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云服務(wù)
“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是中國(guó)工業(yè)制造業(yè)發(fā)展的必要選擇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，也是時(shí)代賦予企業(yè)家的新使命?！?/strong>在中歐之約上，中歐國(guó)際工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)與決策科學(xué)教授方躍深入剖析了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值、時(shí)代意義及面臨的問題，并就工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展給出了建議。以下是方躍教授分享整理。
方躍
中歐經(jīng)濟(jì)學(xué)與決策科學(xué)教授
中歐經(jīng)濟(jì)學(xué)和決策科學(xué)系系主任
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程-聯(lián)席課程主任
從工業(yè)化時(shí)代進(jìn)入到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)非常重要，它的誕生和廣泛應(yīng)用開啟了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這是人們的普遍認(rèn)知。談到互聯(lián)網(wǎng)人們首先想到的是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，它給人們帶來了什么？從消費(fèi)者的角度來看首先想到的是平臺(tái)、移動(dòng)支付、快遞、流量……這些給消費(fèi)者帶來了非常實(shí)在的生活上的便利及改變。以上談到的是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，今天我們的重點(diǎn)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，那么何為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？
何為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（信息、數(shù)字、云和智能等）與工業(yè)知識(shí)和制造體系的深度融合和應(yīng)用，通過價(jià)值創(chuàng)造過程中各職能部門的網(wǎng)絡(luò)化連接，人、物、系統(tǒng)形成價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)獲取相關(guān)信息并從數(shù)據(jù)中推斷并不斷優(yōu)化其網(wǎng)絡(luò)價(jià)值創(chuàng)造 （成本、反映速度、創(chuàng)新等）的能力。
方躍教授在中歐之約上進(jìn)行題為“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的主題演講
1、同消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不同：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的端點(diǎn)、路徑、用戶及所連接的內(nèi)容（物品）不同，所連接并提供服務(wù)的產(chǎn)品和設(shè)備來自工業(yè)，形成不同的平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)。
2、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)：企業(yè)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主體，應(yīng)該圍繞著工業(yè)制造和產(chǎn)業(yè)升級(jí)、進(jìn)行高質(zhì)量發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
3、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)社會(huì)數(shù)字化的一部分：影響范圍廣且深遠(yuǎn)，我們期待它能帶來商業(yè)革命與經(jīng)濟(jì)奇跡；改變勞動(dòng)力市場(chǎng)（數(shù)字勞動(dòng)力和人類勞動(dòng)力；人機(jī)之間的協(xié)同），創(chuàng)造更多的價(jià)值和新的工作崗位。
為什么此時(shí)誕生？
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)一樣，都是互聯(lián)網(wǎng)和某些行業(yè)應(yīng)用的融合。那么為什么工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)誕生，有如下幾點(diǎn)原因：
1、工業(yè)系統(tǒng)的復(fù)雜性超過了人類發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力范圍，傳統(tǒng)方式無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的效率提升，企業(yè)需要尋找新的解決方案。
2、網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)及分析能力的發(fā)展和提高使企業(yè)有可能以可以接受的成本實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)，并大規(guī)模監(jiān)控工業(yè)機(jī)械設(shè)備和物品。
3、工業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)對(duì)其前景的商業(yè)價(jià)值、對(duì)勞動(dòng)力、產(chǎn)能和產(chǎn)品的影響有了一個(gè)比較清晰和統(tǒng)一的認(rèn)知。
4、近年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和國(guó)家層面的戰(zhàn)略目標(biāo)。
不論是從企業(yè)微觀角度還是國(guó)家宏觀層面來看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)走到今天已經(jīng)積累了大量經(jīng)驗(yàn)，處于蓄勢(shì)待發(fā)的階段，同時(shí)也面臨著許多挑戰(zhàn)，它并不像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)那樣很快就能看到結(jié)果。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值
那么，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)究竟能夠給我們帶來什么？“協(xié)同、效率、規(guī)模、價(jià)值、利益”這五個(gè)詞語可以概括它的核心價(jià)值。
當(dāng)互聯(lián)達(dá)到相當(dāng)?shù)乃?，協(xié)同毫無疑問是一個(gè)最直接的結(jié)果，對(duì)很多企業(yè)而言它在很大程度上能夠提高效率。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得我們能夠把很多事情規(guī)?；孟鄬?duì)比較低的成本創(chuàng)造價(jià)值，給企業(yè)帶來更多利益。
以協(xié)同為例，簡(jiǎn)單談?wù)剠f(xié)同的核心內(nèi)容有哪些？
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1 |
內(nèi)部：生產(chǎn)環(huán)節(jié)間（包括生產(chǎn)計(jì)劃和控制）的高效協(xié)同； |
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2 |
外部：形成外部客戶和供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)性關(guān)聯(lián)（并非孤立、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)）； |
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3 |
支撐整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的跨企業(yè)的戰(zhàn)略型（生產(chǎn)、供應(yīng)鏈）的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同； |
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4 |
高效的物流協(xié)同； |
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5 |
高效的營(yíng)銷和管理協(xié)同。 |
接下來從具體案例來看看數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的重要性。
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例：美的 2018年，美的發(fā)布工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)1.0計(jì)劃，提出“制造業(yè)知識(shí)、軟件、硬件三位一體”的制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。2020年11月，美的發(fā)布工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)2.0計(jì)劃，通過升級(jí)，美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的能力層更加清晰，更加豐富，形成了“四橫八縱”的賦能制造業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型格局，大幅度提升了效率。在廣州南沙空調(diào)智慧工廠：勞動(dòng)生產(chǎn)效率提高2.8%，單位成本降低14%，訂單交付周期縮短56%，原材料和半成品庫存減少80%。 美的開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是方洪波接任美的集團(tuán)董事長(zhǎng)，在當(dāng)時(shí)美的情況并不樂觀，因?yàn)榘纂娛袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，增速放緩，對(duì)美的白電市場(chǎng)增速?zèng)_擊很大。美的提出了“產(chǎn)品領(lǐng)先，效率驅(qū)動(dòng)，全球經(jīng)營(yíng)”的優(yōu)質(zhì)成長(zhǎng)戰(zhàn)略，它分成5個(gè)不同的發(fā)展階段（ 632項(xiàng)目，+互聯(lián)網(wǎng)，C2M，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)智驅(qū)動(dòng)），最后兩個(gè)階段就是我們談到的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)智驅(qū)動(dòng)。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要很好的基礎(chǔ)，2012-2015年，美的推出了632項(xiàng)目，整合信息化系統(tǒng)，實(shí)際是做了減法；有了數(shù)據(jù)之后怎么實(shí)現(xiàn)價(jià)值？2016-2017年，美的推出了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2M客戶定制，從以產(chǎn)定銷轉(zhuǎn)向以銷定產(chǎn)，這其實(shí)就是敏捷供應(yīng)鏈，在這個(gè)過程中數(shù)據(jù)起了重要作用。走到今天，美的已經(jīng)擁有了5家“燈塔工廠”。在新階段，美的提出了“科技優(yōu)先、用戶直達(dá)、數(shù)智驅(qū)動(dòng)，全球突破”的新戰(zhàn)略。 從美的案例我們可以總結(jié)出今天的企業(yè)的特征：效率、敏捷、創(chuàng)新、創(chuàng)造價(jià)值。 |
在此我想強(qiáng)調(diào)的是，美的的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是一天形成的，而是經(jīng)過了數(shù)十年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷努力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，這就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間的關(guān)系。
企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中結(jié)合行業(yè)和宏觀環(huán)境變化制定與之相匹配的戰(zhàn)略很重要。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不但是一個(gè)技術(shù)問題，也是組織再造、文化變革的問題，要想做好數(shù)字化，必須要有與戰(zhàn)略相匹配的組織架構(gòu)和文化變革。
我們?cè)賮硭伎紨?shù)字化的意義？客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)著企業(yè)戰(zhàn)略性重構(gòu)，這是非常重要的一點(diǎn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是一把手工程，企業(yè)管理者的認(rèn)知非常重要，認(rèn)知的深度決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略高度。戰(zhàn)略共識(shí)也不容忽視，它是數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地的基礎(chǔ)，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)有效的執(zhí)行力和韌性。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，技術(shù)當(dāng)然非常重要，但它是不是最重要的？我用一段喬布斯的話來回答這個(gè)問題：我們必須從客戶體驗(yàn)入手，然后再回頭去開發(fā)技術(shù)，而不是從技術(shù)入手，再試著想辦法，研究這個(gè)技術(shù)能用在哪里。”
機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要時(shí)間，技術(shù)和經(jīng)濟(jì)視角的考量，更重要的是對(duì)企業(yè)管理層認(rèn)知，決心、能力的考驗(yàn)。企業(yè)必須結(jié)合自身戰(zhàn)略和基礎(chǔ)條件，考慮宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)情況，研判轉(zhuǎn)型會(huì)產(chǎn)生哪些價(jià)值，以及推進(jìn)中可能遇到的困難和挑戰(zhàn)。
1、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、生產(chǎn)要素多、價(jià)值生態(tài)復(fù)雜，必須需求和供給雙側(cè)匹配和推動(dòng)（供給端品類雜、差異化小，會(huì)走向平臺(tái)式服務(wù)模式；需求端的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行中，對(duì)自身需求和定位不清）。
2、協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈需要協(xié)議和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
3、創(chuàng)新機(jī)會(huì)：智能產(chǎn)品和設(shè)備，平臺(tái)的接入能力，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)價(jià)值與安全保護(hù)，工業(yè)數(shù)據(jù)智能的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，規(guī)模應(yīng)用。
4、“成果經(jīng)濟(jì)”：客戶購買（工業(yè)）產(chǎn)品的最終目的是獲得產(chǎn)品提供的服務(wù)。比如，制造商可根據(jù)產(chǎn)品的使用情況而非產(chǎn)品本身進(jìn)行（個(gè)性化）收費(fèi)。
3個(gè)主要瓶頸
2022年，“增強(qiáng)制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”首先被寫入政府工作報(bào)告，與去年“保持制造業(yè)比重基本穩(wěn)定”的定位相比，制造業(yè)的*戰(zhàn)略地位明顯提高，這給中國(guó)制造提出了更高要求。從行業(yè)的角度來看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為我國(guó)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的必經(jīng)之路，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在全面提速。
與此同時(shí)，由于外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的不同頻，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在發(fā)展過程中存在不少問題。
1、伴隨著外部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大規(guī)模展開，企業(yè)內(nèi)部的信息化、數(shù)字化卻相對(duì)滯后。
過去幾年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要方向聚焦于“以建為主”，功能體系設(shè)施已逐步完善，外網(wǎng)建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)地市覆蓋，各類公共服務(wù)平臺(tái)也在不斷開發(fā)。面對(duì)外部各類高大上的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)“不敢”、“不愿”、“不會(huì)”用的問題仍然層出不窮。
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1 |
整體水平不高：很多企業(yè)還處于工業(yè)2.0向工業(yè)3.0過渡的階段。 |
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2 |
大量企業(yè)信息化沒有真正完成：比如企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)都未完全打通，數(shù)據(jù)孤島仍是普遍現(xiàn)象。 |
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3 |
不完善的數(shù)據(jù)生態(tài)：不少企業(yè)畏懼“上云”，問題不清，分析能力不夠。 |
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4 |
不重視企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力等軟實(shí)力建設(shè)：認(rèn)為數(shù)字化建設(shè)只需要投入硬件，只要由IT部門負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)型的任務(wù)就應(yīng)該可以順利完成。這也是為什么有的企業(yè)做了很多努力，但仍然看不到明顯效果。 |
2、制造業(yè)極度缺乏專業(yè)人才，無論是在引進(jìn)或是留用人才方面，都不具吸引力。
需要大量復(fù)合型，多維度和多層次人才：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)和制造業(yè)深度融合的產(chǎn)物，運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要大批既熟悉工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又熟悉工業(yè)制造知識(shí)與技能的復(fù)合型、多維度和多層次人才。
制造業(yè)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式和評(píng)價(jià)體系與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求不相適應(yīng)，專業(yè)人才短缺已經(jīng)成為我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的重要制約因素，不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，制造業(yè)本身利潤(rùn)低，薪資有限，也會(huì)讓企業(yè)失去吸引和留住人才的機(jī)會(huì)。
3、行業(yè)和企業(yè)都沒有形成長(zhǎng)期可持續(xù)的創(chuàng)新土壤。
同消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)一樣，創(chuàng)新是關(guān)鍵。企業(yè)要獲得可持續(xù)性成長(zhǎng)，一定是靠創(chuàng)新和升級(jí)能力，而不只是簡(jiǎn)單地采用現(xiàn)有技術(shù)、流程、運(yùn)營(yíng)方式和商業(yè)模式。
不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，大型傳統(tǒng)制造業(yè)源于長(zhǎng)期“產(chǎn)品思維”的商業(yè)模式，重渠道、缺少同客戶直接溝通，幾乎沒有對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶行為的系統(tǒng)研究，運(yùn)營(yíng)和管理體系大多基于計(jì)劃性、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；?，缺乏市場(chǎng)和客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新以及敏捷和柔性能力。此外，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)不清晰、高管團(tuán)隊(duì)的前瞻性思維以及變革愿望和熱情不足，都是導(dǎo)致缺乏鼓勵(lì)試錯(cuò)學(xué)習(xí)環(huán)境的因素。
4個(gè)應(yīng)對(duì)之策
1、政策引導(dǎo)需“由建轉(zhuǎn)用”：“十四五”時(shí)期是我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由探索起步轉(zhuǎn)向快速推進(jìn)的關(guān)鍵發(fā)展期，需要更好地發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，是充分發(fā)揮市場(chǎng)主導(dǎo)作用的動(dòng)力轉(zhuǎn)折期。政策重點(diǎn)可以從基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)主體——企業(yè)，加速扶植企業(yè)利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)化延伸，規(guī)模化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、智能化生產(chǎn)，重點(diǎn)幫助企業(yè)練好內(nèi)功，加速數(shù)據(jù)要素在企業(yè)落地。
方躍教授（一排左六）與中歐校友、同學(xué)在中歐之約合影
2、行業(yè)應(yīng)用標(biāo)桿和領(lǐng)軍企業(yè)：數(shù)字化基礎(chǔ)好、網(wǎng)絡(luò)改造意愿強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集群，龍頭企業(yè)，工業(yè)園區(qū)等，培育打造一批“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)用標(biāo)桿示范，建立“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)產(chǎn)品及解決方案的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成大企業(yè)建設(shè)引領(lǐng)，中小企業(yè)廣泛應(yīng)用的發(fā)展范式。
3、凝聚工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，全面加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，激發(fā)創(chuàng)新活力：
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1 |
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展處于從探索起步向縱深邁進(jìn)的階段，無前車之鑒，發(fā)展路徑和應(yīng)用模式仍處于不斷摸索中，盲目套用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)“概念炒作-流量牽引-吸引投資”的發(fā)展思維，無法彌合產(chǎn)品服務(wù)、解決方案與行業(yè)實(shí)際場(chǎng)景需求痛點(diǎn)之間的鴻溝。因此，要在深入研究需求和趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)企業(yè)痛點(diǎn)，聚焦應(yīng)用場(chǎng)景，大膽探索實(shí)踐，融合創(chuàng)新。 |
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2 |
在創(chuàng)新與秩序之間求平衡。雖然當(dāng)前迫切需要完善的治理政策，但監(jiān)管不能過“強(qiáng)”，避免監(jiān)管競(jìng)爭(zhēng)?？梢钥紤]將經(jīng)濟(jì)監(jiān)管與反壟斷執(zhí)法做適當(dāng)?shù)姆蛛x，加強(qiáng)治理政策的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。 |
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3 |
加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，集聚創(chuàng)新動(dòng)能，將創(chuàng)新視作推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。 |
4、打造工業(yè)制造業(yè)品牌，提升“中國(guó)制造”品牌形象。
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