《華盛頓郵報》于2013年被亞馬遜CEO Jeff Bezos以2.5億美元收購后,實現(xiàn)了全面數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,2016年純線上訂閱用戶年增長高達(dá)145%。騰訊科技就視頻業(yè)務(wù)在《華盛頓郵報》轉(zhuǎn)型過程中所扮演的角色,以及如何應(yīng)對新興媒體、新興科技的挑戰(zhàn),與Micha Gelman進(jìn)行了對話。
Micha Gelman表示,《華盛頓郵報》視頻業(yè)務(wù)的核心價值,還是在于服務(wù)《華盛頓郵報》長期以來的新聞愿景,以如何更好地傳達(dá)信息為核心,尋求內(nèi)容價值的化,而非單純地追求點擊率、播放量。此外,Micha Gelman也談到了他是如何看待人工智能等技術(shù)在媒體領(lǐng)域的應(yīng)用的,他認(rèn)為,人工智能等技術(shù)是編輯能力拓展、提升的工具,而非替代。
以下是騰訊科技專訪摘編:
騰訊科技:《華盛頓郵報》是一家有很長歷史的老牌媒體了,那作為《華盛頓郵報》的一員,你怎么看近紙媒所面臨的困境?
Micha Gelman:2016年確實是一個低谷,我覺得接下來我們可能會看到一些比較小的媒體機(jī)構(gòu)之間出現(xiàn)一些整合的動作,以及紙媒廣告收入的急劇下滑。2017年,媒體產(chǎn)業(yè)會繼續(xù)整合的腳步。
騰訊科技:《華盛頓郵報》作為一家老牌媒體,向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型非常成功,能不能分享一些你們轉(zhuǎn)型的策略?
Micha Gelman:我可以具體談?wù)勔曨l業(yè)務(wù)的情況。我們堅持的一點策略就是保證視頻內(nèi)容和所有報道之間的協(xié)同,而不是孤立地創(chuàng)造內(nèi)容。我們的視頻記者都是和其他記者一起合作的,不會孤立地進(jìn)行運(yùn)作,所以我們的視頻和報道都是配套的,關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)。
騰訊科技:《華盛頓郵報》如何尋求內(nèi)容質(zhì)量與用戶喜好之間的平衡呢?
Micha Gelman:我們在編輯室里每天都在考慮這樣的問題。有一些內(nèi)容,對《華盛頓郵報》的愿景而言,是非常重要的,所以無論它的播放數(shù)據(jù)表現(xiàn)如何,我們都會做。我們當(dāng)然也希望我們認(rèn)為重要的內(nèi)容,在我們的讀者中也能獲得很好的數(shù)據(jù),但有時候,魚與熊掌不可兼得,所以我們其實并不是特別擔(dān)心二者不能達(dá)成統(tǒng)一。
騰訊科技:無論是中國市場還是美國市場,近年來我們都看到很多紙媒停印,并全面數(shù)字化。你是怎么看這樣的現(xiàn)象的?《華盛頓郵報》是否也會有完全數(shù)字化的一天?
Micha Gelman:視頻團(tuán)隊對這點的思考還是比較少的?!度A盛頓郵報》94%以上的讀者來自華盛頓地區(qū)以外的地區(qū),他們并不會收到我們的報紙。不過我覺得紙媒總是會以某種形式存在的,盡管它占我們整體業(yè)務(wù)的比例會越來越小。
騰訊科技:你認(rèn)為《華盛頓郵報》視頻業(yè)務(wù)目前的發(fā)展態(tài)勢如何呢?
Micha Gelman:我們會看我們的播放量和盈利能力,二者目前看起來都不錯。視頻是《華盛頓郵報》在快速增長的一塊業(yè)務(wù),而且接下來三年它應(yīng)該會持續(xù)繼續(xù)增長。我們在視頻業(yè)務(wù)上加大投入,并不僅僅是因為,我們的讀者喜歡看,也因為我們的廣告主也認(rèn)為視頻是很重要的一種形式,所以它是我們業(yè)務(wù)中很重要的一個部分,而且我覺得它今后還將持續(xù)增長。
騰訊科技:NowThis這樣植根于社交網(wǎng)絡(luò)的新興媒體機(jī)構(gòu)目前發(fā)展很迅速,《華盛頓郵報》打算如何應(yīng)對這些新興媒體的挑戰(zhàn)呢?
Micha Gelman:其實我并不認(rèn)為我們之間是競爭關(guān)系。《華盛頓郵報》所做的是精品視頻產(chǎn)品,和《華盛頓郵報》的精品內(nèi)容品牌是一致的。這意味著,我們不會像一些競爭者那樣單單著眼于用戶數(shù)量的增長。我們也做了一些適合在社交媒體上傳播的內(nèi)容,一些適合在移動端觀看的內(nèi)容,比如說在視頻上配上豐富的字幕,但我們所做的不局限于這些內(nèi)容。我們也不會一股腦地跟風(fēng),什么火就做什么,比如說沒有聲音只有字幕,因為有時候這并不是表達(dá)我們內(nèi)容的形式。
騰訊科技:你怎么看直播這樣的新興媒體形式?
Micha Gelman:直播是我們的業(yè)務(wù)中很重要的一部分,F(xiàn)acebook顯然是其中很大的一個助力。我們在《華盛頓郵報》做直播其實已經(jīng)做了很久了,現(xiàn)在我們做的直播內(nèi)容比以前更多。我覺得直播是我們獲取用戶的一個重要切入點。我們希望他們看我們的直播,然后到我們的平臺上來,而不是看完了我們的報道,再跑到CNN或者是其他的電視頻道上去。所以我們希望包攬用戶的第一屏和第二屏的媒體消費體驗。
騰訊科技:你們現(xiàn)在做的直播,和過去有哪些不同?
Micha Gelman:我覺得在過去,我們做的很多內(nèi)容,都是“表演”,當(dāng)時我們會被稱為政治新聞中的ESPN,我們會在早上10點做個直播,然后11點再來一個。那并不是人們真正觀看線上內(nèi)容的節(jié)奏,甚至已經(jīng)不再是人們看電視的節(jié)奏了。所以我們現(xiàn)在做的內(nèi)容更短,也更專注,而且是你會在你的社交信息中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容,而不是說每天早上10點我們來做個直播。
騰訊科技:可以談一下你們的社交媒體戰(zhàn)略嗎?
Micha Gelman:我們會針對不同的平臺做不同的內(nèi)容,你不可能妄想說用同樣的內(nèi)容,可以滿足不同平臺上的用戶,所以我們在Facebook上發(fā)布的內(nèi)容,和我們在Snapchat、在Instagram上發(fā)布的內(nèi)容,肯定是不一樣的。
在這個過程中需要注意的一點就是,你需要對你使用的平臺有所選擇。幾乎每天都會有新的社交媒體平臺出現(xiàn),你需要知道哪個平臺會有發(fā)展的前景,哪個平臺合適你的內(nèi)容。所以,判斷每個平臺不同的屬性和他們的競爭優(yōu)勢也是非常重要的,不然你很快就會被各種不同的平臺給淹沒了。
騰訊科技:每天也會有很多新的技術(shù)出現(xiàn)。你怎么看現(xiàn)在新興的這些技術(shù)呢?
Micha Gelman:對,每天都會有新的技術(shù)。我現(xiàn)在比較在意的是VR的應(yīng)用。技術(shù)的發(fā)展和媒體之間的一個矛盾在于,如果技術(shù)的發(fā)展,領(lǐng)先于我們敘事的能力了,那讀者可能會嘗試一下,覺得很有趣,但不會真的將你視為一種新的媒介,并持續(xù)消費這種類型的內(nèi)容。敘事能力的發(fā)展必須賦予新的技術(shù)不同的意義,才能帶動新的媒介的發(fā)展。比如說,3D電視的發(fā)展,用戶嘗試了一次,覺得這挺有意思的,但他們不會真的買3D電視,那3D電視也就到此為止了。
騰訊科技:那你怎么看AI的發(fā)展呢?
Micha Gelman:我們開始在自動寫作的方面有一些嘗試,在奧運(yùn)的報道中我們也使用了一些寫作機(jī)器人的作品。我認(rèn)為對我們來說,持續(xù)關(guān)注AI會是很有意思的體驗,AI在未來的媒體報道中也會有它的一席之地。但對我們而言,它并不會取代傳統(tǒng)意義上編輯的角色。
騰訊科技:未來,AI和編輯團(tuán)隊之間的關(guān)系會是什么樣的呢?
Micha Gelman:我認(rèn)為人工智能是一個工具,它并不會替代人在編輯室里的作用,而是會作為一個輔助和延伸存在。在美國大選期間,我們一晚上利用自動寫作工具,寫了所有50個州的選舉結(jié)果。如果沒有人工智能的話,我們是沒有可能辦到的。所以并不是說我們要裁員然后讓機(jī)器人來做這些工作,而是說機(jī)器人會拓展我們在各個領(lǐng)域的能力。
騰訊科技:對于媒體從業(yè)者而言,面臨這樣的環(huán)境的改變,需要掌握什么樣不同的技能嗎?
Micha Gelman:對媒體人而言,核心的永遠(yuǎn)都還是寫作的能力。我可以教你怎么去編輯一個視頻,怎么去用一個程序,但是如果你不會表達(dá),沒有敘事的能力,那我就完全沒有辦法教你了。
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