長假后第一天,美團(tuán)“二選一”的處罰決定公布:
1、責(zé)令其停止違法行為,全額退還獨(dú)家合作保證金12.89億元。
2、處其2020年中國境內(nèi)銷售額1147.48億元3%的罰款,計(jì)34.42億元。
3、要求其圍繞完善平臺傭金收費(fèi)機(jī)制和算法規(guī)則、維護(hù)平臺內(nèi)中小餐飲商家合法利益、加強(qiáng)外賣騎手合法權(quán)益保護(hù)等進(jìn)行全面整改,并連續(xù)三年向市場監(jiān)管總局提交自查合規(guī)報(bào)告,確保整改到位。
回看歷史:
2017年美團(tuán)因?yàn)橐笊虘簟蔼?dú)家”合作,被罰52.6萬元;2018年調(diào)高費(fèi)率,設(shè)置不合理的條件,被罰7萬元;2019年涉嫌二選一,被罰25萬元;
2020年4月,新冠剛過,廣東餐飲協(xié)會指責(zé)美團(tuán)壟斷定價(jià),新開餐飲商戶傭金最高達(dá)26%,還要求二選一,超過商戶忍受極限。
之后,今年3月,美團(tuán)因?yàn)椴徽?dāng)價(jià)格競爭被罰150萬元;4月再被判賠償35.2萬元。
屢教不改的結(jié)果是,今年4月市場監(jiān)管總局介入,開始對美團(tuán)進(jìn)行“反壟斷調(diào)查”。
顯然,億萬富翁洛克菲勒說的:“我不迎接競爭,我只摧毀競爭者”。絕對不能出現(xiàn)在咱們國家。
如今,靴子落地,罰款、退款確認(rèn),美團(tuán)的心驚肉跳結(jié)束,合規(guī)整改開始。三個(gè)信號十分明確:
1、罰金、退款,精準(zhǔn)
按照《反壟斷法》規(guī)定,最高可罰上一年經(jīng)營額的10%,但必然參考企業(yè)的經(jīng)營因素,畢竟美團(tuán)年運(yùn)營利潤才43.3億元,34.42億罰金,占比超79%,足夠讓美團(tuán)明白監(jiān)管“反壟斷”的決心。
同時(shí),罰金占營業(yè)額3%,與某數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的平均3.67%接近,也保證反壟斷“一碗水端平”;
特別的是,這次美團(tuán)要“全額退還獨(dú)家合作保證金12.89億元”,這是對癥下藥,讓美團(tuán)再也無法以“保障獨(dú)家”為名,白白占用10多億元,充實(shí)資金池,用于企業(yè)運(yùn)營。
這足見反壟斷操作的“精準(zhǔn)點(diǎn)穴”,不同案例采取不同手段,精準(zhǔn)的同時(shí),也展現(xiàn)了監(jiān)管理念的成熟和治理能力的提升。
2、反壟斷究竟在反對什么
像美團(tuán)這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,從提供簡單的供求鏈接,到全面參與社會資源的配置,平臺屬性發(fā)生了巨大的變化。
隨著它深入社會經(jīng)濟(jì)生活,線上線下高度融合,上下游資本、資源高度集中、強(qiáng)化,外賣業(yè)務(wù)已處于絕對優(yōu)勢地位。
比如,早年不計(jì)成本地?zé)X補(bǔ)貼,擠壓競爭對手,獲得市場優(yōu)勢后,巨頭們再用這種優(yōu)勢,支配市場,用二選一等手段,收割壟斷利潤。
此時(shí),它們就會危害消費(fèi)者權(quán)益(大數(shù)據(jù)殺熟)、榨取小商戶剩余價(jià)值(高傭金、二選一)、擠壓外賣騎手生存空間(困在系統(tǒng)算法里),再進(jìn)一步,就會消滅競爭,走向大而不能倒的邪路。
最終,出現(xiàn)恃強(qiáng)凌弱、劣幣驅(qū)逐良幣、遏制創(chuàng)新等現(xiàn)象,損害全社會的效率和福利。
尤其是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,具有贏家通吃的規(guī)模經(jīng)濟(jì),在技術(shù)和大資本的支持下,形成自然壟斷速度更快。
就像某名劇里說的:它們作為強(qiáng)者,一直擁有力量,失去對力量的尊重,不相信創(chuàng)新的增長邏輯,只相信壟斷的暴漲奇跡。因此,必須對其壟斷趨勢保持警惕。
韓國三星等都是前車之鑒。
“必求壟斷而登之,以左右望而網(wǎng)市利”只能出現(xiàn)在《孟子》里,絕不能出現(xiàn)在新世紀(jì),那些又當(dāng)又立的壟斷資本,必須被扼殺在搖籃里。
3、之后,還會怎樣
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的運(yùn)營,集中了數(shù)據(jù)、資本和技術(shù)等優(yōu)勢,是一個(gè)充滿力量超級機(jī)器。對比傳統(tǒng)的工業(yè)壟斷集團(tuán),其壟斷有更高的隱蔽性、模糊性與易變性。
比如大數(shù)據(jù)殺熟屢禁不止,因?yàn)樵谒惴ㄉ献錾僭S調(diào)整,就極難被感知,像從幾塊錢殺熟,到幾毛錢殺熟,用戶敏感度就會大大降低,隱蔽性、模糊性、易變性不言而喻。
所以,在整改意見之外,還會有更多手段,用算法對抗濫用算法、用技術(shù)對抗濫用技術(shù)。
例如,上海對英語餐飲外賣平臺“食派士”的調(diào)查中,建立壟斷分析的數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型,代入各種收集到的數(shù)據(jù),判定壟斷事實(shí),正是用算法對抗壟斷。
而按國際經(jīng)驗(yàn),也有監(jiān)管部門以技術(shù)偵緝,滲透巨頭后臺,確定壟斷事實(shí),讓新技術(shù)成為反壟斷的新手段。
由此判斷,未來,所有想要壟斷的賽博朋克,終將被監(jiān)管天克。只有特別二,才會繼續(xù)“二選一”,只有特不靠譜,才會繼續(xù)“大數(shù)據(jù)殺熟”。
算法規(guī)則、傭金機(jī)制等必將是反壟斷針對的重中之重。
處罰書中還提到,美團(tuán)“在調(diào)查開始前主動承認(rèn)實(shí)施‘二選一’行為并供述違法事實(shí)、在調(diào)查過程中主動提供執(zhí)法機(jī)構(gòu)尚未掌握的重要證據(jù)”。
這說明,參照之前的反壟斷處罰,美團(tuán)終于認(rèn)清事實(shí),態(tài)度優(yōu)秀,此后,它只要如其回應(yīng)的:遵從監(jiān)管,落實(shí)調(diào)整,合規(guī)經(jīng)營,根除“屢罰屢犯”的弊病,依然未來可期。
其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也可以借鑒一下抄作業(yè),自糾、自查、自省,畢竟,反壟斷不是要終結(jié)一家企業(yè),而是要劃清底線規(guī)則,要“扯袖子”,也要促發(fā)展。
更長遠(yuǎn)地看,之后,互聯(lián)網(wǎng)科技圈將以一種更公平、開放的形態(tài),繼續(xù)創(chuàng)造社會價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
就像2000年前阿波羅神廟的銘文所說:“認(rèn)識你自己,凡事勿過度”。
愿美團(tuán)和所有巨頭都引以為戒,理解人心賺錢,而不是玩弄人性坑錢,免得被掃進(jìn)歷史的垃圾堆,遺臭萬年。
您說是不是這個(gè)理?