在實踐的過程中,我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還面臨不少困難和挑戰(zhàn),在一定程度上制約了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。
一、認識不足,缺乏方法論
很多企業(yè)并沒有深刻認識到數(shù)字化不僅是技術(shù)更新,而是經(jīng)營理念、戰(zhàn)略、組織、運營等企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域全方位的變革。這些企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,還認為就是一種信息技術(shù)的應(yīng)用,往往停留在引入先進信息系統(tǒng)上,沒有真正上升到戰(zhàn)略層面,單一地靠信息部門來推動數(shù)字化。
而信息部門地位勢低,加之資源經(jīng)常不到位,導(dǎo)致數(shù)字化與經(jīng)營戰(zhàn)略兩張皮,難以實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與經(jīng)營的融合。同時,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期、艱巨的任務(wù),面臨技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)能力、人才培養(yǎng)等多方面的挑戰(zhàn),需要在全局層面的有效協(xié)同。而目前多數(shù)企業(yè)沒有進行強有力的制度設(shè)計和組織重塑,部門之間數(shù)字化轉(zhuǎn)型的責(zé)、權(quán)、利不清晰,也缺乏行之有效的考核、激勵制度和措施。
二、核心技術(shù)與服務(wù)供給不足
傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐中遇到的一個頭疼的問題是核心技術(shù)與服務(wù)供給不足。一方面,目前市場上的方案多是通用型解決方案,無法滿足企業(yè)和行業(yè)的專業(yè)化、個性化需求。另一方面,目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)技術(shù)與服務(wù)還缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),市場上的軟件、大數(shù)據(jù)、云計算等各類技術(shù)和業(yè)務(wù)服務(wù)商良莠不齊,對于很多中小企業(yè)而言,選擇難度較大,試錯成本較高。更為重要的是,目前有能力承擔(dān)集戰(zhàn)略咨詢、架構(gòu)設(shè)計、核心技術(shù)開發(fā)、數(shù)據(jù)運營等關(guān)鍵任務(wù)于一體,且能夠?qū)嵤翱偘钡牡谌椒?wù)商還很稀缺。
三、“數(shù)據(jù)孤島”待打通
隨著新一代信息技術(shù)的廣泛運用,數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素。但是,數(shù)據(jù)不流通,就很難形成生產(chǎn)力。當(dāng)前,數(shù)字化企業(yè)面臨著“數(shù)據(jù)孤島”的窘境,既有外部孤島,也有內(nèi)部孤島。一方面,在企業(yè)內(nèi)部,由于開發(fā)時間與部門的差異,存在異構(gòu)以及多個軟硬件平臺的信息系統(tǒng)同時運行的現(xiàn)象,這些系統(tǒng)數(shù)據(jù)相互獨立、隔離,無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。另一方面,企業(yè)對外部數(shù)據(jù)的需求不斷上升,比如產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)信息、政府監(jiān)管信息、社會公共服務(wù)信息、公民基礎(chǔ)信息等。
四、數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一
數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)每天會產(chǎn)生和利用大量的數(shù)據(jù),例如經(jīng)營管理數(shù)據(jù)、設(shè)備運行數(shù)據(jù)、外部市場數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等。但由于生產(chǎn)設(shè)備的種類繁多、應(yīng)用場景較為復(fù)雜、業(yè)務(wù)流程不盡相同,不同環(huán)境下接口協(xié)議不同,數(shù)據(jù)格式差異較大,不統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就難以兼容,也難以轉(zhuǎn)化為有用的資源。
五、數(shù)據(jù)安全有隱患
數(shù)據(jù)安全問題是企業(yè)數(shù)字化發(fā)展過程中要面臨的重大問題。企業(yè)數(shù)據(jù)事關(guān)企業(yè)核心機密和利益,因而其安全要求要遠高于消費數(shù)據(jù)。當(dāng)前,各種信息竊取、篡改手段層出不窮,防不勝防,單純依靠企業(yè)自身技術(shù)能力難以確保數(shù)據(jù)安全。
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