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要說數(shù)字化轉(zhuǎn)型繞不開的系統(tǒng)，那一定是ERP系統(tǒng)，通過這一篇文章我們詳細(xì)介紹下ERP系統(tǒng)這個歷史悠久、功能強(qiáng)大的系統(tǒng)，盡量讓大家能夠知道ERP到底是什么，以及能夠幫助企業(yè)解決什么問題。

ERP歷史悠久，提供相關(guān)服務(wù)的企業(yè)也是多如牛毛，在這一領(lǐng)域內(nèi)新概念也是層出不窮，我們從以下幾個方面對ERP系統(tǒng)進(jìn)行分類，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┧悸贰?/span>

i 第一、從技術(shù)架構(gòu)分類                              方面來看可分為C/S（客戶端軟件）和B/S（瀏覽器軟件）架構(gòu)兩種，在很多傳統(tǒng)軟件中都是使用C/S架構(gòu)，客戶在使用時需要有一個安裝包，把客戶端軟件裝到本地電腦上。而瀏覽器軟件則是只需要有任意一個瀏覽器，通過IP地址或者域名就可以直接進(jìn)行訪問了。像用友、金蝶前期的很多產(chǎn)品都是C/S架構(gòu)，現(xiàn)在也逐步都過渡到B/S架構(gòu)了，能夠讓用戶更方便快捷進(jìn)行使用。這中間有一種變種，就是用友提供像UClient這種客戶端，但這個客戶端本身又有瀏覽器的功能，用友系列的很多產(chǎn)品都可以通過這個客戶端直接使用IP地址就可以訪問，這種模式很好的兼顧了安全性和便捷性，不過對廠商能力也是有一定的要求的。

i 第二、從部署方式進(jìn)行分類                      

軟件部署是指將軟件項(xiàng)目本身，包括配置文件、用戶手冊、幫助文檔等進(jìn)行收集、打包、安裝、配置、發(fā)布的過程。部署方式主要可以分為私有化部署和云服務(wù)，私有化部署又可分為本地化部署和云端部署，具體內(nèi)容如見下圖：

i 第三、從行業(yè)進(jìn)行分類                              

一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎?”——需求來了

老婆回答：“當(dāng)然可以，來幾個人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜 ?”——確認(rèn)需求

老公：“6個人，我們7點(diǎn)左右回來準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯.......你看可嗎 ?”——確認(rèn)需求

老婆回答：“沒問題!我會準(zhǔn)備好的?！薄唵未_認(rèn)

于是老婆記錄下了需要做的菜有哪些，需要準(zhǔn)備的材料又有哪些，鴨子、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料...——BOM分解、MPS計(jì)劃

隨后老婆去看了下冰箱，發(fā)現(xiàn)材料不夠，還需要：1只鴨子、5瓶啤酒、8個雞蛋，同時做炒蛋和蛋花湯時都需要用到雞蛋。——齊套檢查、通用物料

于是老婆下樓去買菜了，看到雞蛋就問了老板：“請問雞蛋怎么賣?”——采購詢價(jià)

老板回應(yīng)：“1個1元，半打5元，1打9.5元?！薄?yīng)商報(bào)價(jià)

老婆一想我只需要8個雞蛋，買一打會便宜5毛，于是決定采購一打了，——經(jīng)濟(jì)批量采購

買好了，一看，雞蛋里有一個壞了，于是去找老板退貨?！?yàn)收質(zhì)檢、退換貨

回到家中，準(zhǔn)備洗菜、切菜、炒菜......——工藝路線

廚房中有燃?xì)庠睢⑽⒉t、電飯煲.....——生產(chǎn)車間、設(shè)備

妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費(fèi)時間?！P(guān)鍵工藝路線

用微波爐自己做烤鴨可能來不及!——產(chǎn)能不足

于是在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的——委外加工

下午4點(diǎn)，接到兒子的電話：“媽媽，晚上幾個同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下”——插單

老媽：“好的，你們想吃什么爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎 ?”——訂單確認(rèn)

兒子：“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋我們不和大人一起吃6:30左右回來”——插單評審

老媽：“好的，肯定讓你們滿意!”

雞蛋又不夠了，女主人打電話叫小店送來。——緊急采購

下午6:30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問:“我是XX，怎么訂的烤鴨還不送來 ?”——委外跟單

不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧馬上就會到的。

李太太，這是您要的烤鴨。請?jiān)趩紊虾炓粋€字——驗(yàn)收入庫

下午6:45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎 ?”

老媽回答：“不行呀，女兒，今天媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時間實(shí)在是來不及，真的非常抱歉，下次早點(diǎn)說，一定給你們準(zhǔn)備好”

..... .....

送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上與丈夫聊天：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了，最好能再雇個小保姆”——設(shè)備、人力資源缺口

老公：“家里你做主需要什么你就去辦吧”——審批

老婆：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下，好嗎 ?”——應(yīng)收賬款催收

......

......

最后，妻子拿著計(jì)算器準(zhǔn)確地算出了今天的各項(xiàng)成本和節(jié)余原材料并計(jì)入了日記賬把結(jié)果念給丈夫聽——成本核算、會計(jì)、總賬、報(bào)表

通過以上的例子我們對ERP應(yīng)該有些感覺了，ERP就是把企業(yè)內(nèi)部從線索到回款、從研發(fā)到生產(chǎn)的整個過程進(jìn)行記錄的系統(tǒng)，它是能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的各種資源（人、機(jī)、物、財(cái)）進(jìn)行計(jì)劃、使用的管理系統(tǒng)，并最終能夠輸出滿足財(cái)務(wù)會計(jì)要求的賬目數(shù)據(jù)以及總賬報(bào)表。以下是ERP系統(tǒng)能夠覆蓋的業(yè)務(wù)范圍。

當(dāng)然也有大量的企業(yè)是沒有生產(chǎn)制造的，那也就是在這個業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)進(jìn)行縮減，ERP系統(tǒng)本身對生產(chǎn)制造過程的管理功能覆蓋不會特別全面。這里有一類特殊的ERP就是服務(wù)類企業(yè)的ERP，它雖沒有生產(chǎn)過程，但是其服務(wù)過程也類似于生產(chǎn)制造過程，它在進(jìn)行MRP運(yùn)算的時候主要是把人和場地的因素考慮進(jìn)去，把服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，而具體的服務(wù)過程則會通過工單系統(tǒng)進(jìn)行管理，再和ERP進(jìn)行打通完成業(yè)務(wù)流程的閉環(huán)。我們對ERP系統(tǒng)中的一些重點(diǎn)功能模塊進(jìn)行匯總：

銷售管理：客戶管理、銷售合同管理、銷售訂單管理、需求計(jì)劃、銷售信用管理、價(jià)格管理、渠道管理

庫存管理：出庫管理、入庫管理、調(diào)撥和移庫管理、退換貨管理、庫存盤點(diǎn)、庫存報(bào)表、庫存成本管理、倉庫管理

發(fā)貨及運(yùn)輸：發(fā)貨計(jì)劃管理、發(fā)貨單管理、承運(yùn)商管理、車隊(duì)管理、費(fèi)用管理、運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)

采購管理：供應(yīng)商管理（引入、考核、退出）、采購計(jì)劃管理、采購申請、采購訂單、采購合同管理、到貨計(jì)劃等

生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行管理：MRP、齊套檢查、生產(chǎn)計(jì)劃、BOM管理、工藝路線管理、班組管理、設(shè)備管理、生產(chǎn)訂單管理、完工報(bào)告、委外加工管理、質(zhì)量管理等

質(zhì)量管理：檢測方案管理、檢測過程管理（來料檢、樣品檢、工序檢、過程檢、產(chǎn)成品檢、半成品檢等）、檢測異常處理（MRB）、檢測報(bào)告管理、質(zhì)量分析（SPC、8D等）、質(zhì)量追溯

財(cái)務(wù)管理：應(yīng)收管理、資金管理、應(yīng)付管理、付款管理、發(fā)票管理（銷項(xiàng)、進(jìn)項(xiàng)、稅務(wù)申報(bào)）、存貨核算、固定資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、總賬管理等

人力資源管理：人員管理、組織管理、績效管理、薪酬管理、福利管理、招聘管理、培訓(xùn)管理

其它通用功能模塊：集成管理、參數(shù)字典、基礎(chǔ)檔案管理（存貨管理、存貨分類管理、公司主體管理等）流程配置、用戶及權(quán)限管理等

i 4.1 MRP運(yùn)算說明                                    

MRP（Material Requirement Planning）即物資需求計(jì)劃，指根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物品的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個物品為計(jì)劃對象，以完工時期為時間基準(zhǔn)倒排計(jì)劃，按提前期長短區(qū)別各個物品下達(dá)計(jì)劃時間的先后順序，是一種工業(yè)制造企業(yè)內(nèi)物資計(jì)劃管理模式。MRP是ERP中最重要的功能模塊，通過MRP我們能夠讓企業(yè)內(nèi)的各類資源高效流動，實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)的供需平衡。MRP的整體業(yè)務(wù)流程如下圖：

通過MRP的業(yè)務(wù)邏輯，我們能夠清楚的知道企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)什么？生產(chǎn)這些產(chǎn)品需要什么物料？哪些可能缺少什么物料？哪些計(jì)劃已經(jīng)可以執(zhí)行了？為了達(dá)到這些目的，我們需要整合企業(yè)中的各類資源的信息進(jìn)行運(yùn)算，其整體邏輯如下：

1、提前準(zhǔn)備好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括有物料、BOM、工藝路線及工序、換線時間及產(chǎn)能、資源信息等，需要重點(diǎn)關(guān)注BOM的管理，大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)的BOM會涉及到多層級以及替代料關(guān)系的管理，這些因素均會對MRP的運(yùn)算產(chǎn)生影響。在某些大型設(shè)備制造廠BOM的層級可以達(dá)上百層，而在一些化工企業(yè)一種原材料可能有幾十種的替代料，無疑這種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在進(jìn)行運(yùn)算特別是大批量數(shù)據(jù)一起運(yùn)算時會對系統(tǒng)造成較大挑戰(zhàn)。

2、整合各類生產(chǎn)成品需求，包括從訂單、合同中獲得已知的需求，以及從安全庫存水位處獲得成品可能存在的補(bǔ)庫存需求，還需要由市場運(yùn)營人員更具市場情況去對需求進(jìn)行預(yù)測，把這些需求綜合起來由PMC部門的同學(xué)統(tǒng)一進(jìn)行管控，生產(chǎn)一定周期的主生產(chǎn)計(jì)劃。如涉及到多生產(chǎn)基地的情況，則需要提前在主計(jì)劃中明確由哪個生產(chǎn)基地進(jìn)行生產(chǎn)，做好分工協(xié)作。

3、除了把需求側(cè)的信息匯總進(jìn)行處理，還需要把采購、庫存、委外、在制以及內(nèi)部交易相關(guān)的信息進(jìn)行處理，這一類業(yè)務(wù)很多都是在途狀態(tài)，比如采購的在途原材料、委外加工的成品、內(nèi)部各個地區(qū)之間的調(diào)撥等等，這種狀態(tài)類型的業(yè)務(wù)變化會比較多，需要能夠及時、準(zhǔn)確的獲取數(shù)據(jù)。

4、把上面的信息進(jìn)行匯總后，我們需要進(jìn)行MRP的核心運(yùn)算邏輯，在運(yùn)算時我們首先需要區(qū)分按單生產(chǎn)（MTO模式）和按庫存生產(chǎn)（MTS模式）的訂單信息，分別進(jìn)行處理，一般按單生產(chǎn)可能會有一些定制化的需求，對原材料、生產(chǎn)工藝都會有一些特殊要求，而MTS模式則更多是一些通用品，或需要提前進(jìn)行備貨的產(chǎn)品。另外我們在運(yùn)算時還需考慮經(jīng)濟(jì)批量的問題，有部分的原材料在進(jìn)行MRP運(yùn)算時要考慮不可拆分的問題。

5、在完成MRP運(yùn)算后，PMC部門的同學(xué)需要下發(fā)采購計(jì)劃以及生產(chǎn)計(jì)劃，推進(jìn)采購部門和生產(chǎn)部門的任務(wù)執(zhí)行。而MRP的運(yùn)算也可以分為兩種運(yùn)算模式，一種是全量周期性運(yùn)算，對于需求變化不是特別大的企業(yè)可以采用這種模式，另一種是增量及時運(yùn)算，對需求變化快、響應(yīng)要求及時的企業(yè)適用。當(dāng)然在MRP的業(yè)務(wù)過程中還有其他更多需要考量的因素，每個企業(yè)會有些差異，比如在生成生產(chǎn)計(jì)劃時需要按交期優(yōu)先還是效率優(yōu)先，對緊急訂單的處理方式等。

i 4.2 生產(chǎn)成本管理                                   

說完MRP運(yùn)算后，我們再看下ERP中的生產(chǎn)成本管理，這也是大多數(shù)制造企業(yè)上ERP需要去解決的問題之一。生產(chǎn)成本也就是一般生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)一定種類、一定數(shù)量的產(chǎn)品時所發(fā)生的原材料費(fèi)用、人工費(fèi)用、輔助材料費(fèi)用、能源消耗費(fèi)用、設(shè)備折舊費(fèi)用、管理費(fèi)、研發(fā)費(fèi)用等其他相關(guān)費(fèi)用的總和，正是反映企業(yè)生產(chǎn)組織的合理程度、勞動生產(chǎn)率的高低、設(shè)備利用程度、經(jīng)營管理水平的一項(xiàng)綜合指標(biāo)。下圖為制造企業(yè)生產(chǎn)成本和銷售價(jià)格示意圖：

企業(yè)需要遵守一定的方法和規(guī)范去指導(dǎo)成本的計(jì)算、分?jǐn)傔^程，一般來說主要有三種方法：全面成本法、變動成本法和作業(yè)成本法。企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇、使用。全面成本法是指將所有的生產(chǎn)費(fèi)用都計(jì)入產(chǎn)品成本，不區(qū)分固定費(fèi)用和變動費(fèi)用。這種方法適用于產(chǎn)品生命周期較長、市場需求較穩(wěn)定、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較簡單的情況。具體的的操作步驟如下：

1，核算原材料進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，對材料出庫單價(jià)進(jìn)行加權(quán)計(jì)價(jià)。

2，核算領(lǐng)料成本，根據(jù)原材料加權(quán)單價(jià)和領(lǐng)退料明細(xì)進(jìn)行計(jì)算。

3，核算直接人工成本，根據(jù)工資分配表和工時分配表進(jìn)行計(jì)算。

4，核算制造費(fèi)用，根據(jù)制造費(fèi)用預(yù)算和實(shí)際發(fā)生額進(jìn)行計(jì)算。

5，分配制造費(fèi)用，根據(jù)各產(chǎn)品或工序的分配基礎(chǔ)（如直接人工工時、直接材料金額等）進(jìn)行分配。

6，計(jì)算各產(chǎn)品或工序的單位成本，根據(jù)各產(chǎn)品或工序的直接材料、直接人工和制造費(fèi)用之和除以相應(yīng)的產(chǎn)量或加工量進(jìn)行計(jì)算。

7，計(jì)算完工品和在產(chǎn)品的單位成本，根據(jù)各工序的單位成本和完工品或在產(chǎn)品的加工量進(jìn)行計(jì)算。

8，計(jì)算銷售成本和庫存成本，根據(jù)完工品或在產(chǎn)品的單位成本和銷售量或庫存量進(jìn)行計(jì)算。

變動成本法是指只將與產(chǎn)品產(chǎn)量或銷售量變化相關(guān)的生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)入產(chǎn)品成本，而將固定費(fèi)用作為當(dāng)期費(fèi)用直接入賬損益。這種方法適用于產(chǎn)品生命周期較短、市場需求較波動、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較復(fù)雜的情況。變動成本法的優(yōu)點(diǎn)是能夠反映產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)率，有利于進(jìn)行短期決策和成本控制。變動成本法的缺點(diǎn)是不能反映產(chǎn)品對固定費(fèi)用的分?jǐn)偳闆r，不利于進(jìn)行長期決策和全面評價(jià)。

具體的的操作步驟如下：

1，核算原材料進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，對材料出庫單價(jià)進(jìn)行加權(quán)計(jì)價(jià)。

2，核算領(lǐng)料成本，根據(jù)原材料加權(quán)單價(jià)和領(lǐng)退料明細(xì)進(jìn)行計(jì)算。

3，核算直接人工成本，根據(jù)工資分配表和工時分配表進(jìn)行計(jì)算。

4，核算變動制造費(fèi)用，根據(jù)制造費(fèi)用預(yù)算和實(shí)際發(fā)生額進(jìn)行計(jì)算，并將其中與產(chǎn)量或銷售量無關(guān)的固定制造費(fèi)用直接入賬損益。

5，分配變動制造費(fèi)用，根據(jù)各產(chǎn)品或工序的分配基礎(chǔ)（如直接人工工時、直接材料金額等）進(jìn)行分配。

6，計(jì)算各產(chǎn)品或工序的單位成本，根據(jù)各產(chǎn)品或工序的直接材料、直接人工和變動制造費(fèi)用之和除以相應(yīng)的產(chǎn)量或加工量進(jìn)行計(jì)算。

7，計(jì)算完工品和在產(chǎn)品的單位成本，根據(jù)各工序的單位成本和完工品或在產(chǎn)品的加工量進(jìn)行計(jì)算。

8，計(jì)算銷售成本和庫存成本，根據(jù)完工品或在產(chǎn)品的單位成本和銷售量或庫存量進(jìn)行計(jì)算。

作業(yè)成本法是一種成本核算方法，它是根據(jù)各項(xiàng)作業(yè)的資源消耗情況，將成本分配到各個成本對象的。作業(yè)成本法的優(yōu)點(diǎn)是能夠更準(zhǔn)確地分配間接成本，有利于提高產(chǎn)品定價(jià)和利潤分析的精度。作業(yè)成本法的缺點(diǎn)是需要收集大量的數(shù)據(jù)，增加了核算的復(fù)雜性和成本。

具體的的操作步驟如下：

1，歸集直接成本費(fèi)用，根據(jù)各產(chǎn)品或工序的直接材料和直接人工進(jìn)行歸集。

2，鑒定作業(yè)，根據(jù)各產(chǎn)品或工序的生產(chǎn)過程和資源消耗情況進(jìn)行鑒定。

3，歸集成本庫費(fèi)用，根據(jù)各作業(yè)的資源消耗情況進(jìn)行歸集。

4，確定成本動因，根據(jù)各作業(yè)的資源消耗驅(qū)動因素進(jìn)行確定。

5，計(jì)算成本動因費(fèi)率，根據(jù)各成本庫的費(fèi)用和成本動因的數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。

6，分配成本庫費(fèi)用，根據(jù)各產(chǎn)品或工序的成本動因數(shù)量和成本動因費(fèi)率進(jìn)行分配。

7，計(jì)算產(chǎn)品成本，根據(jù)各產(chǎn)品或工序的直接成本和分配的成本庫費(fèi)用之和進(jìn)行計(jì)算。

上面基本上把ERP的發(fā)展歷史、類型、價(jià)值都闡述了，希望對大家了解ERP有些許幫助，能夠讓大家對ERP有一個較為全面整體的概念。在最后還有幾個話題也需要在這里和大家探討下：1、去ERP化；2、ERP和中臺的關(guān)系；3、ERP未來的發(fā)展；4、關(guān)于電商ERP。去ERP化：這個趨勢已經(jīng)逐步明顯，ERP囊括太多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域了，導(dǎo)致其過于臃腫、繁瑣，未來讓ERP回歸到他的本質(zhì)是趨勢，ERP關(guān)注的重點(diǎn)就應(yīng)該集中在完成財(cái)務(wù)相關(guān)以及資源計(jì)劃方面的任務(wù)，通過更好的和CRM 、SRM、OA、EHR、PLM、MES等系統(tǒng)的集成去實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的采集、存儲和計(jì)算使用。中心化、大而全的方式不適合市場及用戶多變的環(huán)境，分布式、小而美才能給用戶提供不一樣的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)。

ERP和中臺的關(guān)系：ERP是一個具體的系統(tǒng)、一個工具，是基于財(cái)務(wù)邏輯之下的完成企業(yè)資源計(jì)劃管理的系統(tǒng)；而中臺是一種理念、方法，是企業(yè)為應(yīng)對用戶需求多變、系統(tǒng)研發(fā)成本高效率低而產(chǎn)生的?？赡芟嗤亩荚谟趦蓚€概念都涵蓋非常豐富的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都是大而全的東西，都需要把數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理、使用。

ERP的未來：未來ERP重點(diǎn)應(yīng)該往行業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，各行各業(yè)對系統(tǒng)的要求還是差異蠻大的，包括近幾年大量的軟件公司（也包括金蝶、用友）都開始事業(yè)部化了，在行業(yè)里去提供專業(yè)的解決方案和產(chǎn)品服務(wù)。ERP未來也要能夠有更強(qiáng)的鏈接能力，能夠友好的支持從不同類型的系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，也能夠支持不同格式的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

電商ERP：上個月聚水潭赴港申請上市，讓電商ERP一下子出現(xiàn)在人們眼前，電商ERP是ERP的一個細(xì)分賽道，從邏輯上來看是這樣的“ERP-貿(mào)易型ERP-電商ERP”，貿(mào)易型ERP是經(jīng)銷商體系+進(jìn)存銷+財(cái)務(wù)管理，更多的是把企業(yè)內(nèi)部的各種資源信息管理起來，同時解決財(cái)務(wù)記賬問題。而電商ERP則是把經(jīng)銷商體系改成了對電商平臺對接的能力了，本質(zhì)上沒有太大差異。