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數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為大勢(shì)所趨。中國(guó)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展經(jīng)歷了信息化轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)階段。黨中央對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新部署，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度。根據(jù)國(guó)家數(shù)據(jù)局正式發(fā)布《數(shù)字中國(guó)發(fā)展報(bào)告(2023年)》，根據(jù)報(bào)告，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模將繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占 GDP 比重持續(xù)提升，數(shù)字產(chǎn)業(yè)將成為新質(zhì)生產(chǎn)力的重要載體。2023年數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值估計(jì)超過(guò)12萬(wàn)億元，占GDP比重10%左右。電子信息制造業(yè)增加值同比增長(zhǎng)3.4%;電信業(yè)務(wù)收入1.68萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng) 6.2%;互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入 1.75 萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng) 6.8%:軟件業(yè)務(wù)收入12.33萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.4%。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興業(yè)務(wù)收入逐年攀升。云計(jì)算大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入較上年增長(zhǎng) 37.5%,物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入較上年增長(zhǎng) 20.3%遠(yuǎn)高于同期電信業(yè)務(wù)收入增速。

數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合將進(jìn)一步加快，并成為拉動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新的爆發(fā)點(diǎn)。制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深化，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快。2023年，我國(guó)關(guān)鍵工序數(shù)控化率和數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)工具普及率分別達(dá)到 62.2%和 79.6%，較 2019 年分別提高了 12.1 和 9.4 個(gè)百分點(diǎn)。累計(jì)建成 62 家“燈塔工廠”，占全球總數(shù)的 40%全年新增 11家，占全球新增總數(shù)的 52.4%。累計(jì)培育 421家*智能制造示范工廠。智能制造裝備產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破 3.2萬(wàn)億，培育主營(yíng)業(yè)務(wù)收入10億元以上的智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商超150 家。

2019-2023年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心產(chǎn)業(yè)增加值從0.87萬(wàn)億元增至1.35萬(wàn)億元，帶動(dòng)滲透產(chǎn)業(yè)增加值同期從2.32萬(wàn)億元增至 3.34萬(wàn)億元。數(shù)字化生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值從2019年的15.1萬(wàn)億元增長(zhǎng)到 2023 年的 21.2萬(wàn)億元，占服務(wù)業(yè)增加值比重從28%增至31%。同時(shí)，我國(guó)數(shù)字化發(fā)展仍面臨一些制約，需要下大力氣加以解決。數(shù)字關(guān)鍵核心技術(shù)仍存短板。我國(guó)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力持續(xù)提升，但數(shù)字關(guān)鍵核心技術(shù)對(duì)外依存度依然較高，高端芯片、工業(yè)控制軟件、核心元器件基本算法等與數(shù)字產(chǎn)業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)仍受制于人。原創(chuàng)性顛覆性技術(shù)儲(chǔ)備不足，生成式人工智能技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)構(gòu)建能力與國(guó)際領(lǐng)先水平仍存在較大差距。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

成功的數(shù)字企業(yè)依托完備的戰(zhàn)略，通過(guò)更敏捷的業(yè)務(wù)流程，互聯(lián)平臺(tái)、分析工具和協(xié)作能力來(lái)提高生產(chǎn)效率，從而實(shí)現(xiàn)更加精干敏捷的運(yùn)營(yíng)式，進(jìn)而尋求、識(shí)別并開發(fā)新的數(shù)字化業(yè)務(wù)模式，并始終以客戶和員工為中心。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑可以分為以下幾個(gè)步驟:

1.制定清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略

數(shù)字化戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略級(jí)轉(zhuǎn)型的核心，必須由企業(yè)的最高管理者親自主導(dǎo)并參與。它不僅是制定數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，也是培養(yǎng)數(shù)字意識(shí)和工作習(xí)慣，改變流程和組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整資產(chǎn)組合，支持新的數(shù)字業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的漸進(jìn)過(guò)程。

數(shù)字化戰(zhàn)略這一能力包含四重含義，構(gòu)成了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注和培育的關(guān)鍵能力:

-新技術(shù)驅(qū)動(dòng):企業(yè)需要利用最新的信息技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等，來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。新技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化，提高效率和響應(yīng)速度。

-創(chuàng)新機(jī)制:企業(yè)應(yīng)建立一種能夠持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新的內(nèi)部機(jī)制。這包括鼓勵(lì)員工提出新想法、實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目、快速迭代產(chǎn)品與服務(wù)，以及建立跨部門協(xié)作，確保創(chuàng)新能夠貫穿企業(yè)的各個(gè)層面。

-變革驅(qū)動(dòng)力:數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要強(qiáng)大的內(nèi)部動(dòng)力來(lái)推動(dòng)組織變革。這涉及到改變企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的變革意識(shí)，以及通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)來(lái)引導(dǎo)整個(gè)組織適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的需求。

-商業(yè)模式:在數(shù)字化戰(zhàn)略中，企業(yè)需要重新思考和設(shè)計(jì)其商業(yè)模式，以適應(yīng)數(shù)字化帶來(lái)的市場(chǎng)變化。這可能包括開發(fā)新的收入來(lái)源、調(diào)整價(jià)值提供方式、構(gòu)建以用戶為中心的服務(wù)，以及探索新的市場(chǎng)和客戶群體。

這四重含義相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的核心。企業(yè)需要在這四個(gè)方面進(jìn)行深入的思考和規(guī)劃，以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠順利進(jìn)行，并最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

2.利用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)清晰的業(yè)務(wù)架構(gòu)模型，這有助于明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、路徑和方法。業(yè)務(wù)架構(gòu)模型通常包括業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施等方面

3. 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)強(qiáng)調(diào)基于數(shù)據(jù)的決策制定，利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)來(lái)獲取洞察力，指導(dǎo)業(yè)務(wù)策略。利用數(shù)字化工具改善客戶互動(dòng)和服務(wù)體驗(yàn)，如通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用、在線客服等渠道提供個(gè)性化服務(wù)。使用數(shù)字化手段優(yōu)化供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理、物流跟蹤、供應(yīng)商協(xié)作等方面的透明化和智能化。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)使企業(yè)能夠更靈活地配置資源，快速適應(yīng)市場(chǎng)變化。

4.調(diào)整優(yōu)化組織架構(gòu)

企業(yè)需要構(gòu)建一個(gè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的組織結(jié)構(gòu)，這通常意味著更加扁平化和靈活的組織形式，減少層級(jí)，提高決策速度。鼓勵(lì)跨部門的合作，打破信息孤島，促進(jìn)知識(shí)共享和協(xié)同工作，以支持?jǐn)?shù)字化項(xiàng)目的實(shí)施。通過(guò)賦予團(tuán)隊(duì)更大的自主權(quán)和資源，使他們能夠快速做出決策并執(zhí)行，從而提高整個(gè)組織的敏捷性和創(chuàng)新能力。

5、文化變革與人才培養(yǎng)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，塑造數(shù)字化文化是企業(yè)家的第一要?jiǎng)?wù)，讓公司中的每個(gè)人都接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的想法，成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素之一是公司文化。通常，公司的客戶和員工都不愿意進(jìn)行重大變革，這使得任何轉(zhuǎn)型都難以執(zhí)行。文化是任何成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的關(guān)鍵基石。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的改變，還需要建立一種數(shù)字化文化，讓員工能夠適應(yīng)和接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的改變。

打造數(shù)字化文化，還需要對(duì)全體員工進(jìn)行思維和技能上的培訓(xùn)。數(shù)字化人才及其技能決定了數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)生成過(guò)程中能否實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的衍生價(jià)值，也保障了數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化