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人工智能發(fā)展帶來(lái)便利的同時(shí)，煩惱和問(wèn)題也著實(shí)不少：撥打銀行熱線，智能客服答非所問(wèn)，想轉(zhuǎn)人工太不容易；聊天機(jī)器人、語(yǔ)音翻譯，被曝以人力輔助，欺騙公眾；“ZAO”“螞蟻呀嘿”等AI換臉軟件，引發(fā)人們對(duì)這一技術(shù)安全邊界的擔(dān)憂。

慢一拍，是“人工智障”；偏一步，是“智能人工”；快一著，就是“智能憂慮”。在人工智能?？岬母拍畋澈?，其發(fā)展與老百姓的真實(shí)需求匹配度還有待提升，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合尚有待加強(qiáng)，對(duì)科技、產(chǎn)業(yè)的有效支撐也還不夠，需要正本清源。

之所以會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題，淺層次來(lái)看，是資本“搶風(fēng)口”和地區(qū)間“爭(zhēng)帽子”。我國(guó)把人工智能列為關(guān)鍵的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，政策面大力鼓勵(lì)。面對(duì)投資機(jī)會(huì)和政績(jī)考量，無(wú)人駕駛、AI會(huì)客廳、智慧城市、人工智能產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目建設(shè)蜂擁而上，以致一些領(lǐng)域和地方出現(xiàn)項(xiàng)目爛尾、園區(qū)空心化、套現(xiàn)走人的資源錯(cuò)配現(xiàn)象。

深層次講，我們低估了人工智能技術(shù)的復(fù)雜性和難度系數(shù)，依仗我國(guó)在用戶、市場(chǎng)、數(shù)據(jù)方面的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，更多地追求“術(shù)”，停留在應(yīng)用層面。有些終端產(chǎn)品，連上WIFI的音箱就稱為智能音箱，裝上選股軟件就包裝成AI炒股利器，甚至做內(nèi)衣的企業(yè)都自稱人工智能企業(yè)，更別提觸碰倫理和法律底線的AI軟件了。這些不過(guò)是換了個(gè)馬甲，噱頭大于實(shí)用。

但在“道”的層面，包括基礎(chǔ)算法和核心硬件的底層方面，我們與國(guó)際先進(jìn)水平相比，還存在一定差距。人工智能的基礎(chǔ)在于數(shù)據(jù)、算法和算力，算力的核心在芯片，在芯片領(lǐng)域我國(guó)的技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)已延伸到了人工智能芯片上，“命門”掌握在別人手里。近期，“斷芯”問(wèn)題就困擾著一些新能源車企和手機(jī)企業(yè)。

人工智能必須根植于產(chǎn)業(yè)和實(shí)體的發(fā)展，才能保證“超車”而不“翻車”。人工智能的正途是帶動(dòng)傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的革故鼎新，以增量帶動(dòng)存量，發(fā)揮頭雁效應(yīng)，更好地解決民生需求中的痛點(diǎn)。我們還要在道德倫理、發(fā)展與安全等維度進(jìn)行深層次的追問(wèn)，有效避免技術(shù)濫用和隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。（文/許誠(chéng)）