
在電商領(lǐng)域高歌猛進(jìn)的同時(shí)卻將面臨關(guān)店潮,沃爾瑪作為世界500強(qiáng)的霸主,似乎正在經(jīng)歷著一場(chǎng)難以言說(shuō)的尷尬處境。
沃爾瑪內(nèi)憂外患,中國(guó)市場(chǎng)成重要砝碼
據(jù)悉,去年沃爾瑪在中國(guó)就曾關(guān)停了山東和安徽的多家店鋪。而就近披露的業(yè)績(jī)情況來(lái)看,沃爾瑪去年的調(diào)整成效還沒(méi)有明顯的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。截至2017年1月31日的四季度,沃爾瑪總營(yíng)收為1309.36億美元,同比增長(zhǎng)1%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為62億美元,同比下跌6.6%。而在美國(guó)外的其他地區(qū),四季度凈銷售額同比下降5.1%,營(yíng)業(yè)收入同比下降8.9%。
根據(jù)美國(guó)商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)站2月15日的報(bào)道,伯克希爾·哈撒韋公司所持沃爾瑪股票幾乎全部出清。伯克希爾·哈撒韋公司是巴菲特旗下投資公司,據(jù)稱該公司已經(jīng)拋售價(jià)值9億美元的沃爾瑪公司股票。投資大鱷的拋售,也說(shuō)明了對(duì)沃爾瑪?shù)目此ァ?
現(xiàn)實(shí)的巴菲特也的確曾經(jīng)表示:“你能想出一個(gè)成功轉(zhuǎn)型的零售商的例子嗎?”
而在不久前的2月22日,沃爾瑪剛剛公布完去年全年在華業(yè)績(jī)。2016年沃爾瑪在中國(guó)的總銷售額增長(zhǎng)5.4%,可比銷售額增長(zhǎng)2.3%,可比客單價(jià)增長(zhǎng)5.2%。與此同時(shí),沃爾瑪在新年準(zhǔn)備會(huì)議上公布2017年的在華擴(kuò)張計(jì)劃:預(yù)計(jì)增設(shè)30-40家新店、測(cè)試新大賣場(chǎng)形態(tài)、加強(qiáng)自有品牌和直接進(jìn)口商品等。
整體不景氣,中國(guó)市場(chǎng)卻表現(xiàn)亮眼,這與沃爾瑪?shù)谒募径葮I(yè)績(jī)整體下降形成了一個(gè)明顯的對(duì)比。在這種情況之下,中國(guó)市場(chǎng)無(wú)可避免的成了沃爾瑪?shù)挚顾ネ说捻来a。但這并不意味著,中國(guó)市場(chǎng)真的布滿鮮花與掌聲。
作為沃爾瑪全球重要的市場(chǎng)之一,雖然在華數(shù)據(jù)看似良好,但沃爾瑪內(nèi)部卻處在風(fēng)雨飄搖之中。自去年2年初,沃爾瑪全球管理層大換血后,其中中國(guó)區(qū)高管更是五年換帥三人,頻繁換帥反而讓沃爾瑪中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略的一貫性愈發(fā)陷入困境。
有消息稱,沃爾瑪中國(guó)在控股1號(hào)店之后,與創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的管理方向一直存在偏差。不禁導(dǎo)致1號(hào)店創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)立志,而由于意見(jiàn)無(wú)法達(dá)成一致,沃爾瑪打造O2O零售公司的計(jì)劃長(zhǎng)期受到阻礙??梢哉f(shuō),沃爾瑪收購(gòu)1號(hào)店后,并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),甚至1號(hào)店已經(jīng)步了凡客的后塵,消失在了電商核心圈。
而與此同時(shí),沃爾瑪卻又表示,對(duì)于未來(lái)中國(guó)的電商發(fā)展感到興奮,與京東的戰(zhàn)略合作將繼續(xù)擴(kuò)大其在中國(guó)的電商服務(wù),通過(guò)在京東平臺(tái)的旗艦店為顧客提供各種新的激動(dòng)人心的商品。這本身也說(shuō)明,1號(hào)店基本已成棄子。
有業(yè)內(nèi)人士表示:沃爾瑪?shù)牟粩嘣龀?,不僅僅是單純的財(cái)務(wù)投資,而是戰(zhàn)略入股,者意味著沃爾瑪已經(jīng)將京東視為國(guó)內(nèi)電商布局中關(guān)鍵的一環(huán)。沃爾瑪與京東的合作,可以說(shuō)是一場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。但事實(shí)是,盡管沃爾瑪在電商領(lǐng)域投入巨額資金,但所占市場(chǎng)份額與亞馬遜相比仍微不足道:沃爾瑪2015年在線銷售額為137億美元,亞馬遜同期銷售額為1070億美元。
所以,沃爾瑪繼續(xù)堅(jiān)持扶植1號(hào)店已經(jīng)沒(méi)有翻盤的可能,與京東的合作,更像是一場(chǎng)無(wú)奈之下的選擇。
畢竟,中國(guó)已經(jīng)成沃爾瑪在實(shí)體零售衰退潮中的后砝碼,如果聯(lián)合京東也難以在這場(chǎng)衰退潮中脫身而出的話,沃爾瑪就不僅僅是只關(guān)幾家店那么簡(jiǎn)單了,而是要付出更為慘痛的代價(jià)。
從不屑一顧到視互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略為圭臬的演變
1996年沃爾瑪這個(gè)全球零售巨頭帶著它的雄心壯志來(lái)到了中國(guó)。初到中國(guó)的沃爾瑪直接復(fù)制美國(guó)模式,先是進(jìn)行擴(kuò)張進(jìn)再磨合。但除了擴(kuò)張,其在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)中并沒(méi)有放開(kāi)手腳,一直保持謹(jǐn)慎的態(tài)度,而這些年回頭再看,沃爾瑪當(dāng)初憑借在美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)入駐中國(guó)的經(jīng)營(yíng)觀念,直接導(dǎo)致了沃爾瑪在中國(guó)的銷售額平平。
與此同時(shí),中國(guó)市場(chǎng)對(duì)新興中產(chǎn)階級(jí)包容量一直在增長(zhǎng),眾多電商趁勢(shì)崛起。但沃爾瑪由于本土化的遲緩,再一次落后于眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,開(kāi)始面臨亞馬遜逆襲、阿里猛追,面臨顛覆性的電商革命,甚至差點(diǎn)成為被顛覆的馬前卒。尤其在2015年的投資者大會(huì)上,沃爾瑪股市值跌掉200億美元,一度被亞馬遜超越,被視作零售與電商競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)志事件。
沃爾瑪在中國(guó)接連不斷的失誤,使其要在中國(guó)創(chuàng)造1000億美元銷售奇跡的豪言壯志成為癡人說(shuō)夢(mèng)。多次錯(cuò)失機(jī)會(huì)后的沃爾瑪開(kāi)始在中國(guó)調(diào)整戰(zhàn)略,再持續(xù)關(guān)店的同時(shí), 沃爾瑪為了尋找新出路計(jì)劃了兩個(gè)方案,一個(gè)是往中國(guó)三四線城市下沉,另一個(gè)做方案就是向電商發(fā)展。
在三四線城市發(fā)展,沃爾瑪遇到的困難還是消費(fèi)水平的問(wèn)題。沃爾瑪甚至開(kāi)倒車一樣的取消了各區(qū)域的采購(gòu)權(quán),地方公司甚至連一顆白菜的價(jià)格及擺放都沒(méi)有權(quán)利決定。盡管沃爾瑪?shù)钠放粕唐贩N類齊全,但引以為傲的低價(jià)格在眾多中小零售商場(chǎng)林立的三四線城市,沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),而沃爾瑪也對(duì)此預(yù)判不足,沒(méi)有找到解決之道,終淪為了三四線用戶的第二選擇。
而電商策略,可以說(shuō)更具有戲劇性。在之前很長(zhǎng)的一段時(shí)間里,電商處于一個(gè)相對(duì)緩慢發(fā)展期,彼時(shí),沃爾瑪對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)尤其是電商,似乎并不感冒,幾乎所有沃爾瑪高層對(duì)外表態(tài)時(shí)都強(qiáng)調(diào)電商對(duì)沃爾瑪構(gòu)不成挑戰(zhàn)。
但現(xiàn)實(shí)再一次打臉。在實(shí)體競(jìng)爭(zhēng)面臨諸多困境,中國(guó)預(yù)期業(yè)績(jī)不佳之后,沃爾瑪也開(kāi)始感受到電商的沖擊。在這一嚴(yán)峻形勢(shì)下,2010年-2011年之后,沃爾瑪終于把電商提升到戰(zhàn)略高度,其后不斷加碼電商。
起初想要與國(guó)內(nèi)的電商京東達(dá)成合作,但因?yàn)殡p方的經(jīng)營(yíng)理念不同開(kāi)始并沒(méi)有達(dá)成合作,沃爾瑪轉(zhuǎn)身收購(gòu)了1號(hào)店。而收購(gòu)1號(hào)店之后,經(jīng)歷種種風(fēng)波,終還是將全資擁有的1號(hào)店股份換取了京東5%的股份,并隨后在半年的時(shí)間里三次增持京東的股份。
可以看出,沃爾瑪在中國(guó)似乎已經(jīng)放棄在中國(guó)不斷擴(kuò)張的門店,轉(zhuǎn)而在互聯(lián)網(wǎng)尋找在中國(guó)乃至全球發(fā)展的另一條道路。
沃爾瑪能否通過(guò)電商實(shí)現(xiàn)翻盤還有待觀察
沃爾瑪自從進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,期間經(jīng)歷了中國(guó)零售業(yè)的高速發(fā)展,但它一直沒(méi)有賺到與之對(duì)等的錢。甚至有消息透露,這家公司直到2009年還處于虧損狀態(tài),其后它經(jīng)歷了短暫的高潮,又因?yàn)榭焖贁U(kuò)張引發(fā)的一系列問(wèn)題而再次陷入低谷。
沃爾瑪在2016年極力發(fā)展電商,在本土對(duì)抗亞馬遜。從去年到今年,沃爾瑪收購(gòu)了不少電商網(wǎng)站,包括搞運(yùn)動(dòng)服飾的Moosejaw、賣鞋的ShoeBuy、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)公司Jet.com。前不久,沃爾瑪宣布取消2日送達(dá)服務(wù)會(huì)員費(fèi),死磕亞馬遜。而在國(guó)內(nèi)也開(kāi)始于京東進(jìn)行了更深層次的合作,這說(shuō)明,沃爾瑪并不甘心持續(xù)衰落。
但無(wú)論如何,不管是從往三四線城市發(fā)展還時(shí)在電商中尋求新出路來(lái)看,沃爾瑪已經(jīng)不是初來(lái)中國(guó)時(shí)那個(gè)年少輕狂的少年了。一個(gè)全球的“巨無(wú)霸”正在日漸衰落已是不爭(zhēng)的事實(shí),,而它沃的困境直接反映了當(dāng)前零售業(yè)的窘境。
事實(shí)上,沃爾瑪采購(gòu)體系在成本與質(zhì)量的把控方面就比京東更有優(yōu)勢(shì),甚至好過(guò)亞馬遜的采購(gòu)體系,而采購(gòu)體系這方面在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品假貨泛濫的國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)還是具有明顯的優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有在電商發(fā)展初期涉足這一領(lǐng)域,成為沃爾瑪?shù)臄」P之一。
顯然,因?yàn)殡娚痰拇嬖?,那些依靠低價(jià)吸引客流量、節(jié)省成本賺取利潤(rùn)的購(gòu)物廣場(chǎng)在這個(gè)電商昌盛的時(shí)代已經(jīng)有些落后。近,四大國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所之首的普華永道對(duì)全球350家轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商的實(shí)體零售商做了調(diào)查,結(jié)果顯示,通過(guò)電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的比率僅為10%。而沃爾瑪能否借助電商止衰,還有待觀察。
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