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大佬們親自上陣,2023的電商不同凡響

2023年8月18日 來(lái)源:防爆云平臺(tái)--防爆產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái) 防爆空調(diào) 防爆電氣 防爆電機(jī) 防爆風(fēng)機(jī) 防爆通訊 瀏覽 1221 次 評(píng)論 0 次

01電商大佬們,親自帶隊(duì)做業(yè)務(wù)

2022年剛結(jié)束,2023年電商行業(yè)的一大趨勢(shì),已經(jīng)出現(xiàn)。

最近一個(gè)多月,張勇、劉強(qiáng)東、馬化騰接連發(fā)聲,在他們的談話中既有對(duì)具體業(yè)務(wù)的不滿,也有對(duì)整體戰(zhàn)略方向的再次重申。

而在眾多講話和內(nèi)部郵件中,一個(gè)值得注意的趨勢(shì)出現(xiàn)了:不少電商大佬開(kāi)始親自上陣,負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)。

12月29日,阿里云高層進(jìn)行大調(diào)整,阿里集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇將兼任阿里云智能總裁,并直接分管釘釘,而張建鋒不再擔(dān)任阿里云智能總裁,將繼續(xù)擔(dān)任達(dá)摩院院長(zhǎng),專注技術(shù)探索。

張勇親自下場(chǎng)接管阿里云業(yè)務(wù),一方面為阿里云客戶提供安全背書,另一方面也意味著阿里云計(jì)算業(yè)務(wù)在集團(tuán)中的戰(zhàn)略地位越來(lái)越高。

不止阿里張勇親自上陣,快手CEO程一笑,也在統(tǒng)管全局之余,親自負(fù)責(zé)快手電商業(yè)務(wù)。

在2022第四季度的三個(gè)月中,快手接連進(jìn)行了四次組織結(jié)構(gòu)大調(diào)整,其中商業(yè)生態(tài)委員會(huì)的成立是一大關(guān)鍵,由CEO程一笑擔(dān)任主席。同時(shí),CEO程一笑將兼任快手電商第一負(fù)責(zé)人,原負(fù)責(zé)人笑古將轉(zhuǎn)戰(zhàn)本地生活業(yè)務(wù)。

據(jù)快手人士透露,程一笑本人對(duì)電商有著濃厚興趣,2021年,憑借6800億元的GMV,快手已在國(guó)內(nèi)第五大電商平臺(tái)的位置站穩(wěn)腳跟。但擺在眼前的,還有難以逃避的增長(zhǎng)困境。

除了這兩位大佬之外,還有B站CEO陳睿宣布親自負(fù)責(zé)游戲業(yè)務(wù)。年初卸任CEO的劉強(qiáng)東,也在年尾回歸京東業(yè)務(wù)前臺(tái)。

簡(jiǎn)單總結(jié)一下劉強(qiáng)東的幾項(xiàng)大動(dòng)作,分別是穩(wěn)住基層員工、高層大換血和守住零售的低價(jià)優(yōu)勢(shì),核心的戰(zhàn)略是讓京東在電商行業(yè)的新競(jìng)爭(zhēng)中,掌握零售的本質(zhì)優(yōu)勢(shì):成本、效率、服務(wù)。

站在2023年初的時(shí)間點(diǎn)上,大佬們親自下場(chǎng)帶隊(duì)業(yè)務(wù),著實(shí)讓我們對(duì)2023年的電商發(fā)展,有了更多新的預(yù)期。

值得注意的是,和初創(chuàng)公司不同,作為大平臺(tái)的CEO,專注的事務(wù)更多是聚焦于大的戰(zhàn)略方向或關(guān)系到公司命脈的戰(zhàn)略級(jí)別業(yè)務(wù),一般不會(huì)將精力投注到具體的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)線。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》在2018年的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在近30位公司平均年?duì)I業(yè)額131億美元的CEO中,他們將25%的時(shí)間花在人際關(guān)系上,21%的時(shí)間用在戰(zhàn)略上,只有4%的時(shí)間用于具體的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

從這一點(diǎn)來(lái)看,張勇們親自下場(chǎng)帶隊(duì)具體業(yè)務(wù),意味著要把自己最寶貴的時(shí)間拿出來(lái),同時(shí)也表示這項(xiàng)業(yè)務(wù)的重要意義以及發(fā)展方向上,可能遇到了難題。


02張勇們?cè)诮箲]什么?

大佬們的親自下場(chǎng),注定了2023年將會(huì)是電商互聯(lián)網(wǎng)的大調(diào)整之年。而為什么張勇們會(huì)這么焦慮,值得我們思考。

具體來(lái)看,目前互聯(lián)網(wǎng)一把手們對(duì)外宣布接管具體業(yè)務(wù)的主要有:張勇接管阿里云、程一笑掌管快手電商、陳睿親自負(fù)責(zé)B站游戲業(yè)務(wù),以及劉強(qiáng)東對(duì)京東零售的內(nèi)部大調(diào)整等等。

先說(shuō)阿里云,2022年初,阿里進(jìn)一步明確了三大戰(zhàn)略:消費(fèi)、云計(jì)算和全球化,其中云計(jì)算的重要性已經(jīng)被提升至集團(tuán)的第二位,業(yè)界普遍認(rèn)為,阿里云將是集團(tuán)增長(zhǎng)的第二曲線。

但是最近一段時(shí)間以來(lái),由于互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算的需求被迅速滿足,整個(gè)云計(jì)算市場(chǎng)正朝著產(chǎn)業(yè)云和更多傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)發(fā),硬骨頭不少。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云廠商,阿里云面對(duì)的增長(zhǎng)也是最大的,最新一季度同比增長(zhǎng)僅為4%。同時(shí),與此同時(shí),阿里云和釘釘還面臨騰訊、字節(jié)、華為等頭部企業(yè)的挑戰(zhàn)。

值得注意的是,宣布人事調(diào)整當(dāng)天,張勇就以阿里云智能總裁的身份,向阿里云員工發(fā)出了第二封郵件,言辭十分激烈。

“我們的業(yè)務(wù)類型,決定了我們必須將客戶的信任視為生命。一旦信任缺失,客戶可以隨時(shí)離開(kāi)我們”“任何故障的發(fā)生,對(duì)阿里是萬(wàn)分之一、百萬(wàn)分之一的概率,一旦發(fā)生在每個(gè)客戶身上就是百分之百?!?/span>

語(yǔ)句里離不開(kāi)對(duì)故障的零容忍,再結(jié)合不久前發(fā)生的阿里云香港服務(wù)中斷事件,業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,宕機(jī)事件是張勇發(fā)火的導(dǎo)火索,但在事件背后,阿里云面對(duì)的增長(zhǎng)難題,才是張勇親自坐鎮(zhèn)的關(guān)鍵所在。

在全員郵件中,張勇將2023年的關(guān)鍵詞定為“進(jìn)”,親自負(fù)責(zé)云業(yè)務(wù)只是進(jìn)取的第一步,擺在張勇面前的難題,一點(diǎn)也不輕松。

相較于阿里的新年新計(jì)劃,快手CEO程一笑掌管電商業(yè)務(wù)已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)多月的時(shí)間。

最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,三季度快手國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 3.75 億元、連續(xù)兩個(gè)季度盈利。電商銷售額達(dá)到2225億元、月活躍買家超過(guò)1億人。

而在程一笑負(fù)責(zé)之前的第二季度,包括電商業(yè)務(wù)在內(nèi)的其他服務(wù)收入只有21億元,僅占總收入的9.8%。上年同期其他服務(wù)收入就已接近20億元,其緩慢的增速可見(jiàn)一斑。

對(duì)比行業(yè)來(lái)看,快手電商的增速和規(guī)模,還不夠優(yōu)秀,程一笑要做的工作和張勇類似,幫助快手電商業(yè)務(wù)突破增長(zhǎng)難題

值得注意的是,在2022年11月底,程一笑在公司三季報(bào)電話會(huì)上主動(dòng)提及接管電商業(yè)務(wù)的事宜。他稱自己帶電商業(yè)務(wù),不是救火,而是電商業(yè)務(wù)是公司未來(lái)增長(zhǎng)的重要引擎之一。

還有在電商圈反復(fù)試探的B站,一把手陳睿親自下場(chǎng)后,迎來(lái)了股價(jià)大漲。2022年11月初,B站董事長(zhǎng)兼CEO陳睿宣布親自接手游戲業(yè)務(wù),官宣以后,B 站股票一度走高,上漲了 17%。

從對(duì)電商的試探到重新重視游戲業(yè)務(wù),擺在B站面前的難題是守住和守好業(yè)務(wù)基本盤,畢竟游戲業(yè)務(wù)是B站上市的基石業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)其游戲業(yè)務(wù)的收入占據(jù) B站總收入近八成比例。

決定穩(wěn)住基本盤戰(zhàn)略的還有劉強(qiáng)東,他強(qiáng)勢(shì)回歸業(yè)務(wù)前臺(tái)的幾項(xiàng)大動(dòng)作,核心只有一點(diǎn),京東要回歸零售業(yè)務(wù)本質(zhì),無(wú)論是低價(jià)、供應(yīng)鏈還是效率,都是穩(wěn)住京東零售的本質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

綜合來(lái)看,這些CEO、一把手們,親自下場(chǎng)的核心點(diǎn)都是為了謀求增長(zhǎng),在這之中,有人看重第二增長(zhǎng)曲線,有人穩(wěn)固基本盤,也有人更看重未來(lái)的長(zhǎng)期價(jià)值。

當(dāng)能夠調(diào)動(dòng)更多資源的CEO親自上陣之后,穩(wěn)住方向,是第一步。而更重要的是,這群大佬們能否拿出初創(chuàng)企業(yè)時(shí)的精力和競(jìng)爭(zhēng)力,幫助一線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)站穩(wěn)腳跟后的突破性增長(zhǎng)。

從這一點(diǎn)來(lái)看,親自上陣的CEO們,面臨的難題不亞于二次創(chuàng)業(yè)。


03大佬親自坐鎮(zhèn),成功率幾何?

當(dāng)可以支配大量資源,并獲得多種支持的CEO站在臺(tái)前之際,無(wú)論是組織凝聚力還是市場(chǎng)的信心,都被迅速填充。

從輿論角度來(lái)看,這種創(chuàng)始人親自上陣,然后力挽狂瀾的故事,真的非常吸引人。

在劉強(qiáng)東回歸之后的微博熱搜評(píng)論中,不乏對(duì)京東未來(lái)的發(fā)展的期待和對(duì)劉強(qiáng)東個(gè)人的欽佩。但在當(dāng)下這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很難依靠一個(gè)人的力量來(lái)決定勝負(fù),即使CEO親自掛帥也很難突出重圍。

以國(guó)際巨頭Facebook為例,公司一把手扎克伯格帶領(lǐng)全公司all in元宇宙。2021年底宣布公司改名以來(lái),扎克伯格多次在公開(kāi)場(chǎng)合為元宇宙站臺(tái),整體的投入超過(guò)150億美元。

大量的資源投入進(jìn)去后,元宇宙項(xiàng)目卻并未帶來(lái)想象中的勝利。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2022年三季度,Meta凈利潤(rùn)同比下滑52%至43.95億美元,這是Meta近10年以來(lái)首次連續(xù)4個(gè)季度凈利潤(rùn)下滑。其中元宇宙業(yè)務(wù)Reality Labs收入2.85億美元,虧損高達(dá)36.7億美元。

這個(gè)案例告訴我們,CEO親自帶隊(duì),的確可以調(diào)動(dòng)更多資源和力量,但與此同時(shí),大量資金投入帶來(lái)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),也將會(huì)隨之升高。通俗來(lái)說(shuō),就是“玩一把大的”。

行業(yè)中也并不缺乏成功的案例,新東方俞敏洪進(jìn)軍直播電商,就稱得上是一個(gè)典型的成功范例。

在過(guò)往眾多分析東方甄選直播業(yè)務(wù)的文章中,總結(jié)下來(lái)的成功因素主要是這幾個(gè):

第一,時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2021年底,直播行業(yè)處在從野蠻增長(zhǎng)期到成熟增長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)型階段,行業(yè)中對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、直播內(nèi)容的要求越來(lái)越高。尤其是2022年618期間,原本的四大頭部主播接連消失,給新東方提提供了一個(gè)絕佳的流量窗口期。

第二,回歸零售本質(zhì)。用供應(yīng)鏈建設(shè)、自營(yíng)產(chǎn)品、多渠道服務(wù)等措施,在保證產(chǎn)品質(zhì)量和成本的同時(shí),滿足消費(fèi)者多元化的購(gòu)物需求。

第三,對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握。多渠道、多矩陣的集團(tuán)化作戰(zhàn)方式,并不把影響力局限在俞敏洪、董宇輝等少數(shù)主播身上,而是培養(yǎng)主播團(tuán)體和多平臺(tái)團(tuán)隊(duì),降低風(fēng)險(xiǎn),提高效率。

當(dāng)然,新東方的體量絕對(duì)沒(méi)法和阿里、京東、快手進(jìn)行比較的,但在親自帶隊(duì)的過(guò)程中,他們面臨的難題是類似的,考驗(yàn)的都是對(duì)行業(yè)的理解,對(duì)趨勢(shì)的把握。

綜合來(lái)看,在過(guò)往CEO親自上陣的經(jīng)歷中,有錯(cuò)估市場(chǎng)趨勢(shì)導(dǎo)致失敗的,也有準(zhǔn)確把握行業(yè)脈動(dòng),二次創(chuàng)業(yè)成功的。而CEO親自帶隊(duì)的項(xiàng)目,還意味著各種動(dòng)向都被聚光燈環(huán)繞。

歸根結(jié)底,創(chuàng)業(yè)都是有風(fēng)險(xiǎn)的,張勇、程一笑們能夠親自下場(chǎng),就已經(jīng)值得我們報(bào)以期待。至于2023年究竟能否實(shí)現(xiàn)“更進(jìn)一步”,我們需要密切關(guān)注。

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