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眾所周知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代賦予給企業(yè)快速發(fā)展的重要機(jī)遇。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)很大，企業(yè)決定在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面投資的決策，依賴(lài)于很多變量的綜合考慮，同時(shí)也需要真正明白數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)與內(nèi)涵。

值得注意的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是“轉(zhuǎn)型”，而非“數(shù)字化”。企業(yè)在任何時(shí)候都需要謀求轉(zhuǎn)型，過(guò)去是信息化，現(xiàn)在是數(shù)字化，未來(lái)可能是智能化、低碳化。

轉(zhuǎn)型是核心，數(shù)字化是特點(diǎn)和手段。因此，我們需要關(guān)注的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底在“轉(zhuǎn)”什么？

01

“轉(zhuǎn)”管理方式

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)轉(zhuǎn)企業(yè)的管理決策方式，在管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，讓企業(yè)更加重視數(shù)據(jù)和信息的價(jià)值。

在很多傳統(tǒng)企業(yè)中，管理者的業(yè)務(wù)決策更多是依賴(lài)于對(duì)市場(chǎng)“直覺(jué)”的判斷和基于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“自信”。在面對(duì)比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，管理者容易過(guò)度依賴(lài)主觀(guān)的因素，產(chǎn)生誤導(dǎo)性的分析結(jié)論。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，通過(guò)引入成熟的數(shù)據(jù)管理方法和相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)，企業(yè)可以更加便捷地為管理者和更多業(yè)務(wù)人員提供綜合的數(shù)據(jù)服務(wù)。

企業(yè)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，可以“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”，而不是拍腦袋、靠直覺(jué)！這個(gè)過(guò)程叫，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。

數(shù)據(jù)可以把這些“最佳實(shí)踐”固化下來(lái)，作為一項(xiàng)對(duì)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，以信息系統(tǒng)為載體，與人形成一套“共生系統(tǒng)”。這個(gè)過(guò)程叫，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。

一方面，人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)不斷在信息系統(tǒng)中沉淀，讓系統(tǒng)中的方法、工具、流程、知識(shí)不斷進(jìn)化改善；而另一方面，系統(tǒng)也可以把所有人的智慧和能力進(jìn)行持續(xù)的積累、集成，標(biāo)準(zhǔn)化管理。

通過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，人和“系統(tǒng)”共同成長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理方式的持續(xù)、巨大升級(jí)轉(zhuǎn)變。

02

“轉(zhuǎn)”能力結(jié)構(gòu)

數(shù)字化企業(yè)在能力結(jié)構(gòu)上與傳統(tǒng)企業(yè)存在很明顯的不同，轉(zhuǎn)型的企業(yè)具有全新的生產(chǎn)方式，在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上會(huì)逐漸形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)：

經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出 = 技術(shù) + 勞動(dòng)力 + 土地

而對(duì)于數(shù)字化企業(yè)來(lái)說(shuō)，公式中將會(huì)添加一個(gè)新的生產(chǎn)要素——數(shù)據(jù)，即：

經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出 = 技術(shù) + 勞動(dòng)力+ 土地 + 數(shù)據(jù)

新型企業(yè)把數(shù)據(jù)作為影響其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的重要生產(chǎn)要素之一，企業(yè)不僅可以依靠高新技術(shù)來(lái)建立起行業(yè)門(mén)檻，還可以從對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用角度來(lái)提升業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力。

醫(yī)療健康數(shù)據(jù)、交通出行數(shù)據(jù)、生產(chǎn)用電數(shù)據(jù)、外賣(mài)訂單數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)，這些信息都能夠準(zhǔn)確地反映出人們?nèi)粘?strong>衣、食、住、行方方面面的重要信息。

基于對(duì)不同場(chǎng)景的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、建模分析、可視化分析，能夠讓提供服務(wù)的企業(yè)更深入地了解業(yè)務(wù)、了解市場(chǎng)、了解用戶(hù)，從而為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。

未來(lái)，不再是人找服務(wù)和產(chǎn)品，而是服務(wù)和產(chǎn)品主動(dòng)找人。

在數(shù)據(jù)資源的精準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)能夠真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的精益生產(chǎn)，提供定制化和人性化的服務(wù)。

03

“轉(zhuǎn)”組織方式

數(shù)字化企業(yè)除了具有更可靠的管理運(yùn)營(yíng)能力和更可觀(guān)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，還具有更加高效的組織方式。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一旦將數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，并對(duì)數(shù)據(jù)提供標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理活動(dòng)，就意味著企業(yè)實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的共享。知識(shí)共享最大的好處就是在于釋放企業(yè)背后所蘊(yùn)含的巨大創(chuàng)新能力。

數(shù)字化企業(yè)在組織方式上將會(huì)朝著更加扁平化，更加柔性的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

這種組織方式更加敏捷，能夠更積極、主動(dòng)地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境中的不確定性，在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、需求等外部環(huán)境迭代變化時(shí)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的“成長(zhǎng)性”。

以數(shù)據(jù)資源為具體“抓手”，數(shù)字化企業(yè)的人才、資源、任務(wù)會(huì)一致性地遵循從數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、商業(yè)洞察的整個(gè)數(shù)據(jù)價(jià)值鏈進(jìn)行高效組織和聚集。

再進(jìn)一步，數(shù)字化組織的邊界也是可擴(kuò)展的。數(shù)據(jù)不僅可以打通企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)，還能更加有機(jī)地、緊密地整合企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務(wù)主體。

在數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)技術(shù)的加持下，不同產(chǎn)業(yè)、不同行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)融合、數(shù)據(jù)價(jià)值交換，可以實(shí)現(xiàn)更廣泛的產(chǎn)業(yè)合作，創(chuàng)造出全新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，同時(shí)也催生出更多有前景的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。