現(xiàn)在的直播雖然很火,但也處處遭人詬病。
低俗、假貨、售后、誘導(dǎo)消費等問題,無不困擾著直播間的消費者們。
為了挽救直播間日益崩壞的口碑,國家出手了!
這個直播崗位,以后持證上崗!
到如今,直播行業(yè)的體量已經(jīng)非常大了,要解決種種行業(yè)亂象,必須要制定相關(guān)法規(guī)來規(guī)范和管理。
7月12日,文化和旅游部發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機構(gòu)管理辦法(征求意見稿)》,正式向社會征求意見。
(截圖來源:文化和旅游部官網(wǎng))
意見稿中規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機構(gòu)不得以虛假消費、帶頭打賞等方式誘導(dǎo)用戶消費,不得以打賞排名、虛擬宣傳等方式炒作網(wǎng)絡(luò)表演者的收入。
同時,意見稿還指出,網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)該加強對簽約網(wǎng)絡(luò)表演者的的約束,要求其不得以特殊對待、語言刺激、承諾返利等誘導(dǎo)用戶消費;當(dāng)發(fā)現(xiàn)簽約網(wǎng)絡(luò)表演者所提供的網(wǎng)絡(luò)表演含有違法違規(guī)內(nèi)容時,應(yīng)要求網(wǎng)絡(luò)表演者停止網(wǎng)絡(luò)表演活動。
來“翻譯”一下,這里的網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)濟機構(gòu),也就是主播經(jīng)紀(jì)機構(gòu),或者又被稱為“MCN機構(gòu)”“主播公會”,而簽約網(wǎng)絡(luò)表演者就是指主播了。
眾所周知,很多主播都是有團隊的,而經(jīng)紀(jì)機構(gòu)會為主播配備這個團隊,直播形式、營銷方式、選品等,都會由團隊來配合打造。
我們在直播間看到的很多“套路”,像大佬刷禮物、刷單、賠本幾百萬補差價等誘導(dǎo)消費者搶購的行為,很多都是有團隊策劃的。
意見稿的意思就是,以后主播經(jīng)濟機構(gòu),不能再有這種誘導(dǎo)消費的行為,也不能用收入排行榜或者虛假的成績來炒作自己。
而且,機構(gòu)還得管住旗下的主播,對其言行進(jìn)行約束,除了誘導(dǎo)消費的套路外,如果直播間出現(xiàn)言語低俗、污蔑誹謗、色情擦邊球、違規(guī)售賣等一些違法的內(nèi)容,機構(gòu)也必須要叫停直播。
主播千千萬,最好的管理就是讓他們簽約的機構(gòu)、平臺去管,意見稿就是要讓這些經(jīng)紀(jì)機構(gòu)負(fù)到責(zé)任。
另外,為了更好地管理這些機構(gòu),意見稿明確提出,要將這些直播經(jīng)紀(jì)機構(gòu)納入行政管理范圍,并在第四條中明確規(guī)定“從事網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)活動,應(yīng)當(dāng)依法取得《營業(yè)性演出許可證》”。
意思就是直播公會要取得營業(yè)資質(zhì)才能正常、合法地運營。
而在第八條中還提到,“演出經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)取得演出經(jīng)紀(jì)資格證書,依照《演出經(jīng)紀(jì)人員管理辦法》進(jìn)行管理”,也就是說,要開辦“主播公會”,公會人員要先考取演出經(jīng)紀(jì)資格證書,而已有的公會會長和相關(guān)人員,以后估計要補考這一證書。
直播行業(yè)的持證上崗,就從直播公會開始!
為什么是主播經(jīng)紀(jì)人?
7月23日,文化和旅游部又接連發(fā)布了《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2021年全國演出經(jīng)紀(jì)人員資格認(rèn)定考試的通知》,確定了演出經(jīng)紀(jì)資格證書的報考和考試時間,今年8月5日開始報名,9月25日考試。
(截圖來源:文化和旅游部官網(wǎng))
聽到這一消息后,很多直播公會的會長也都紛紛報考,快馬加鞭準(zhǔn)備考試。
不過,也有人對此提出疑問:為什么公會要考這個演出經(jīng)紀(jì)人證書?很多網(wǎng)友其實也感到奇怪,原以為是主播需要持證上崗了,卻沒想到居然是公會!
其實,在“管理辦法”的第一條里,就很明確地說明了這樣規(guī)定的原因和背景。
“為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營行為,加強網(wǎng)絡(luò)表演內(nèi)容源頭管理,促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展,根據(jù)《營業(yè)性演出管理條例》《營業(yè)性演出管理條例實施細(xì)則》《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動管理辦法》《演出經(jīng)紀(jì)人員管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,制定本辦法?!?/span>
首先,要求直播經(jīng)紀(jì)機構(gòu)取得資質(zhì),要求經(jīng)紀(jì)人員取得資格證書,都是為了對這些直播公會進(jìn)行有效的規(guī)范和管理,有資質(zhì)、有證書,才能保障合法、專業(yè)經(jīng)營,而一旦出現(xiàn)問題,有關(guān)部門都記錄在案,可以更好地對其進(jìn)行處罰和整頓。
其次,要管理好直播行業(yè),就得從源頭入手,讓這些管理機構(gòu)約束好旗下主播,再通過資質(zhì)憑證、資格證書等約束機構(gòu),提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻,就是從直播的源頭進(jìn)行管理。
在“管理辦法”中提到了經(jīng)紀(jì)機構(gòu)所要履行的責(zé)任,除了管理和約束好主播外,還要對直播進(jìn)行培訓(xùn)、制定發(fā)展規(guī)劃、包裝宣傳、業(yè)務(wù)談判、維權(quán)申訴等。這對消費者和主播來說,都是好事。
最后,“管理辦法”中的規(guī)定,不僅是對當(dāng)下直播行業(yè)中存在的問題,給出了針對性和根本性的解決方案,還吸取了營業(yè)性演出的其他相關(guān)條例法規(guī)。作為一個新興行業(yè),需要從其他同類行業(yè)中吸取經(jīng)驗,也需要在實際的運行過程中不斷調(diào)整和更新,而規(guī)范行業(yè)機構(gòu),是一個開始。
目前,文化和旅游部發(fā)布的“管理辦法”還屬于征求意見稿,正式施行將從2022年1月1日開始。
可見,要促進(jìn)直播行業(yè)的健康有序發(fā)展,對直播經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進(jìn)行管理,是必須的,也是首要的。
直播間“魚龍混雜”的日子到頭了?
對一個新興行業(yè)制定條約規(guī)定,落實管理,非一夕之功。
直播經(jīng)紀(jì)機構(gòu)持證上崗,只是國家著手整頓直播行業(yè)的開始。而消費者最直觀感受到的痛點,還是產(chǎn)品的質(zhì)量、售后問題、市場監(jiān)管缺失等問題,在“管理辦法”實施之后,這些能夠改善嗎?
帶貨遠(yuǎn)沒有想象中那么簡單,出現(xiàn)問題連主播都不知道怎么辦。更何況,現(xiàn)在主播入行的門檻極低,在直播過程中,經(jīng)紀(jì)機構(gòu)也無法完全管控到直播內(nèi)容,出現(xiàn)問題后就算叫停、懲罰,但影響已經(jīng)造成,仍然不是最好的解決辦法。
根源個體一把抓,行業(yè)門檻高一點,不僅是對直播機構(gòu),對主播和其他崗位而言也很重要。
目前的辦法是,經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對主播進(jìn)行培訓(xùn),其實,未來也需要讓主播持證上崗。自主考證,想成為主播行業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的人更加自由,也能讓主播在帶貨上更加專業(yè)有效,持有資格證書,在消費者面前也會更有說服力。
直播行業(yè)的規(guī)范,還應(yīng)繼續(xù)深入到相關(guān)職業(yè)崗位的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),讓每一個崗位的管理都有資質(zhì)、有條例可循。
從根源解決問題是最好的辦法,但要全面掃清直播間的烏煙瘴氣,可能光靠這一點很難馬上見效。
可以肯定的是,國家整頓直播間的決心非常堅定,效率也很高,相信很快我們就能體驗到直播間的改變。
來源:電商報
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