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數(shù)字化、數(shù)智化、信息化，這幾個詞你是不是經(jīng)常聽到。今天咱們就來聊聊這三者到底是什么，怎么區(qū)分，有什么關系。

簡單來說，就是從傳統(tǒng)方式轉向更智能、更高效的管理模式，雖然這三個詞聽起來差不多，但其實各自還是不同的。

先用一張圖總結一下：

數(shù)字化轉型的三個階段：信息化 - 數(shù)字化 - 數(shù)智化

企業(yè)的數(shù)字化轉型包括信息化、數(shù)字化、數(shù)智化三個階段。并非一個階段結束才能進入到下一個階段。

1、信息化→業(yè)務數(shù)據(jù)化

信息化是將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的業(yè)務信息進行記錄、儲存和管理，通過電子終端呈現(xiàn)，便于信息的傳播與溝通。

信息化是對物理世界的信息描述，是業(yè)務數(shù)據(jù)化，本質(zhì)上是一種管理手段，側重于業(yè)務信息的搭建與管理。業(yè)務流程是核心，信息系統(tǒng)是工具，在這一過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)只是一種副產(chǎn)品。信息化還是物理世界的思維模式。

它可以使企業(yè)內(nèi)各方面的人員清楚的了解到“業(yè)務狀態(tài)是怎樣的”，“流程走到了哪一步”等，從而有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，合理配置企業(yè)資源，增強企業(yè)的應變能力。

舉例：你公司以前每個部門的信息都封閉，各自為政，銷售部、財務部的數(shù)據(jù)、報表不共享。信息化之后，大家可以通過ERP系統(tǒng)把所有數(shù)據(jù)集成到一個平臺上，銷售、采購、財務的人員可以隨時查看到最新的訂單情況、庫存狀況，甚至可以實時更新財務數(shù)據(jù)。這就是信息化。

信息化的核心是“信息的流通與共享”，讓不同部門、不同崗位能夠快速獲取所需的資料，減少信息孤島。

信息化做得好，意味著你的數(shù)據(jù)可以隨時查、隨時更新、隨時分享，而且不會擔心信息丟失或錯誤。它的價值在于：

• 數(shù)據(jù)存儲規(guī)范：告別紙質(zhì)文檔和手動管理，所有信息集中存放，統(tǒng)一管理。
• 效率提升：信息通過數(shù)字化存儲和管理，減少了紙質(zhì)文件帶來的混亂和重復勞動。
• 基礎管理：讓公司管理從雜亂無章變得有序，避免了數(shù)據(jù)丟失、信息延誤的風險。

2、數(shù)字化→數(shù)據(jù)業(yè)務化

信息化建設過程中各個信息系統(tǒng)之間缺乏互通，形成了信息孤島。數(shù)字化打通各個信息孤島，讓數(shù)據(jù)得以連接。通過基于大量沉淀在業(yè)務系統(tǒng)中的運營數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進行綜合地、多維地分析，對企業(yè)的運作邏輯進行數(shù)字建模、優(yōu)化，指導并服務于企業(yè)的日常運營。

這個過程，是技術實現(xiàn)的過程，更是思維模式轉變的過程。

數(shù)字化過程需要專業(yè)IT人員與領域專家、數(shù)據(jù)分析專家等進行深度融合，才能建立合適的數(shù)字化系統(tǒng)。

數(shù)字化的核心是讓企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)“數(shù)字驅動的自動化和優(yōu)化”。你可以通過系統(tǒng)全面掌控公司的運營狀態(tài)，而不僅僅是記錄和存儲信息。

數(shù)字化的目標就是把所有業(yè)務流程中的數(shù)據(jù)打通，讓決策和管理更加依賴數(shù)據(jù)，減少人工操作的同時，還能提高精度和速度。

3、數(shù)智化→“數(shù)據(jù)+業(yè)務”智能化

數(shù)智化是數(shù)字化和智能化的合稱，主要是指：

（1）在數(shù)字與智能技術（大數(shù)據(jù)、AI、云計算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G等）手段的支持下，建立決策機制的自優(yōu)化模型，實現(xiàn)狀態(tài)感知、實時分析、科學決策、智能化分析與管理、精準執(zhí)行的能力。

（2）借助數(shù)字化模擬人類智能，讓智能數(shù)字化，進而應用于系統(tǒng)決策與運籌等能力。

通過以上2種能力，幫助企業(yè)優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務價值鏈和管理價值鏈，增收節(jié)支、提效避險，實現(xiàn)從業(yè)務運營到產(chǎn)品/服務的創(chuàng)新，提升用戶體驗，構建企業(yè)新的競爭優(yōu)勢，進而實現(xiàn)企業(yè)的轉型升級。

比如，領先的數(shù)字化公司通過數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，能自動識別哪些員工的考勤記錄不正常，提前預警；甚至能根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預測哪些崗位在未來的招聘中最緊缺，幫助公司提前做好人才規(guī)劃，這就是數(shù)智化。

數(shù)智化的核心是用大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）、機器學習等技術來分析數(shù)據(jù)、預測趨勢、自動優(yōu)化流程。不僅僅依賴數(shù)據(jù)的記錄，還要讓系統(tǒng)具備一定的“智慧”，自動做出判斷并給出解決方案。

4、總結：

簡而言之。

信息化是企業(yè)轉型的初級階段，立足于以IT化手段提升內(nèi)部管理效率；

數(shù)字化則是企業(yè)轉型的進化階段，它在大數(shù)據(jù)與云計算技術的加持下對企業(yè)運營的全面優(yōu)化；

數(shù)智化則是企業(yè)轉型的高級階段，是在人工智能技術加持下對數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素的智能化應用。

數(shù)智化的本質(zhì)是業(yè)務創(chuàng)新，是運營管理的智能化創(chuàng)新，是對傳統(tǒng)業(yè)務模式的革命性顛覆，是對未來業(yè)務生態(tài)的重新定義。