電商已非昨日之電商

17年前的非典逼出了淘寶和京東，17年后，電商行業(yè)再次迎來(lái)大考！

有人抓住機(jī)遇，交出了一份完美的答卷；有人面對(duì)挑戰(zhàn)不堪重負(fù)，死于光明到來(lái)的前夜。

首先來(lái)說(shuō)說(shuō)機(jī)遇，主要還是人們線上消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。

疫情之前，父母長(zhǎng)輩對(duì)于年輕人的網(wǎng)購(gòu)行為可能只是遠(yuǎn)觀，甚至還略帶不滿：網(wǎng)上買的東西質(zhì)量肯定差！

疫情之后，居家隔離足不出戶，但飯還是要吃，菜還是要買，生活必需品還是得用，網(wǎng)購(gòu)便成為了“真香操作”。疫情不僅對(duì)許多電商潛在用戶進(jìn)行了啟蒙教育，甚至還會(huì)培養(yǎng)出一批忠實(shí)用戶。

以西班牙為例，以往線上網(wǎng)購(gòu)人群主要集中在16-65歲，自疫情爆發(fā)后，超過(guò)77%的60歲以上消費(fèi)者宣稱已經(jīng)在網(wǎng)上購(gòu)買商品。

在國(guó)內(nèi)，疫情則培養(yǎng)了用戶在網(wǎng)上購(gòu)買生鮮產(chǎn)品的習(xí)慣，超30%的用戶表示每周在電商平臺(tái)購(gòu)買2-3次生鮮。

電商行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)則是消費(fèi)降級(jí)。

根據(jù)歐盟統(tǒng)計(jì)局新公布的數(shù)據(jù)顯示，歐盟第二季度整體GDP萎縮了11.9%，歐元區(qū)GDP更是萎縮了12.1%，創(chuàng)歐元區(qū)歷史紀(jì)錄。其中，西班牙萎縮幅度，達(dá)18.5%；德國(guó)萎縮10.1%，為25年來(lái)的跌幅。

受到影響的，不止GDP，還有失業(yè)率。今年6月，歐元區(qū)的失業(yè)率也達(dá)到了7.8%，西班牙以15.6%的失業(yè)率高居榜首。傾巢之下，安有完卵！

降薪、裁員、停工使得收入減少，而房貸、車貸、生活必要支出等照付不誤，一夜之間，人人都捂緊了錢包。在此背景下，人們的消費(fèi)自然會(huì)下降。

2020年第一季度，歐盟人均實(shí)際消費(fèi)下降了2.9%，創(chuàng)下自1999年以來(lái)的降幅。但是考慮到歐洲的疫情是在3月份才開(kāi)始嚴(yán)峻起來(lái)的，所以預(yù)計(jì)第二季度歐盟的人均消費(fèi)下降幅度將會(huì)更大。

整個(gè)行業(yè)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，而對(duì)于不同的商家來(lái)說(shuō)，則是旱的旱死，澇的澇死。

隨著口罩、體溫計(jì)、洗手液等防疫物資成為剛需，一時(shí)之間供不應(yīng)求，工廠不分晝夜地進(jìn)行生產(chǎn)，人們盯著時(shí)鐘進(jìn)行“整點(diǎn)秒殺”，那些背后有穩(wěn)固貨源的平臺(tái)商家心里樂(lè)開(kāi)了花。

根據(jù)天貓的數(shù)據(jù)顯示，疫情在我國(guó)爆發(fā)的1月份，口罩銷售額同比增速達(dá)1362%。直到目前為止，口罩的產(chǎn)能和需求雖然已經(jīng)平穩(wěn)，但除非病毒消失，否則一天一個(gè)口罩是少不了的。

而銷售進(jìn)口海鮮的賣家，則由于廈門(mén)、大連、重慶等多地在進(jìn)口冷凍海鮮外包裝檢測(cè)出新冠病毒，而生意大受影響，目前各大電商平臺(tái)上的賣家紛紛對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打折促銷。

國(guó)內(nèi)電商，乘風(fēng)破浪

春江水暖鴨先知，一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，敏感的還是要數(shù)資本市場(chǎng)。

隨著疫情加速各行各業(yè)的線上化布局，我國(guó)的頭部電商平臺(tái)在股價(jià)方面表現(xiàn)得都很不錯(cuò)。

截至8月14日的數(shù)據(jù)來(lái)看，拼多多股價(jià)今年累積漲幅到達(dá)124.85%，京東漲幅達(dá)到76.16%，唯品會(huì)的漲幅也高達(dá)97.32%。另外，阿里巴巴由于市值體量大，漲幅相對(duì)較小，但也穩(wěn)中有進(jìn)，從年初的每股213美元漲至如今的每股253美元。

行業(yè)集體上漲的背后，其實(shí)是疫情沖擊傳統(tǒng)銷售渠道，給線上渠道帶來(lái)了重大利好。人們紛紛居家隔離，門(mén)店十分冷清，線下的生意做不成，便只有轉(zhuǎn)投線上的電商平臺(tái)。僅今年2月份，淘寶新增商家數(shù)量就高達(dá)100萬(wàn)。

不僅商家，很多外貿(mào)工廠也紛紛向電商轉(zhuǎn)型，入駐淘寶特價(jià)版、拼多多、1688等電商平臺(tái)。

一方面，電商平臺(tái)直接承接了部分原屬于線下的市場(chǎng)份額，另一方面，商家的大量入駐使得各平臺(tái)更加繁榮，行業(yè)的上漲也是意料之中。

雖處于同一行業(yè)，然每個(gè)電商平臺(tái)的特點(diǎn)都有不同，因此疫情之下的發(fā)力方向也有所不同。

拼多多的爆發(fā)主要還是得益于下沉市場(chǎng)。2020年又正值特殊時(shí)期，大家開(kāi)始縮減開(kāi)支，買相對(duì)更便宜的東西，而“低價(jià)”正是拼多多的主場(chǎng)。

京東的爆發(fā)，則京東物流功不可沒(méi)。疫情期間，很多人在電商平臺(tái)上購(gòu)買的東西都不能及時(shí)發(fā)貨，但京東物流是一個(gè)例外。在疫情爆發(fā)后，京東物流更是全力馳援災(zāi)區(qū)，還因此獲得了鐘南山院士的親筆提名感謝。群眾的眼睛是雪亮的，京東在湖北危難時(shí)期做出了巨大的貢獻(xiàn)，在人們需要它的時(shí)候從不缺席，市值當(dāng)然會(huì)蹭蹭蹭往上漲！

而唯品會(huì)的大漲，則是物流優(yōu)勢(shì)和特賣模式的雙劍合璧。與順豐快遞的合作讓唯品會(huì)在疫情期間能夠正常發(fā)貨；而唯品會(huì)一貫的特賣模式又具有較強(qiáng)的抗周期性，經(jīng)濟(jì)越低迷，打折越狠，消費(fèi)者就越多。

除了頭部電商巨頭之外，生鮮電商這樣的新物種也迸發(fā)出了巨大的生機(jī)。

根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，2020年春節(jié)期間，國(guó)內(nèi)生鮮電商行業(yè)日均活躍用戶規(guī)模達(dá)到1009萬(wàn)，較2019年春節(jié)大增91.46%，較2020年平日增長(zhǎng)29.86%。另?yè)?jù)易觀的數(shù)據(jù)，2020年Q1單日啟動(dòng)次數(shù)、單日使用時(shí)長(zhǎng)，分別較2019年Q1增長(zhǎng)了64.0%，95.4%。

疫情期間，叮咚買菜、盒馬生鮮等生鮮電商已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，后疫情時(shí)代，誰(shuí)能保持盈利性增長(zhǎng)，摸索出成熟的業(yè)務(wù)模式，整合出穩(wěn)定而強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，誰(shuí)就能在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)久立足。

另外，還有一個(gè)誰(shuí)也無(wú)法忽視的萬(wàn)億市場(chǎng)——電商直播。

在疫情的催化下，直播已經(jīng)成為了重要的帶貨形式。政府為了拉動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)，加大直播力度，書(shū)記、縣長(zhǎng)也加入了直播間，向網(wǎng)友們推薦當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品。8億斤的安徽碭山酥梨、2000噸的棲霞蘋(píng)果、115噸的湖北夷陵春茶……這些助農(nóng)直播幫助許多農(nóng)戶商家絕處逢生。

不光網(wǎng)紅素人開(kāi)起了帶貨直播間，明星和老板也紛紛入局，前有董明珠，后有雷軍。近日，雷軍在抖音直播的首秀中，觀看人數(shù)達(dá)5053萬(wàn)，帶貨銷售金額達(dá)2.1億。

可以說(shuō)，直播間成為了電商平臺(tái)的流量聚集地，也成為了各大平臺(tái)GMV的重要貢獻(xiàn)來(lái)源。

疫情之下，傳統(tǒng)行業(yè)一片哀嚎，電商行業(yè)逆風(fēng)而上。

國(guó)外電商，揚(yáng)帆起航

“要么創(chuàng)新，要么死亡?！?/span>

很難想象吧？線上購(gòu)物這種對(duì)我我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)習(xí)以為常的操作，在其他國(guó)家的人眼里，居然是創(chuàng)新！

在歐洲，意大利是線上消費(fèi)普及率較低的國(guó)家之一：2019年為6.3％，今年增至8.3％。糟糕的是西班牙，線上消費(fèi)比例從2019年的5.3％增至2020年的7.3％。

反觀我國(guó)，截至2020年3月份，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)7.1億，簡(jiǎn)直是天壤之別。

歐洲國(guó)家明明經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，社會(huì)福利也好，為什么電商行業(yè)卻顯得如此落后？

首先，歐洲的市場(chǎng)過(guò)于分裂，發(fā)展空間狹小。歐洲是一個(gè)由幾十個(gè)小國(guó)家組成的大洲，各自擁有不同的語(yǔ)言、文化以及生活習(xí)慣。且每個(gè)國(guó)家的人都傾向于使用“國(guó)產(chǎn)”的電商平臺(tái)，因此平臺(tái)還是以小而美的形式存在，無(wú)法發(fā)展壯大。

有了更大的平臺(tái)，才能聚集更多消費(fèi)需求，把整個(gè)行業(yè)帶動(dòng)起來(lái)，歐洲國(guó)家顯然缺乏這樣的條件。

其次，歐洲國(guó)家的城市化水平非常高，城市里的商業(yè)設(shè)施十分完善，線下就能滿足大部分消費(fèi)需求。原本步行十分鐘就能買到的商品，何須大費(fèi)周章從線上購(gòu)買？

后，歐洲的物流不如國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)。歐洲的勞動(dòng)力成本高昂，物流的運(yùn)輸過(guò)程又需要大量勞動(dòng)力，他們難以搭建起一個(gè)高效的物流系統(tǒng)。

正常時(shí)期，線下消費(fèi)不受阻礙，新冠病毒一來(lái)，人們就不得不求助于線上了。根據(jù)全球咨詢公司Alvarez＆Marsal與Retail Economics合作的一項(xiàng)調(diào)查顯示，40%的受訪者表示，由于疫情，他們首次在網(wǎng)上購(gòu)買了商品，而疫情之前只在商店購(gòu)物。

消費(fèi)者的理念要變，企業(yè)和商家的模式同樣要變。

據(jù)歐洲統(tǒng)計(jì)局Eurostat的相關(guān)數(shù)據(jù)，員工人數(shù)為249或以下的企業(yè)中，只有17%的企業(yè)有在線銷售渠道。

為了幫助企業(yè)將陣地從線下轉(zhuǎn)移至線上發(fā)展，歐洲官員提交了一項(xiàng)命名為“歐盟下一代”的經(jīng)濟(jì)救援計(jì)劃，并設(shè)立7500億歐元的專項(xiàng)救援資金，用于人工智能、數(shù)據(jù)及云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施以及5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的投資與建設(shè)。

此前，西班牙政府近日在《國(guó)家官方公報(bào)》上刊登《皇家法令》，法令明確指出電子商務(wù)是生活必不可少的活動(dòng)之一。

除了中小企業(yè)，奢侈品牌也紛紛加快“觸電”步伐，深耕奢侈品電商領(lǐng)域多年的Farfetch則成為的獲利者。據(jù)時(shí)尚商業(yè)快訊監(jiān)測(cè)，英國(guó)奢侈品電商Farfetch自今年以來(lái)已累計(jì)上漲120%，市值達(dá)72.44億美元，成為今年奢侈品電商領(lǐng)域的大贏家。

有了政策的支持，有了大環(huán)境的助推，歐洲電商行業(yè)的發(fā)展，是勢(shì)在必行！這一次，傳統(tǒng)又佛系的歐洲人，終于被迫跟上潮流了！

作者：電商君