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疫情之下，正值多事之秋的亞馬遜再惹事端。

一場中國口罩賣家被集體封殺導(dǎo)致的上門維權(quán)活動，使亞馬遜再被推向風(fēng)口浪尖。今天中午，亞馬遜再度回應(yīng)稱，這些賣家確有違規(guī)。

亞馬遜方面表示，經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查，結(jié)果顯示這些賣家違反了相關(guān)法律法規(guī)和亞馬遜相關(guān)規(guī)則，并不斷采用各種方式掩蓋違規(guī)行為。亞馬遜也曾提前向他們發(fā)出警告，但他們選擇繼續(xù)違規(guī)。

簡單來講，便是亞馬遜聲稱，此前已警告過違規(guī)賣家，但這些賣家并不聽勸，亞馬遜只好對其進(jìn)行封殺。

一石激起千層浪，在中國賣家集體維權(quán)未果之后，亞馬遜方面則直接反將一軍，難道此事就要以此告終了嗎?顯然不是。而這一切，還要從兩天前說起。

5月7日，一群人身著白衣，手執(zhí)黑傘聚集于深圳南山的亞馬遜辦公室門前。他們的衣服和傘面上赫然印著8個(gè)大字“亞馬遜還我血汗錢”。

這些人，便是被平臺判定違規(guī)后遭到封殺的中國賣家。據(jù)爆料顯示，他們在亞馬遜平臺售賣口罩等防疫物資，在平臺判定有違規(guī)行為之后，商家賬戶相繼被凍結(jié)，款項(xiàng)無法提取，有的甚至連賬號都被刪除。

據(jù)雨果網(wǎng)報(bào)道稱，此次凍結(jié)金額高達(dá)上億元，部分賣家?guī)装偃f美元的資金都無法取出。在微博爆料的賣家微信維權(quán)群對話中，也有賣家稱“如果欠幾百萬，我覺得沒幾個(gè)人可以理智”。

事實(shí)上，此次集體封殺還要追溯到今年3月份。截止3月10日，為解決口罩價(jià)格飆升現(xiàn)象，亞馬遜已經(jīng)刪除了50多萬個(gè)涉嫌價(jià)格欺詐的防疫產(chǎn)品，并關(guān)閉2500個(gè)亞馬遜賬戶，而其中，大部分都是中國賣家。

4月初，亞馬遜更是宣布停止向美國消費(fèi)者出售口罩，以優(yōu)先向政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)供應(yīng)。這也導(dǎo)致許多賣家賬戶在該月，以不能銷售口罩產(chǎn)品為由被凍結(jié)。

賣家紛紛為此感到憤慨，并表示，既然不能賣口罩，那么亞馬遜為什么不在當(dāng)初直接關(guān)閉口罩類目?難道是為了釣魚執(zhí)法嗎?

此番操作是否為釣魚執(zhí)法尚不清楚，但可以明確的是，亞馬遜對口罩等防疫物資的管理是極為嚴(yán)格的。貝佐斯本就有著鐵腕手段，更別提還曾面臨著近兩萬消費(fèi)者簽名請?jiān)?，要求亞馬遜管控防疫物資價(jià)格的壓力。

同時(shí)，根據(jù)藍(lán)海易觀網(wǎng)上業(yè)內(nèi)人士總結(jié)的規(guī)則顯示，在嚴(yán)格遵守規(guī)則的情況下，亞馬遜平臺可以賣口罩，但風(fēng)險(xiǎn)依舊跟大。而此時(shí)，中國口罩賣家遭亞馬遜封殺事件已陷入疑云。

依據(jù)此次亞馬遜的新聲明，亞馬遜稱已經(jīng)提前向這些賣家發(fā)出過警告，但他們?nèi)匀贿x擇繼續(xù)違規(guī)。若聲明屬實(shí)，即賣家確實(shí)存在違規(guī)行為，那么按照規(guī)定而言亞馬遜似乎也并未做錯。

當(dāng)然，亞馬遜在維護(hù)平臺秩序的同時(shí)，也需要特別注意，避免誤傷并未違規(guī)的商家。

盡管對于認(rèn)為判定有誤的賣家，亞馬遜也提供了申訴渠道。但若在封殺級別的懲罰上出現(xiàn)失誤，那傷害的不僅是平臺聲譽(yù)，也會造成平臺賣家的信任缺失。

所謂身正不怕影子斜，對于可能存在的被誤傷的商家，可以通過正規(guī)渠道上訴。相信會有解除誤會的那一天。