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1、在發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，為什么我們走了彎路？

我國(guó)已將發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)定位為第四次工業(yè)革命的重要基石，并爭(zhēng)做第四次工業(yè)革命的引領(lǐng)者。就發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程來(lái)說(shuō)，要經(jīng)歷建設(shè)平臺(tái)、推廣平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)平臺(tái)三個(gè)階段。在第一階段建設(shè)平臺(tái)時(shí)，缺乏可學(xué)習(xí)、參考、借鑒的經(jīng)驗(yàn)和案例，尤其是時(shí)間緊迫的情況下，來(lái)不及系統(tǒng)思考和統(tǒng)籌規(guī)劃，倉(cāng)促上陣，大干快上，走彎路在所難免。

為了促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國(guó)家在2019年開(kāi)始評(píng)選雙跨平臺(tái)，開(kāi)啟了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)的熱潮。各行各業(yè)建設(shè)了具有專業(yè)特色的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，截至2023年，入選雙跨平臺(tái)的數(shù)量達(dá)51家，具有一定影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)超過(guò)340家。過(guò)程中，我們也不斷聽(tīng)到業(yè)內(nèi)人士踩無(wú)數(shù)的坑、走很多彎路的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享，長(zhǎng)時(shí)間達(dá)不到預(yù)期效果，甚至出現(xiàn)質(zhì)疑發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略決策的聲音。

我于2021年寫(xiě)過(guò)《我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的泡沫》一文，由于種種原因未能發(fā)出，文中的主要觀點(diǎn)有：我國(guó)發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的背景是政府主導(dǎo)，與發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)主導(dǎo)不同；我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)泡沫的產(chǎn)生原因主要是平臺(tái)建設(shè)模式的缺陷，沒(méi)有規(guī)避行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)整合行業(yè)力量；消除泡沫需要政府主導(dǎo)統(tǒng)籌規(guī)劃分步實(shí)施，調(diào)動(dòng)行業(yè)內(nèi)各方面中堅(jiān)力量的積極性，領(lǐng)導(dǎo)帶頭組建以行業(yè)工藝人員為主導(dǎo)的跨界團(tuán)隊(duì)，群策群力共同完成行業(yè)平臺(tái)建設(shè)、推廣應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)維護(hù)。

2、利用DT時(shí)代紅利，為什么是當(dāng)下環(huán)境企業(yè)家的首選？

當(dāng)下，環(huán)境企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些困難，有的企業(yè)從輕重資產(chǎn)角度調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，傾向于輕資產(chǎn)重收益的模式。此外，也存在用什么技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。無(wú)論戰(zhàn)略還是戰(zhàn)術(shù)，企業(yè)發(fā)展都必須基于時(shí)代大環(huán)境，順勢(shì)而為和借力搶占商機(jī)，是成功企業(yè)的一貫做法。

數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展是DT時(shí)代的一個(gè)顯著特征，數(shù)字化技術(shù)主要是IT專業(yè)技術(shù)人員做出的貢獻(xiàn)，已變成時(shí)代的主流通用技術(shù)，開(kāi)始在各行各業(yè)普及應(yīng)用。隨著人們對(duì)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量要求的日益提高，政府出臺(tái)了一系列政策要求，如環(huán)境監(jiān)管“一張網(wǎng)”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”、污染物全過(guò)程可追溯、生產(chǎn)過(guò)程安全管理等，這些政策要求都需要利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)賦能，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為環(huán)境企業(yè)家與時(shí)俱進(jìn)的必然選擇。

就環(huán)境行業(yè)而言，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用相對(duì)滯后，或停留在可視化階段不夠深入。我們首先要做的是把成熟的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到環(huán)境領(lǐng)域，然后結(jié)合行業(yè)特性和自身實(shí)際做個(gè)性化創(chuàng)新，將先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)引入服務(wù)于環(huán)境行業(yè)。例如，要實(shí)現(xiàn)垃圾分類利用全產(chǎn)業(yè)鏈可追溯和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化并表，需利用物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和標(biāo)識(shí)解析等技術(shù)，在平臺(tái)上將產(chǎn)業(yè)鏈上下游連接起來(lái)，搞清產(chǎn)業(yè)體系中點(diǎn)、線、面的相互關(guān)系，和生態(tài)系統(tǒng)中產(chǎn)業(yè)之間的融合，以及每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)產(chǎn)品與行業(yè)大模型連接的可能。

3、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型慢或不規(guī)范的話，會(huì)造成哪些意想不到的損失？

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型慢，數(shù)據(jù)不能及時(shí)收集存儲(chǔ)，直接損失是數(shù)據(jù)流失或浪費(fèi)，間接損失是數(shù)據(jù)挖掘潛力小。數(shù)據(jù)具有一去不復(fù)返的特點(diǎn)，不及時(shí)收集數(shù)據(jù)，將導(dǎo)致自有數(shù)據(jù)積累少。尤其個(gè)性化數(shù)據(jù)是稀缺資源，決定企業(yè)的個(gè)性化功能和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，缺少這部分自有數(shù)據(jù)的話，等于失去了企業(yè)的個(gè)性和優(yōu)勢(shì)。個(gè)性化功能可通過(guò)個(gè)性化數(shù)據(jù)積累和專用小模型來(lái)實(shí)現(xiàn)和優(yōu)化，通用功能可通過(guò)格式化數(shù)據(jù)和行業(yè)大模型來(lái)實(shí)現(xiàn)和優(yōu)化。

不規(guī)范收集的數(shù)據(jù)不好用或不能用，產(chǎn)生不了新價(jià)值，如數(shù)據(jù)源沒(méi)有標(biāo)識(shí)，數(shù)據(jù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和分類整理。政府和企業(yè)都獲取并儲(chǔ)存了一定的數(shù)據(jù)，若沒(méi)有統(tǒng)一合規(guī)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和整理方法，收存的數(shù)據(jù)幾乎沒(méi)有利用價(jià)值，還需花費(fèi)一定儲(chǔ)存費(fèi)用，帶來(lái)的可能是負(fù)價(jià)值和浪費(fèi)，以及新機(jī)會(huì)的錯(cuò)失。當(dāng)然，前提是數(shù)據(jù)可獲取，才有變現(xiàn)增值的可能?，F(xiàn)在的問(wèn)題是企業(yè)的數(shù)據(jù)不共享，甚至集團(tuán)內(nèi)部數(shù)據(jù)也做不到共享，政府的數(shù)據(jù)信息孤島現(xiàn)象仍然存在。

不過(guò)，不得不提的就是環(huán)境行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（新基建）是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，包括合規(guī)數(shù)據(jù)的提取、存儲(chǔ)、整理和計(jì)算（算力、算法）等，其建設(shè)跟不上的話，直接影響整個(gè)環(huán)境行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并關(guān)聯(lián)到其它有環(huán)境問(wèn)題的產(chǎn)業(yè)，波及整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。試想，沒(méi)有行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，哪來(lái)的行業(yè)大數(shù)據(jù)？沒(méi)有合規(guī)的行業(yè)大數(shù)據(jù)，哪有行業(yè)大模型？沒(méi)有行業(yè)大模型，哪有行業(yè)數(shù)字化的成功轉(zhuǎn)型？可知新基建的重要性。

從這個(gè)角度講，國(guó)家成立大數(shù)據(jù)局，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，開(kāi)展大數(shù)據(jù)一體化建設(shè)和“一網(wǎng)統(tǒng)管”，是非常正確和必要的舉措。

4、在環(huán)境行業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，國(guó)有和民營(yíng)企業(yè)如何分工合作？

我國(guó)環(huán)境行業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，原因是多方面的，其中有責(zé)任不明和責(zé)任不清，引入市場(chǎng)機(jī)制需要民營(yíng)企業(yè)的參與。2023年11月3日，國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部《關(guān)于規(guī)范實(shí)施政府和社會(huì)資本合作新機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱《新機(jī)制》），為行業(yè)發(fā)展提供了明確的實(shí)施方案。

《新機(jī)制》指出政府和社會(huì)資本合作應(yīng)全部采取特許經(jīng)營(yíng)模式實(shí)施，在項(xiàng)目建設(shè)期對(duì)使用者付費(fèi)項(xiàng)目給予政府投資支持；政府付費(fèi)只能按規(guī)定補(bǔ)貼運(yùn)營(yíng)、不能補(bǔ)貼建設(shè)成本。優(yōu)先選擇民營(yíng)企業(yè)參與，最大程度鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)參與政府和社會(huì)資本合作新建（含改擴(kuò)建）項(xiàng)目，市場(chǎng)化程度較高、公共屬性較弱的項(xiàng)目，應(yīng)由民營(yíng)企業(yè)獨(dú)資或控股（如環(huán)保固廢、市政園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施）；關(guān)系國(guó)計(jì)民生、公共屬性較強(qiáng)的項(xiàng)目，民營(yíng)企業(yè)股權(quán)占比原則上不低于35%（如環(huán)保水處理，市政供水，智慧城市、數(shù)據(jù)中心、算力等新型基礎(chǔ)設(shè)施）。

也就是說(shuō)，要發(fā)揮國(guó)有和民營(yíng)企業(yè)各自的優(yōu)勢(shì)，凸顯國(guó)有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)承擔(dān)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)運(yùn)維，并出于環(huán)境數(shù)據(jù)安全的考慮，限制外資企業(yè)的參與。將基礎(chǔ)設(shè)施分成軟件和硬件的話，軟件部分主要是行業(yè)平臺(tái)的PaaS層，包括云中心、標(biāo)識(shí)解析、大模型、測(cè)試和計(jì)算中心等，建議以民營(yíng)企業(yè)為主；硬件部分主要是網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)傳輸、云端融合和邊緣服務(wù)、數(shù)據(jù)計(jì)算和安全設(shè)施等，建議以國(guó)有企業(yè)為主。將數(shù)字化設(shè)施分通用和非通用的話，硬件設(shè)施盡可能做成通用的，軟件設(shè)施大部分做成通用的（如平臺(tái)），少部分專用以滿足個(gè)性化需求。

以上，在行業(yè)和股權(quán)細(xì)分的基礎(chǔ)上，在任務(wù)層面上給出了分工建議，期望有助于推動(dòng)我國(guó)環(huán)境行業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從相對(duì)滯后到協(xié)同并進(jìn)。

5、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為什么不能按傳統(tǒng)技改和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式進(jìn)行？

有專家曾在書(shū)中寫(xiě)到：企業(yè)數(shù)字化已不是一種選擇，而是唯一的出路。即企業(yè)能緊跟時(shí)代步伐完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型就有未來(lái)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容是企業(yè)文化的變革和軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，特別是個(gè)性化應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)將成為企業(yè)制勝的法寶。

這里將開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的目的或定位分為自用和外賣(mài)兩種，是自用的話屬于內(nèi)部技改，服務(wù)于企業(yè)的降本增效和競(jìng)爭(zhēng)力打造；外賣(mài)的話屬于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，服務(wù)于企業(yè)新盈利點(diǎn)開(kāi)拓和盈利能力提升。無(wú)論是內(nèi)部技改還是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，都可通過(guò)自力更生、委托和合作三種模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。合作的話，存在內(nèi)、外誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)告訴我們內(nèi)主導(dǎo)是上策。內(nèi)主導(dǎo)還存在以什么專業(yè)的人為主，主要有本行業(yè)和IT行業(yè)兩種情景，經(jīng)驗(yàn)告訴我們本行業(yè)專業(yè)人員為主是上策。主要原因是熟悉行業(yè)Knowhow的專業(yè)人士才能做到位，避免外專業(yè)人員主導(dǎo)做出華而不實(shí)或“四不像”的結(jié)果。

很多企業(yè)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)成技改，有的企業(yè)花大量資金招兵買(mǎi)馬自己開(kāi)發(fā)，有的企業(yè)委托BAT級(jí)傳統(tǒng)信息化大企業(yè)定制開(kāi)發(fā)，有的企業(yè)直接購(gòu)買(mǎi)自認(rèn)為先進(jìn)的應(yīng)用軟件。而且針對(duì)的多是單一應(yīng)用場(chǎng)景，難以形成具有市場(chǎng)潛力的通用產(chǎn)品，并加劇了信息孤島。開(kāi)發(fā)資金的投入，靠自己使用難以回收。主要原因：一缺乏行業(yè)大數(shù)據(jù)賦能，增效有限；二主導(dǎo)開(kāi)發(fā)人員不掌握行業(yè)和企業(yè)Knowhow的話，難以實(shí)現(xiàn)效益最大化；三產(chǎn)品多用于自用，而不外售，造成資源浪費(fèi)。

走在時(shí)代前面的企業(yè)，沒(méi)有可學(xué)習(xí)參考的教科書(shū)和案例，進(jìn)行軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，按照傳統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式，局限于自有認(rèn)知和眼前需求，往往會(huì)走彎路。成功者的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定統(tǒng)籌規(guī)劃，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身情況分步實(shí)施，過(guò)程中不斷復(fù)盤(pán)調(diào)整完善。

6、行業(yè)平臺(tái)需要專業(yè)的平臺(tái)公司組織細(xì)分領(lǐng)域頭部企業(yè)共建，現(xiàn)狀如何？

在發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期，很多企業(yè)是從平臺(tái)建設(shè)開(kāi)始的。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展與人們認(rèn)知的提升，建設(shè)平臺(tái)、推廣平臺(tái)和運(yùn)維平臺(tái)的適宜主體、方式方法和三階段之間的關(guān)系，逐漸變得清晰。

在平臺(tái)建設(shè)方面，起步早的企業(yè)，有了失敗的教訓(xùn)和怎么做能成功的認(rèn)知，開(kāi)始走向了合作的軌道，依然發(fā)揮先行者的引領(lǐng)作用，這是我們行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的希望。然而，起步晚的企業(yè)和少數(shù)起步早的企業(yè)，仍在重復(fù)著前人的老路，采用自己組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)，或委托傳統(tǒng)權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)。不過(guò)，令人欣慰的是，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已有覺(jué)醒，不是單純的技術(shù)問(wèn)題，調(diào)整起來(lái)也不容易。

針對(duì)這一現(xiàn)狀，這里給出一個(gè)可參考的對(duì)策：企業(yè)一把手主導(dǎo)，不能讓任何人代替，立即指令責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行階段性總結(jié)和復(fù)盤(pán)，親自參與并請(qǐng)外部專家領(lǐng)導(dǎo)一起研討。一把手首先要做的是，統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識(shí)和工作方法，以開(kāi)放的心態(tài)擁抱變化，杜絕閉門(mén)造車，反對(duì)自我保護(hù)，鼓勵(lì)在實(shí)踐中創(chuàng)新試錯(cuò)，向有經(jīng)驗(yàn)的“過(guò)來(lái)人”請(qǐng)教，向有一定經(jīng)驗(yàn)的專家領(lǐng)導(dǎo)咨詢，結(jié)合應(yīng)用場(chǎng)景持續(xù)迭代完善。

從國(guó)家層面，自2019年鼓勵(lì)平臺(tái)建設(shè)至今，已過(guò)去五年，也有必要進(jìn)行階段性總結(jié)和復(fù)盤(pán)，梳理工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)、推廣和運(yùn)維模式與方式方法，以便及時(shí)引導(dǎo)調(diào)整優(yōu)化。

7、為什么自建平臺(tái)不利于平臺(tái)的推廣，要采取“共推”的模式？

就平臺(tái)建設(shè)而言，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)大于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，包括工作難度大、周期長(zhǎng)。這導(dǎo)致早期的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)者往往深陷其中，對(duì)平臺(tái)推廣工作重視不夠。這也是雙跨平臺(tái)建設(shè)模式?jīng)]有得到及時(shí)調(diào)整的一個(gè)原因，若早考慮和開(kāi)展平臺(tái)推廣工作的話，會(huì)有親身的感受和體會(huì)：自建平臺(tái)不利于平臺(tái)的推廣。

直接原因是：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式中，同行之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，不愿上平臺(tái)把自己的數(shù)據(jù)暴露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。特別是雙跨平臺(tái)主多是行業(yè)頭部企業(yè)，與頭部企業(yè)實(shí)力越接近，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系越強(qiáng)，越不愿上平臺(tái)。

間接原因是：平臺(tái)建設(shè)者率先實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，按照平臺(tái)公司的屬性開(kāi)展工作，平臺(tái)上各公司之間的關(guān)系是共生關(guān)系，基于共生關(guān)系開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，問(wèn)題是在同行企業(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，他們?nèi)员粋鹘y(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念主導(dǎo)，一個(gè)明顯的標(biāo)志是將彼此視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。若按共生關(guān)系的視角來(lái)看，這些企業(yè)會(huì)主動(dòng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，有效的辦法就是利用平臺(tái)公司已有的成果和經(jīng)驗(yàn)，并界定清楚與平臺(tái)公司之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系。而不是另開(kāi)門(mén)戶從頭開(kāi)始。

因此，平臺(tái)主除了做好平臺(tái)建設(shè)工作外，還要主動(dòng)與同行企業(yè)溝通，真誠(chéng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與建議，一起做好后續(xù)的推廣和運(yùn)維工作，并提供少走彎路快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法路徑?！肮餐啤鳖櫭剂x就是共同推廣應(yīng)用，平臺(tái)共建伙伴作為各自領(lǐng)域的優(yōu)秀代表，發(fā)揮所在領(lǐng)域市場(chǎng)推廣的優(yōu)勢(shì)，負(fù)責(zé)所在領(lǐng)域的市場(chǎng)推廣工作，并利用平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)鏈間的連接關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各細(xì)分領(lǐng)域之間相互加持，最終實(shí)現(xiàn)N個(gè)企業(yè)合作帶來(lái)的大于N的協(xié)同效應(yīng)。

8、為什么平臺(tái)上企業(yè)間是“共生”關(guān)系，要采取“共營(yíng)”模式？

進(jìn)入平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段后，相信對(duì)“共建+共推+共營(yíng)”模式的理解更深刻到位。首先，運(yùn)營(yíng)是一個(gè)持續(xù)迭代的過(guò)程，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)平臺(tái)的迭代？顯然首選是平臺(tái)建設(shè)者，他們更清楚平臺(tái)的結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)，加之又是共推伙伴，更了解用戶需求。當(dāng)然，也有利于平臺(tái)的建設(shè)和推廣，開(kāi)始建設(shè)有問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)時(shí)會(huì)暴露出來(lái)（同時(shí)接受政府監(jiān)管和公眾監(jiān)督），倒逼平臺(tái)建設(shè)者在建設(shè)階段更加嚴(yán)謹(jǐn)，減少潛在問(wèn)題。結(jié)果實(shí)現(xiàn)“共建+共推+共營(yíng)”三個(gè)階段的相得益彰，和生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間的協(xié)同“共生”。

《新機(jī)制》中還對(duì)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，給項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)和特許經(jīng)營(yíng)者提出了具體的要求：項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開(kāi)展評(píng)價(jià)，會(huì)同有關(guān)方面對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，開(kāi)展運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)，評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，建立約束機(jī)制，切實(shí)保障公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的質(zhì)量和效率；將社會(huì)公眾意見(jiàn)作為項(xiàng)目監(jiān)測(cè)分析和運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，加大公共監(jiān)督力度，按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)；并將運(yùn)營(yíng)考核結(jié)果等非涉密信息，依托全國(guó)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將項(xiàng)目每季度運(yùn)營(yíng)情況、經(jīng)審計(jì)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表等信息，通過(guò)適當(dāng)方式向社會(huì)公開(kāi)。

另外，平臺(tái)建設(shè)和推廣者要第一時(shí)間近距離了解用戶需求，最有效的辦法是親自參與運(yùn)維，這是“共營(yíng)”的深層原因。所以，在進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)時(shí)，要統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施，即建設(shè)時(shí)就要考慮怎么推廣和運(yùn)維。當(dāng)然，作為行業(yè)平臺(tái)一定要整合行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)資源，建立動(dòng)態(tài)的優(yōu)勝劣汰機(jī)制，確保行業(yè)平臺(tái)與時(shí)俱進(jìn)，建立生態(tài)伙伴之間的“共生”關(guān)系（共建+共推+共營(yíng)），滿足生態(tài)系統(tǒng)中各主體的需求。

9、進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，如何處理與原有技術(shù)設(shè)施和服務(wù)商的關(guān)系？

首選升級(jí)改造，反對(duì)推倒重來(lái)。不能因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展和知識(shí)更新而否定原來(lái)的工作。延續(xù)原有設(shè)施不僅能避免投資的浪費(fèi)，也是對(duì)過(guò)去工作的尊重和認(rèn)可，同時(shí)也有利于避免矛盾分歧，并獲取原決策領(lǐng)導(dǎo)的支持。包括軟硬件兩部分，一般硬件可以繼續(xù)使用，軟件涉及語(yǔ)言、原代碼、標(biāo)準(zhǔn)和接口兼容等問(wèn)題，不能延用的話也不會(huì)造成太大損失。因?yàn)?，現(xiàn)在有平臺(tái)公司能提供專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，可免費(fèi)上平臺(tái)，大部分通用功能平臺(tái)上有了，用戶只需要做少量個(gè)性化開(kāi)發(fā)。

建設(shè)時(shí)要考慮怎么推廣和運(yùn)維，首先選擇專業(yè)化的平臺(tái)公司，不存在傳統(tǒng)層面的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，若仍然有保密需求可通過(guò)協(xié)議約定來(lái)解決，從商業(yè)底層邏輯利益關(guān)系來(lái)講，為用戶保密是平臺(tái)公司生存的前提，一旦出現(xiàn)泄密事件等于判了平臺(tái)公司的死刑。平臺(tái)是個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)上平臺(tái)后，自然與上下游企業(yè)建立了直接聯(lián)系，同時(shí)發(fā)揮平臺(tái)的背書(shū)作用，方便企業(yè)之間業(yè)務(wù)合作，包括共建、共推、共營(yíng)伙伴的發(fā)展。

運(yùn)維服務(wù)又有兩種模式：一企業(yè)上平臺(tái)自己運(yùn)維；二委托給專業(yè)化的運(yùn)維公司代運(yùn)維。兩種模式各有利弊，都需要平臺(tái)公司提供平臺(tái)支撐服務(wù)，前者自主性強(qiáng)，保密工作容易掌控，需要培養(yǎng)專業(yè)化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，適合規(guī)模比較大的用戶（如集團(tuán)公司）；后者適合規(guī)模偏小的用戶，委托專業(yè)化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)省力省心，自主性和保密工作容易程度相對(duì)前者減弱。隨著區(qū)塊鏈和微平臺(tái)（連接器）等保密技術(shù)的發(fā)展，相比之下，從長(zhǎng)計(jì)議，委托運(yùn)維（共營(yíng)）是大勢(shì)所趨。

10、企業(yè)完成數(shù)字化和平臺(tái)化后，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自哪里？怎么辦？

有人問(wèn)，企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型和上平臺(tái)后，都在一個(gè)行業(yè)平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)，大部分?jǐn)?shù)據(jù)都公開(kāi)了，都利用同樣的行業(yè)平臺(tái)和大模型賦能，企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中是共生關(guān)系，企業(yè)之間還有競(jìng)爭(zhēng)嗎？企業(yè)之間的差別在哪里？企業(yè)各自的核心優(yōu)勢(shì)怎么打造？借此機(jī)會(huì)與大家一起探討：

按傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)為率先完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，擁有數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就擁有在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。其實(shí)不然，行業(yè)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)和大模型都是通用/公用資源產(chǎn)品，真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是對(duì)公共資源的利用，而是自有數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存和對(duì)自有數(shù)據(jù)的加工處理利用能力。從存儲(chǔ)的角度講，誰(shuí)著手起步得早，誰(shuí)就占有了絕對(duì)的先行優(yōu)勢(shì)，因數(shù)據(jù)資源有一去再不復(fù)返的特點(diǎn)。

建立數(shù)字化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)家的一個(gè)重要工作，主要是跨界團(tuán)隊(duì)建設(shè)和自有數(shù)據(jù)收集。現(xiàn)在的問(wèn)題是，企業(yè)家還沒(méi)有完全樹(shù)立平臺(tái)企業(yè)意識(shí)，甚至有認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，誤認(rèn)為上了軟件系統(tǒng)，就完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)的獲取與儲(chǔ)存，企業(yè)就擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但實(shí)際上，不基于行業(yè)平臺(tái)和行業(yè)大模型的應(yīng)用軟件（系統(tǒng)），沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、不合規(guī)的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)源，都需要叫停和急剎車，進(jìn)行重新規(guī)劃調(diào)整，特別重視自有數(shù)據(jù)的收集利用。

當(dāng)下，急需要做的是這方面的知識(shí)普及，盡快出臺(tái)行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，加快數(shù)據(jù)源標(biāo)識(shí)解析系統(tǒng)建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)家的前瞻能力，對(duì)現(xiàn)有設(shè)施進(jìn)行智能化升級(jí)，按照將要出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)收集存儲(chǔ)整理，確保數(shù)據(jù)資源不流失，并能與未來(lái)接軌融合。

以上，只是現(xiàn)階段碰到和將要遇到的代表性問(wèn)題，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的升級(jí)，還會(huì)有新的問(wèn)題出現(xiàn)，需要我們共同探討解決，特別是認(rèn)識(shí)上的不統(tǒng)一，包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)、政府、公眾三大關(guān)聯(lián)主體之間，有必要先理清現(xiàn)狀明確方向和思路。對(duì)原則性問(wèn)題有分歧的話，一定要及時(shí)溝通化解達(dá)成共識(shí)，避免問(wèn)題積壓；對(duì)難決策問(wèn)題，要跳出來(lái)從未來(lái)看現(xiàn)在，堅(jiān)信數(shù)字化轉(zhuǎn)型以增效為目標(biāo)，需要深入到組織文化變革和生產(chǎn)過(guò)程管控。

企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)變成了線上和線下的全面深度融合，產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和企業(yè)的定位必將發(fā)生深刻變革，進(jìn)入持續(xù)的迭代創(chuàng)新增值共生狀態(tài)。特別是大環(huán)境的變化難以預(yù)測(cè)的情況下，需要企業(yè)家的堅(jiān)持，更需要跨界團(tuán)隊(duì)付出不亞于任何人的努力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，是各個(gè)部門(mén)一把手工程，而不是企業(yè)家一個(gè)人，更不是個(gè)別企業(yè)和個(gè)別行業(yè)，這是歷史賦予我們這一代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的光榮使命。