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在過去的一年里面，甚至說一年，甚至超過一年，咱們的中國制造業(yè)對工業(yè)4.0這個主題是非常的關(guān)注。那么在這一年里面，我也是因為之前的工作經(jīng)歷被邀請到很多場合去分享我們對工業(yè)4.0智能制造以及制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的經(jīng)驗以及看法。

加在一起我看應該是差不多有100次分享了。所以今天我認為在過去的一年里面，2015年，我們可以說更多的是在工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型升級這個理念上進行探討。但是到了2016年，我們應該做些什么呢？是不是仍然還是在探討理念，還是探討概念呢？我認為我們的制造業(yè)的朋友們，尤其是現(xiàn)在正在制造業(yè)從業(yè)的朋友們，應該思考如何去具體實踐一些事情。正如海爾2012年我們就開始實踐。那么到2014年以及2015年我們產(chǎn)生了結(jié)果。

所以在這樣一個大的話題之下，我給大家分享的是在工業(yè)4.0這個大的趨勢之下，我們到底應該如何去建設(shè)工廠，如何去建設(shè)產(chǎn)線？

這樣的一個故事，還要從我前些年的工業(yè)經(jīng)歷說起。2012年我接到一個電話，是海爾集團邀請我去青島去看一下，去跟他們做個交流。那么交流什么呢？我很好奇，當時聯(lián)系我的是海爾集團的高級人力副總裁王曉楠女士，她給我打了一個小時電話，在這一個小時里面，她說這是一個很大的項目，這是一個叫做智能制造的項目，這個項目可能要延續(xù)很多年。問我有沒有興趣去。

我在想海爾也算是制造業(yè)的一面旗幟，那我就去了，去了之后跟他們做了一些深入的交流。實際上在去之前，我自己本人也并不是特別的清楚什么叫智能制造。去了之后，我們探討的話題并不僅僅只是在生產(chǎn)、車間、生產(chǎn)線這樣的話題，而更多的是整體性的一個轉(zhuǎn)變。那么這個整體包含什么呢？包含了我們在這個市場、研發(fā)、工業(yè)鏈以及制造整個環(huán)節(jié)的變化。所以其實如果我們今天來看海爾這樣一個轉(zhuǎn)型，到底是出自什么目的和什么原因呢？

我們要來看一下整個制造業(yè)面對什么樣的問題？

在我看來這幾年是整個中國經(jīng)濟的一個拐點，也可以是中國整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的拐點。什么東西在變化呢？我們必須要去看到哪些東西在變化，而這些東西在變化是我們?nèi)?gòu)建智能制造或者是構(gòu)建未來工廠的一個前提。

當然了，首先我們要面對的話題是我們的發(fā)展模式，已經(jīng)從原來的要素式的發(fā)展變成了現(xiàn)在創(chuàng)新驅(qū)動式的發(fā)展，什么叫要素式的發(fā)展，那就是過去的30年，甚至30多年，中國制造業(yè)的發(fā)展是基于低成本的發(fā)展，現(xiàn)在成本要素已經(jīng)不足以支撐我們的制造業(yè)繼續(xù)發(fā)展，現(xiàn)在勞動力成本越來越高，我們要去解決這個問題，這是我們要去看這一輪轉(zhuǎn)型升級或者是制造業(yè)未來的趨勢比較要解決的問題。

那么在去解決成本問題的這樣的一個情況下，很多人毫無疑問，簡單的思考就能想出一個解決方案。無非就是什么東西成本高了，就把這樣的東西去掉。勞動力成本高了，我們要想去掉勞動力，機器換人。但是問題是如果僅僅是單純的機器換人的話，我們能夠解決這一輪的整個經(jīng)濟轉(zhuǎn)型以及整個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型一個大的趨勢上帶來的問題嗎？在我看來顯然做不到這樣一個根本性的解決。

所以其實我們要看的是什么？還有其他的一些變化，那么首先我們看到的是什么變化？我們看到的是整個互聯(lián)網(wǎng)以及消費升級的變化。那互聯(lián)網(wǎng)帶來的是什么呢？當然了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接，連接帶來更多的是消費者他們能夠更容易，基于自己的主張，自己的訴求去選擇自己的商品。因此帶來的是什么呢？對制造業(yè)產(chǎn)品的需求越來越差異化，越來越個性化。如果我們在解決成本的前提下，只是簡單的替換勞動力，在我看來也是無法對應這樣的未來，越來越差異化，越來越小批量多品種的一個變化趨勢。

當然了在我們?nèi)ニ伎冀鉀Q成本問題，以及解決我們越來越差異化、個性化問題的時候，我們也看到了國外的發(fā)展，德國人提出工業(yè)4.0，尤其是2015年這一年大量的信息告訴我們是什么？工業(yè)4.0使得我們企業(yè)的生產(chǎn)模式、工藝模式、業(yè)務模式變得更加的小批量多品種，越來越個性化，越來越滿足我們差異化的需求。而支撐它的又是什么呢？支撐它的是各種各樣的新的技術(shù)的發(fā)展，包括了我們說的物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、大數(shù)據(jù)的技術(shù)、機器人的技術(shù)、通信的技術(shù)、3D打印的技術(shù)，包括各種各樣的理念的一個系統(tǒng)的集成以及系統(tǒng)的設(shè)計。

所以其實我們今天的主題雖然是講未來咱們要如何去設(shè)計產(chǎn)線，但是我們要去探討的是，我們一定要理解未來的產(chǎn)線到底是為什么一個變化而設(shè)計的，而不是單純只是圍繞降低人力需求。當然我們可以知道人力成本的增加我們必須解決，所以其實這也是為什么今天的主題是要去實施設(shè)計和實施柔性的、精益的、自動化產(chǎn)線，而不是單純的自動化，這一點一定要把前提擺在前面。

所以在這樣的經(jīng)濟在變革，產(chǎn)業(yè)在變革，需求在變革，互聯(lián)網(wǎng)帶來的各種各樣的連接方式的變革，以及各種各樣新的技術(shù)帶來的產(chǎn)品設(shè)計，以及供應鏈的設(shè)計整合的技術(shù)在變革的前提之下，我們要看到的是什么？未來的企業(yè)，什么樣的企業(yè)才能更好的服務于用戶？在我看來我們可以把它總結(jié)成這個企業(yè)比較局部更好的連接用戶的能力。能夠設(shè)計出或者是打造出能夠打動人心產(chǎn)品的能力，以及非常高效的、靈活的、快速的、智能的、供應鏈的能力，這才能使得我們?nèi)ッ鎸ξ磥硇枨蟮淖兓蛘呶磥硎袌龅淖兓?/span>

所以其實在去年一年在很多探討工業(yè)4.0的話題上，我們發(fā)現(xiàn)有一些誤解或者誤區(qū)，很多人會說工業(yè)4.0是不是就是做個性化定制。實際上在我看來，可以說個性化定制是利用工業(yè)4.0這個快速發(fā)展的各種各樣的技術(shù)去實現(xiàn)某一種商業(yè)模式或者是某一種企業(yè)競爭力的一個轉(zhuǎn)變。但是其實我們可以看到，并不是說個性化定制就是工業(yè)4.0，而是說工業(yè)4.0使得我們的企業(yè)能夠做到個性化定制，這是我們所說的一個話題。

我們?nèi)タ磦€性化定制，其實我們更應該去看的是什么？

我們應該去思考的是未來的整個商業(yè)模式，它更傾向于我們越來越多的小批量多品種，越來越圍繞用戶的需求，那么基于什么呢？基于我們連接用戶的能力，基于我們連接用戶的能力之后去打造產(chǎn)品的能力，以及基于我們能夠有一個相對智能化供應鏈的能力，去滿足這樣的一個閉環(huán)式的需求，這就是為什么剛才上面放的這張圖它是一個閉環(huán)，這三者結(jié)合在一起才能夠構(gòu)成企業(yè)的競爭力。如果說有的企業(yè)它側(cè)重在連接用戶的能力上，有些企業(yè)側(cè)重在打造產(chǎn)品能力上，有些企業(yè)側(cè)重在智能的供應鏈的能力上，但是我們可以說每個企業(yè)各有特點，但是整體上來說，不管跟合作伙伴還是跟你自己。

不管是跟合作伙伴還是跟自己的發(fā)展，這整個的閉環(huán)是構(gòu)成未來發(fā)展的前提。所以這個時候我們不能單純只是說工業(yè)4.0或者智能制造只是去打造一個智能化的工廠，我們必須看到是這樣一個閉環(huán)。

既然是這樣一個整體的閉環(huán)，我們今天的主題暫且就把目光放在智能的供應鏈上面。當然很多人都知道，很多人也會問曾老師供應鏈是不是物流，我的回答當然不是這樣的。供應鏈其實包含了一個端到端滿足需求的一個能力，從我們的定單到采購，到制造，到發(fā)貨，到物流，這一切構(gòu)成在一起叫供應鏈。今天我們說智能精益、柔性的生產(chǎn)線，我們把整個供應鏈的環(huán)節(jié)里面，把目光放到生產(chǎn)線的設(shè)計的角度上。

只有在我們的產(chǎn)線的產(chǎn)出是圍繞了用戶的需求，但我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是真正能打動人心的產(chǎn)品的時候，我們智能制造的產(chǎn)線或者是自動化、半自動化的，或者非常智能化的產(chǎn)線，它才產(chǎn)生了意義和價值。如果單純只是把它放在一個地方，我們某一家企業(yè)說我要做智能制造，我們弄了一個非常豪華的漂亮的生產(chǎn)線，這個產(chǎn)線孤立存在的時候，它是沒有太大的意義和價值的。

所以其實近有一個主題很有趣，就是我在江蘇省的一個協(xié)會上做演講的時候，他們的會長跟我說，現(xiàn)在有些誤區(qū)，這個誤區(qū)是什么呢？有些省份他說我們要實現(xiàn)2000個智能制造的工廠。我覺得其實從某種程度來說，如果只是單純圍繞工廠去做，很多時候帶來更好的效率，降低成本，我們減少庫存，但它不足以是一個從需求到滿足需求的閉環(huán)。

到底什么是智能制造？

其實如果基于前面大家去年對工業(yè)4.0的研究包括前面所說的，我相信一點是什么呢？如果我們能夠更好的連接用戶，基于這個更能了解用戶的需求，不管你在定單的角度上還是在產(chǎn)品研發(fā)角度上來說更圍繞需求去設(shè)計產(chǎn)品，當然了有的時候我甚至是超越了用戶的需求，用戶不知道不知道我要什么我又能設(shè)計出來？同時你又能夠非常的精準的去除中間過程的，高效、協(xié)同的把這個產(chǎn)品生產(chǎn)出來，我覺得在這樣的方式去探索和定義智能制造可能會更加的合理一些，而不是單純的說我上了機器人就是智能制造，顯然不是。

既然在這樣一個大的前提之下，那我們?nèi)ニ伎籍a(chǎn)線的時候，當然就會給這樣產(chǎn)線的設(shè)計做一些定義。你必須去定義它，為什么呢？因為我們可以很清楚的知道，那種完全的自動化的，非常高效率的，大批量規(guī)模生產(chǎn)的自動化產(chǎn)線，也許早在30年前，40年前，在歐美國家早已經(jīng)是成熟的或者是現(xiàn)在已經(jīng)被淘汰的生產(chǎn)模式，那我們?nèi)绻f單純只是說去做自動化，圍繞這樣的需求和模式，而不去從柔性、高效、快速、靈活這幾個角度定義的話，那我們在大的前提上就產(chǎn)生了偏差。

所以當我們?nèi)フ勥@個柔性精益產(chǎn)線設(shè)計的時候，一定要把這個大的前提思考清楚。當然每個行業(yè)不同，每個企業(yè)自身的特點不同，我們不能一概而論，我們不能明明你是做批量化生產(chǎn)的行業(yè)，你非要去做個性化，那我們可以說自己要去定義清楚自己這個行業(yè)里面你的具有競爭力的模式是什么，你用它去指導你的工廠設(shè)計和產(chǎn)業(yè)設(shè)計，以及你的生產(chǎn)模式的設(shè)計。

那么我們其實可以去舉個例子，你比如說，如果我們是生產(chǎn)這個標準化的螺絲釘?shù)模蛘呶沂枪?，我不是一個面對消費者的，我是做原材料的，那我到底怎么去思考我的模式呢？

那么其實我們可以看到，就是即便我們不是面向消費者的，我們并不是圍繞消費者去做這樣完全個性化的產(chǎn)線，我們也可以去思考的是什么？現(xiàn)在的定單越來越小，并且多品種。我舉個例子，我現(xiàn)在也給很多企業(yè)做一些導師以及咨詢。那么在浙江省有一個同業(yè)集團，他們同時也生產(chǎn)一些磁性材料，他原來在若干年前在日本定回來的設(shè)備，他們那個磁性材料用爐冶煉的，一爐的容積是一噸。幾年前一噸剛好可以滿足用戶的定單的需求，現(xiàn)在是什么情況？現(xiàn)在是一爐一噸，但是客戶的。

方法論

今天我們要給大家分享的是柔性經(jīng)營產(chǎn)線的設(shè)計，那么我們要談的是什么？我們必須要思考一個原來很多制造業(yè)的朋友不太愿意思考的話題叫做方法論。我曾經(jīng)在很多企業(yè)里面或者說在很多論壇上或者在EMBA課堂上為很多人講這個話題的時候，很多人會說，我們現(xiàn)在做智能制造，或者在他的腦子里面智能制造可能就是機器換人。他的做法是什么呢？我們的總經(jīng)理說要機器換人了。那我們工程部經(jīng)理找了一個工程師說，我要機器換人了，那工程師帶了一堆供應商，帶著供應商到生產(chǎn)線上或者車間轉(zhuǎn)了一圈，然后告訴他們，我要機器換人，你們有沒有什么解決方案？

所以其實你看，我們在以前的實踐中，我們更愿意把整個一個發(fā)展方向整理出一個發(fā)展路徑來，或者說一個咱們的路線圖來，很多事情之間是有它的并聯(lián)性和串聯(lián)性，我們用這樣的模型告訴大家，我們?nèi)绾稳コ悄苤圃旆较虬l(fā)展的道路的。

那我們會把這個經(jīng)濟生產(chǎn)作為非常重要的基礎(chǔ)。然后在這個基礎(chǔ)之上，我們還要去改造產(chǎn)品，把產(chǎn)品改造的更加模塊化，我們通過模塊化的方式來實現(xiàn)更好的定制化，然后我們再更好的去實現(xiàn)自動化和數(shù)字化，在這樣一個不斷滾動發(fā)展的情況下，我們終能實現(xiàn)所謂的智能化。

我們今天要給大家講的方法論就是這樣一個以精益化和模塊化為基礎(chǔ)的一種產(chǎn)線設(shè)計的方法。這樣的方法我們認為就是可以更系統(tǒng)性，更全面幫助企業(yè)，能夠更好規(guī)劃自己的產(chǎn)線，規(guī)劃自己自動化能力，規(guī)劃自己自動化的程度，然后更進一步考慮如何能夠跟未來的或者跟數(shù)字化并行的發(fā)展，從而逐漸推向智能化這樣的道路。

很多朋友會說，精益生產(chǎn)這樣一個早在上個世紀70年代就已經(jīng)發(fā)展或者成熟的東西，是不是放到今天能對應我們談的工業(yè)4.0這個話題。當然我想跟大家說的是工業(yè)4.0是一個面向未來發(fā)展的話題，但是我們想要說的是什么呢？在當前我們能夠做的，我們必須要采取行動，在一開始我們說的，能夠做的事情首先還是去考慮，你如何去面向當下做出現(xiàn)在被工廠所應用的產(chǎn)線的模式。

也許有一天我們的工廠里面，車間里面，每一臺設(shè)備，每一個人都已經(jīng)被非常智能的機器替代了，就好比我們可以看到像谷歌收購的波士頓的機器人，未來工廠很多這樣的機器人在生產(chǎn)，那是工業(yè)4.0的狀態(tài)或者是一種景象，它所實現(xiàn)的商業(yè)模式非常的靈活和商業(yè)化。但今天我們做不到，所以我們必須把精益生產(chǎn)作為我們產(chǎn)線設(shè)計的基礎(chǔ)。

那么這個方法論是什么樣的框架，這個方法論是這樣，我們實際上要考慮未來整個產(chǎn)出的能力以及我們的產(chǎn)品如何面向制造去設(shè)計，使得我們在工序上以及我們的裝配過程上更加有利于制造。那么我們會去把精益生產(chǎn)的很多內(nèi)容作為產(chǎn)線設(shè)計的原則，以及我們企業(yè)的工藝策略作為產(chǎn)線設(shè)計的原則。我們談的很多話題很多時候還仍然基于生產(chǎn)里面經(jīng)常使用的話題。比如說我們說的節(jié)拍、產(chǎn)能，我們說的彈性，很多企業(yè)，很多朋友不知道什么叫彈性，我們還要談彈性，以及我們圍繞產(chǎn)線如何去做，以及我們產(chǎn)線未來做成什么樣的指標，這都需要我們?nèi)プ觥＿@都是我們考慮設(shè)計產(chǎn)線的要素。

精益生產(chǎn)

那我們既然提到了精益生產(chǎn)這個事情，是我們設(shè)計一條靈活、柔性的、快速的產(chǎn)線的前提的話，我們不妨花一點點時間回顧一下到底哪些是精益生產(chǎn)的內(nèi)容，哪些東西是可以被我們作為自動化生產(chǎn)的一些基礎(chǔ)或者是原則來應用的東西。

那我們其實因為我本人在這個行業(yè)工作了很多年，我也很清楚一點，我們現(xiàn)在的朋友們，很多做自動化的，也有做精益生產(chǎn)的。相互之間不互相理解，不互相往來的，比如說當我們?nèi)フ劸嫔a(chǎn)的話，我們自動化的朋友很少有人知道什么是精益生產(chǎn)，當然我們?nèi)フ勛詣踊臅r候，我們精益生產(chǎn)的朋友就會不懂了，機器人到底是什么，包括我們機械手，包括各種各樣的裝備，信息化它有隔閡了。我們可以說未來這兩項知識，自動化知識和精益生產(chǎn)的知識比較融合在一起。

那我們怎么融合呢？其實舉幾個例子大家就很清楚了，比如說我們精益生產(chǎn)強調(diào)的是叫做消除浪費。在我剛才發(fā)給大家的列表里邊第一條就是七大浪費，如果說我們在生產(chǎn)上或者經(jīng)營上我們的目標是消除這個浪費，但是舉個例子搬運是浪費，還有輸送是浪費，但是很遺憾，我在很多企業(yè)看到很多人做了一些為了浪費而投資的事情。舉個例子，我經(jīng)常在不同場合說到，我見到有朋友說什么，他買了一臺機器人給設(shè)備上料，然后他再用一個人給機器人上料。

其實去看到這樣一個場景，我們會覺得很無語。我們其實去投資一臺機器人，我們目的為了讓更個上料的效率更高。但是我們專門安排一個人給機器人上料，因為來料它不是有序的，不定位的，方向不一致的，所以還需要人給機器人服務，給機器人配個秘書。如果我們在思考自動化的時候，不從這個基礎(chǔ)上出發(fā)，可能很多人會說這就是正確。但是我們把這個作為一個原則的話，顯然那是錯誤的。

還有一個例子，我曾經(jīng)到某個企業(yè)去看，他說我上一條非常豪華的輸送線，這個車間到那個車間非常長，我看了一眼，我說一點也不贊賞你們的輸送線，你為什么不把兩個車間挪近一點，或者不把兩個東西挨在一起，而是說用這樣一個東西來輸送，你貌似看上去很漂亮，嘩啦嘩啦自動化在輸送，但是有必要嗎？這不是為了浪費而投資嗎？

那么另外再看一下，我們說有個叫MSED，叫快速換膜。從我們未來要去實現(xiàn)的柔性、靈活性的角度來說，我們是不是要去考慮如何快速去切換，不管是自動化生產(chǎn)，你還 是手工生產(chǎn)，你必須要有快速切換的能力。這些道理和原則都是相通的，并不是我們?nèi)プ鲎詣踊挥每紤]這些，反而在未來更加的差異化跟個性化需求之下，我們要把這個事情做得更好，用各種各樣的技術(shù)手段去實現(xiàn)。

順便我也分享幾張圖片，這個圖片是我們在一些企業(yè)看到的，他們在去推進這個原則，我覺得非常有道理，實際上原來的制造模式是大規(guī)模生產(chǎn)批量化的模式，現(xiàn)在顯而易見已經(jīng)不是在這個方向發(fā)展了，以小、快、靈活為目標來發(fā)展。

大家可以看一下，你比如說我們要一艘大船、軍艦，可能它有它的戰(zhàn)斗力，但是在某些地方我們更需要的是一些更小，更靈活、快速的戰(zhàn)艦。這是我們要的。